xMessenger vs Iskra Dialog

xMessenger — мобильное рабочее место оператора службы поддержки. Отвечайте клиентам из разных каналов в одном приложении, не привязываясь к компьютеру. Возможности: • Единая очередь обращений: «Мои», «Неназначенные», «Все» • Переписка с клиентами в реальном времени • Быстрые ответы (шаблоны), вложения и фото • Действия с сообщениями: ответить, копировать, редактировать и удалять свои • Индикатор неотвеченных и статусы обращений • Push-уведомления о новых обращениях и передаче диалога оператору • Назначение обращений на себя, профиль и роли (оператор/администратор) Для кого: xMessenger — B2B-инструмент. Учётную запись выдаёт ваша организация, адрес сервера задан по умолчанию. Публичной регистрации в приложении нет. Конфиденциальность: Приложение не использует трекинг и рекламу. Данные обрабатываются только для работы сервиса поддержки.

The SP5000 Iskra Dialog Unified Communications Platform provides users with a range of real-time services through a single interface, including telephony, messaging, presence status, a shared phone book, statistics, and voicemail. Furthermore, the system allows access to services on various communication devices. A key feature of this system is its single server (single authorization) for communication between employees across different network segments.