昔はとても良かった
挙動不具合
ちなみにサポートはOCN利用者じゃないとサポートセンターにすら繋がりません。
月額取る以上、ちゃんとして欲しい。
Response from developer
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。この度はパスワードの再発行ができないとの事で大変ご不便をお掛けしております。お電話でのサポートについては、OCN以外のご契約者様にも対応しておりますので、大変お手数をお掛けいたしますが、改めまして音声ガイダンスに従って進んでいただければと存じます。今後とも050 plusをよろしくお願いいたします。
使いたい時に使えなかった
普通にスマホの電話でかけたため結構お金かかった。
月学払ってるのに使いたい時に使えないとかまじでありえない。保障してほしいレベル
アプリが起動しなくなった
困るので早く復旧してほしい。直った後も、何かサービスしてくれないと割に合わない。
急に使用できなくなる
3日前のアプリアップデート後、すぐアプリが落ち、使用できなくなり、いまも継続して使用できず。
仕事の連絡ツールとして使用しているため、本当に困っています。
早急な解決を願います。
開くことすらできない
とても困りますし正直言って最悪です。早急な修正対応をお願いします。
起動しません！至急修正して！
iPhone14でアプリが立ち上がらない
初期設定の電話帳許可やミュージック権限の許可などのダイアログは出ますがその後立ち上がりません
修正期待してあえて星1評価です
普通に使えてた時は星5評価に値するので早めの修正期待してます
当時は画期的だったが
osとサードパーティ間の制約なのか、ノイキャンや音量調節も自動では行なってくれず、相手に合わせて設定を変える必要があります。
通話料が安いということが重要な部分ではありますが、さすがに手放そうと思います。5年以上、お世話になりました。
履歴は常に番号が分かるようにして欲しい
連絡先アプリに登録した番号だと、登録した名前が表示されますが、番号が表示されません。
連絡先に複数の番号を登録してる場合、どれからかかってきたのか分かりません。
履歴の(i)ボタンを押した先でもいいので、かかってきた番号を表示して欲しいです。
相手の声が聞こえず会話ができない
通話し始めてしばらくすると、相手側の声が完全に無音となり、聞こえなくなる。
改めて別電話から掛け直して確認すると、こちらの声は聞こえていたとのこと。
環境
050plus ver. 7.8.2
iPhone 13 iOS 16.4.1 (20E252)
相手が固定電話でこの不具合が起こりましたが、最近では、同じ日に同じ相手の電話番号に050plusから2回掛け、1回目は問題なく通話完了。
約1時間半後に、同じ固定電話番号宛に050plusから2回目の発信をしたところ、相手の挨拶が聞こえ、こちらが名乗りおわった数秒後には相手側が無音となり全く聞こえなくなった。
携帯電話宛では、大抵無料SNS通話かFaceTime オーディオを使うため検証していません。
同じiPhone、同じOSバージョンなので、症状が出る時と出ない時があり、なぜでしょう。
直ったと思って使うと、また聞こえなくなった…となってその度に、こちらの声が聞こえているかわからない相手に謝り、切って掛け直し…と手間がかかります。
つい癖で050plusを開いてしまうのですが、この数ヶ月、一向に直らないので、これからは契約格安SIM会社の通話半額アプリを使うように意識を変えたいと思います。
050plusを使用し始めてから、12年目に入りました。
今までもOSのアップデートに伴って何度も不具合があり、何度も解約を考えてきましたが、ずるずると使い続けています。
ユーザーからの不具合指摘があると、その度に、時間はかかりますが対応してくれていました。
今回の、電話アプリなのに相手の声が聞こえず通話ができないという問題も、早急に対応してくだされば幸いです。
タヒネ
全く使えなくなった
まじタヒネ
もうほとんどメンテナンスされてない
中身の処理が旧世代的なのが原因なのか音声が音跳びしてるような明らかに聞き取りづらくて、家族との通話であまりに聞き取りづらいからLINEでかけ直すと何とまぁクリアな...という感じになる。
Response from developer
この度は貴重なご意見ありがとうございます。音声品質が悪いとの事でご不便をお掛けしております。頂きましたご意見は今後のサービス開発の参考にさせていただきます。今後とも050 plusをよろしくお願いいたします。
通話が切れるのをどうにかして欲しい
いずれも通信は安定しているので、通信の問題ではないと考えています。
電話する機会が増えてきた反面、仕事にならないので非常に困ります。
Response from developer
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。またご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。通話開始して数分後に音声が無音になるとのことでご不便をお掛けしております。端末の再起動、アプリの再インストールで改善される可能性もございますが、それでも改善されない場合は大変お手数ではございますが、050 plusの公式ホームページの「お問い合わせ」→「よくあるご質問へ」→「お問い合わせ」→「商品内容、仕様について」のお問い合わせフォームよりご連絡をいただけますようお願いいたします。これからもお客さまにご満足いただけるようサービス品質の向上に取り組んで参ります。今後とも050 plusをよろしくお願いいたします。
まともに使えない
そうなった時アプリを立ち上げると、必ず
「認証に失敗しました。しばらくしてから操作しなおしてください（401）」
というエラーメッセージがでています。
バックグラウンドで認証が切れてしまっているのでしょうか？
いずれにせよ、電話をまてないですし、ヘルプページにもその説明がない状況です。（あっても2015年のものでアプリのバージョンも違いますし、その通りにやっても解決しません。）
Response from developer
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。着信がうまくいかないことがあるとの事でご不便をお掛けしております。恐れ入りますが、一度端末の再起動やアプリの再インストールを実施頂くことで改善される場合がございますので、大変お手数をお掛けいたしますが一度お試しいただければ幸いです。これからもお客さまに満足頂けるよう改善に努めて参ります。今後とも050 plusをよろしくお願いいたします。
月ごとにフレキシブルな契約ができるように！
しかし、
❶アプリ内では新規登録できないっぽい
また、
❷問い合わせをする月のピンポイント契約予定でしたが、契約を月ごとに一旦休止したりはできないっぽい！
といったところで停滞中です…。
❶はあれば良いと思いますが、最悪なくてもまぁ問題ないでしょう。しかし、❷については050アプリに求められる役割や利便性を考えれば、できない方が不自然では？
（勘違いで、本当はできるならすみません…しかし調べても全く出て来ず…）
もしそうなら、特に私のような使い方では毎月のように契約と解約を繰り返さねばならず、死活問題です。
例えば、ナビダイヤルの問い合わせをするから今月は支払って、来月以降は未定だから一旦休止に設定しておこう、みたいな使い方ができないということですよね？
同じ番号を維持したいなら月100円とか取って有料休眠、今の番号をリリースしても良いが、再度契約を予定している人がしやすくするための無料休眠など、やりようはいくらでもあると思います！
（大体、解約しようとしたら「最大6ヶ月間休止させることもできますよ」みたいな案内があるべきものなんじゃないでしょうか…）
喜んで契約予定でしたが、一旦保留にします。
なるべく早期の、利便性向上を願ってレビューさせていただきました。
なにとぞよろしくお願いいたします。
Response from developer
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。アプリ内での契約手続きはiOSの仕様によりご提供ができない状況となっておりますのでご了承願います。また利用休止の機能につきまして今のところ対応予定はございませんが、今後のサービス開発の参考にさせて頂きます。これからもお客さまに満足いただけるよう改善に努めて参ります。今後とも050 plusをよろしくお願いいたします。
解約は出来ません。サポートも機能してません。
そのような解約に関するメニューやボタンは存在せず、電話での解約も高額の通話料金+繋がらないのでかなり悪質です。
アプリの「設定」→「管理メニュー」
まではいけるのですがその先にサービスの解約手続きのボタンはありません。
なんども同じ回答をデベロッパーから頂きますが、ログインしてもその先に解約のボタンはありません。パスワードを入力して進んでもありません。
Response from developer
この度は貴重なご意見ありがとうございます。また、解約に関しまして管理メニューにログイン後も解約のメニューが存在しないとのことでご不便をお掛けしております。詳細を確認させていただきながら対応をさせていただきたく、大変お手数をお掛けいたしますが、050 plusの公式ホームページの「お問い合わせ」→「よくあるご質問へ」→「お手続き」→「解約について」よりご連絡をいただけますようお願い申し上げます。お電話に際し通話料がかかること、お電話が繋がりにくい場合がございます事を予めご了承願います。以下、前回とほぼ同様の内容となり大変恐縮ですが、アプリからの手続きについても引き続きご案内させていただきます。アプリの「設定」→「管理メニュー」よりお申し込み時にご登録いただいた各種設定パスワードを入力し、ログインを行ってください。ログイン後、管理メニューの最下部にある「サービスの解約手続き」からお手続きいただけます。管理メニューログイン後のメニューの並びは上から順に「お客様情報の確認、変更」「各種設定パスワードの変更」「お支払い方法の変更」「請求明細」「通話明細」「オプション設定」「国際電話利用設定」「サービスの解約手続き」となっております。今後とも050 plusをよろしくお願いいたします。
Can't use via cellular, only with WiFi.
in the version less than version 7.2.0, the noise which the counterpart listened was horrible.
the noise which the counterpart listened was horrible and the ringtone didn't ring even if the incoming call arrived.
so i have used the version 7.2.0 cuz
if i had updated to newer version than version 7.2.0,
the same problems 'd might happen.
if they had wrote that
they checked that
there's almost no noise which the counterpart listened,
the ringtone rings correctly when the incoming call arrived,
i'd update to the newer version than version 7.2.0.
Response from developer
この度は貴重なご意見ありがとうございます。iOS 13の環境にて送話音声が劣化する事象をを確認しておりましたが、iOS13の正式版が公開される前にリリースしたVer7.3.0にて修正をさせていただいておりました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後とも050 plusをよろしくお願いいたします。 Thank you for your valuable feedback. The deterioration of the transmission voice that occurred in iOS 13 was corrected in Ver7.3.0. Thank you for your continued support of 050 plus.
契約する前に是非読んで下さい。
月額料金取る癖に、不具合が致命的です。
まず、音質が良い時と悪い時があり、かなりムラがあります。
そして通話が安定しません。プツプツ切れる感じです。
また、こちらから発信する事は出来ても、着信する事は出来ません。これがかなりキツイです。この不具合のせいで、大事な電話を何回も取り損ねています。
昔は、着信も出来ていましたが、バイブが一回鳴るのみです。気付くはずもありません。
こんな電話の役割すら果たしていないアプリは一体誰が開発したのでしょうか？
怒りを通り越して疑問に感じます。
最後に一言、
金返せ。
