TopAiChat vs Beqeek

TopAiChat – Quản lý hội thoại đa kênh, tối ưu chăm sóc khách hàng bằng AI Khách hàng nhắn tin từ nhiều kênh nhưng dữ liệu lại phân tán, nhân viên phản hồi chậm, dễ bỏ sót cơ hội bán hàng. TopAiChat giúp doanh nghiệp tập trung toàn bộ hội thoại về một nền tảng duy nhất, kết hợp trợ lý AI để chăm sóc khách hàng nhanh hơn, chuyên nghiệp hơn và tăng hiệu quả vận hành. Doanh nghiệp nhận được gì khi sử dụng TopAiChat? - Không bỏ sót bất kỳ tin nhắn hay cơ hội kinh doanh nào. - Quản lý tập trung toàn bộ hội thoại trên nhiều nền tảng. - Theo dõi lịch sử chăm sóc khách hàng xuyên suốt. - Phân loại khách hàng thông minh để cá nhân hóa tư vấn. - Tăng tốc độ phản hồi nhờ AI hỗ trợ soạn nội dung. - Tự động trả lời và chăm sóc khách hàng 24/7. - Chuẩn hóa quy trình làm việc giữa các phòng ban. - Giảm áp lực cho đội ngũ CSKH và bán hàng. Tính năng nổi bật - Gom toàn bộ tin nhắn về một inbox duy nhất. - Kết nối đa nền tảng: Zalo, Facebook, Website... - Phân loại và gắn tag khách hàng tự động. - Ghi chú nội bộ và lưu trữ lịch sử hội thoại. - AI hỗ trợ phản hồi, đề xuất nội dung phù hợp. - Chatbot tự động chăm sóc khách hàng 24/7. - AI học từ dữ liệu doanh nghiệp để tư vấn chính xác hơn. - Phân quyền và quản lý hiệu suất nhân viên. Phù hợp với Doanh nghiệp vừa và nhỏ, đội ngũ chăm sóc khách hàng, phòng kinh doanh và các đơn vị cần quản lý tập trung hoạt động tương tác khách hàng trên nhiều kênh, ngay cả khi làm việc trên điện thoại.

Beqeek là nền tảng quản lý và tự động hoá quy trình làm việc cho đội nhóm và doanh nghiệp. Ứng dụng di động giúp bạn theo dõi công việc và trả lời khách hàng ngay trên điện thoại, đồng bộ với phiên bản web. TÍNH NĂNG CHÍNH • Không gian làm việc (Workspace) Truy cập các workspace bạn được mời, chuyển nhanh giữa nhiều nhóm và dự án. • Bảng dữ liệu động (Active Tables) Xem, tạo và cập nhật bản ghi trong các bảng quy trình của nhóm. Hỗ trợ nhiều loại trường dữ liệu, bản ghi liên kết và cột tính toán tự động. • Hộp thư hợp nhất Nhận và trả lời tin nhắn từ Facebook Page Messenger của doanh nghiệp ngay trong ứng dụng, không phải chuyển qua lại nhiều app. • Thông báo đẩy Nhận thông báo tức thì khi có tin nhắn mới hoặc bản ghi được cập nhật. • Tìm kiếm Tìm nhanh bản ghi và hội thoại trong workspace. • Quản lý tài khoản Cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu và xoá tài khoản trực tiếp trong ứng dụng. LƯU Ý Beqeek dành cho người dùng đã có tài khoản và được mời vào một workspace. Điều khoản sử dụng: https://beqeek.com/terms.html Chính sách bảo mật: https://beqeek.com/privacy.html