Swiss Securium® vs Charon

Swiss Securium™ Messenger is an encrypted instant messenger being a part of a secured communication and collaboration platform for businesses. It is not a standalone application. You need a registration for the corporate SWISS SECURIUM® platform (for more information you can contact us at contact@swiss-securium.ch). The main functions of the app: • Instant messaging (with editing/deletion/citing/copying) • Group chats up to 200 users • Audio and video calls (Secure Real-Time Transport Protocol protected) • Secret chats secured with Cypherpunks' Off-the-Record protocol • File transfer • Invitation of external users • Support for Touch & Face ID • Multi account Swiss Securium™ Messenger can be used on iPhones and iPads. The messenger history is synchronized between all user accounts on all devices (including Mac and web versions). History of secret chats is stored encrypted only on your and your interlocutor’s devices. Common history is stored in encrypted form both on your devices and in isolated Customer-Container for your company’s platform instance. The whole platform is hosted in the approved Swiss data center and is protected by the Swiss law – one of the strictest in the world. GDPR conform: encrypted, European data center, fulfillment of the data subject rights, ISO:27001 certificate. Swiss Securium™ Messenger – 100% made & protected in Switzerland.

Charon объединяет в одном приложении переписку с клиентами в мессенджерах, почту, дела в CRM и AI-агента, который ведёт диалоги вместе с сотрудниками. Менеджер отвечает клиентам с телефона и сразу видит, что ждёт его решения. Главная Сводка дня на одном экране: новые диалоги, клиенты, которые ждут ответа, решения, которых ждёт от вас агент, и ближайшие дела. Диалоги • Чаты клиентов из подключённых мессенджеров в одном списке. • Фильтры «Мои», «Агент» и «Непрочитанные», поиск по чатам и по тексту сообщений. • Ответы, пересылка, редактирование и удаление сообщений — изменение доходит до мессенджера клиента. • Фото, видео, документы, опросы и голосовые сообщения с расшифровкой в текст. • Закрепление, архив и режим «Без звука» для отдельных чатов. • Профиль клиента с данными из мессенджера и всеми файлами переписки. Почта • Общий почтовый ящик, разложенный по темам, с фильтрами «Требуют ответа», «Рассылки» и «Спам». • Поиск по тексту писем, темам и адресам. • Черновики, отложенная отправка писем и ответственный за каждую тему. • Напоминание, если собеседник не ответил к нужному времени: письмо ему при этом не уходит. • Отметка «Обработано» убирает тему из списка тех, что ждут ответа. AI-агент «Автопилот» Агент читает диалог и карточку клиента в CRM, сверяется с правилами вашей компании и готовит ответ или следующий шаг. Как много он делает сам, решает администратор: • «Наблюдает» — показывает, что сделал бы, но ничего не выполняет; • «С подтверждением» — готовит ответы и действия, а отправляет их сотрудник; • «Самостоятельно» — выполняет только те действия, которые разрешены правилами. Предложение агента можно одобрить, изменить или отклонить, а диалог — забрать себе. Рядом с предложением агент объясняет, почему выбрал именно его. Работа Дела, которые агент ведёт по карточкам CRM: сроки, история событий и причина каждого шага. Агент сам возвращается к делу в назначенное время. Агента можно остановить по конкретному делу, в CRM от этого ничего не изменится. Уведомления Три режима: о каждом входящем сообщении, только когда упомянули вас, или без уведомлений. Для администратора • Подключение мессенджеров прямо с телефона: вход по QR-коду или коду подтверждения. • Сотрудники, группы и подключения, аналитика по подключениям и по каждому сотруднику. • Создание организации при первом запуске. Вход и безопасность • Вход по паролю или ключу доступа (passkey). • Подтверждение входа в веб-панель сканированием QR-кода с телефона. • Выход отзывает доступ этого устройства на сервере. • Без сети приложение показывает последние загруженные данные и время, на которое они актуальны. Где работает Charon работает в облаке или на собственном сервере компании: адрес сервера можно задать вручную или отсканировать QR-код. Если компания работает в Битрикс24, переписка попадает в открытые линии, и история клиента остаётся в его карточке. Для работы нужен аккаунт Charon: зарегистрируйтесь в приложении или получите приглашение от администратора вашей компании. AI-агент и почта доступны, если их подключил администратор. Вопросы и заявки принимаем во встроенном центре поддержки. Названия сторонних сервисов принадлежат их правообладателям.