نقطة تواصل vs Tech 92

تطبيق نقطة تواصل هو بوابة تواصل آمنة داخل المحل التجاري تتيح للعميل الحديث مباشرة مع إدارة المتجر أو مالك النشاط التجاري حول أي جانب من جوانب تجربته.​ صُمم التطبيق ليعمل بسلاسة عبر شاشة التابلت داخل المتجر أو من جوال العميل بعد مسح رمز QR أو استخدام NFC، مع تجربة استخدام مختصرة وواضحة.​ من خلال التطبيق، يمكن للعميل أن يقوم بـ: مشاركة انطباعه الكامل عن الزيارة، سواء كان رأيًا إيجابيًا، اقتراحًا للتطوير، أو ملاحظة تفصيلية على الخدمة.​ تقييم الموظفين بشكل فردي، مع إمكانية توضيح سبب التقييم لتعزيز المتابعة الدقيقة للأداء.​ التقدم للوظائف التي يتيحها المتجر، وإرفاق بياناته الأساسية وفق ما يحدده صاحب النشاط.​ طلب تواصل للأعمال التجارية أو الشراكات (B2B) مع إدارة المتجر بكل احترافية. ​ تجربة المستخدم في تطبيق العميل مبنية على: بساطة مدروسة في الواجهة والخطوات، بحيث يمكن لأي عميل استخدامه مباشرة دون شرح أو تدريب.​ سرعة في تعبئة النموذج وإرسال الرسالة، مع ترك مساحة للعميل ليعبّر بحرية عمّا يريد.​ خصوصية وأمان، إذ تبقى جميع الرسائل بين العميل والإدارة ولا تُعرض كمحتوى عام أو منشورات مفتوحة. ​ تصنيف واستخدام التطبيق: تطبيق أعمال/إنتاجية مخصص للمنشآت التجارية والفروع التي ترغب في فتح قناة تواصل منظمة ومباشرة مع عملائها.​ لا يقدّم خاصية تواصل بين العملاء، ولا يعمل كشبكة اجتماعية، بل يركّز على ربط العميل بالإدارة أو مالك المتجر فقط.

Technology 92 is a customer-service and call-center company in Saudi Arabia and Jordan. This is its employee app: everything you need for your working day, in Arabic and English. • Attendance: check in and out, with a live shift timer • KPIs: log calls, messages and more, and follow your progress • Insights: your worked hours, monthly attendance and KPI trends, compared with the period before • Home-screen widgets: see your shift and check in right from your home screen • Leave requests: apply and track approvals • Complaints: raise a ticket and follow it up • Training: materials and in-app assessments, available offline • Weekly schedule: see your shifts at a glance • Digital employee card: always in your pocket • Notifications: never miss an approval or update • Quick actions: your most common tasks, two taps from any screen Also: dark mode, full Arabic and English support, and a home screen that celebrates national occasions. Sign in with your employee account, or with Google or Apple. New here? Register as an employee to join Technology 92.