MobileSupport vs 常時安全セキュリティ24

Rsupport’s ‘MobileSupport – RemoteCall’ application allows support representatives to remotely access customers’ mobile devices to identify and resolve issues in real-time. With ‘MobileSupport – RemoteCall’, support representatives are able to provide secure and reliable support without having to have the customer visit a support center. 
 [Key Features]
 1.Screen Sharing 
Customers are able to share pictures of their mobile device screen with support representatives to collaboratively identify and resolve issues in real-time.
 2.On-screen Drawing
Mark important areas for the customer to see to communicate certain points more clearly.
 3.Text Chat
MobileSupport – RemoteCall’s in-app chat feature allows customers and support representatives to conveniently communicate with each other during support sessions.
 4.Simple Connection
Getting connected is easy. All the customer needs to do is enter the 6-digit connection code provided by the support representative. 
 [Receiving Mobile Device Support - Customers]
 1.Download, install, and then launch the ‘MobileSupport’ application. 2.Enter the 6-digit connection code provided by the support representative, then click ‘OK’. 3.Engage in real-time video support. 4.Close the application once video support session has ended.

「常時安全セキュリティ24」は、iPhoneやiPadをインターネット上の脅威から保護するセキュリティサービスです。 ■特長 　・ネットバンキングが不安・苦手なご家族も安心！ 　　ブラウザ保護およびバンキング保護で、安全にオンラインバンキングやオンラインペイメントを利用できます。 　・お子様の「ネットの使いすぎや不適切サイトへのアクセス」を防止！ 　　お子様が使うデバイスの利用時間や不適切サイトへの接続制限をリモートから簡単に設定できます。 ■主な機能 　・安全なインターネット利用 　・バンキングプロテクション 　・ペアレンタルコントロール 　・プライバシーの保護（※） 　・パスワード管理機能（※） 　・個人情報流出監視機能（※） 　・SMS詐欺保護機能（※） 　※一部のお客様のみご利用いただける機能となります。 ■本サービスについてのサポート https://support.nifty.com/support/madoguchi/mail/