普通にゴミすぎる
まず開いたら、広告しかない。欲しい情報が探せない。毎回広告を閉じないといけない。
電話を使用する時、途切れて相手の声が聞こえない。電話することが目的なのに意味がない。
名前の変更をしようとしたら、楽天のサイトに飛び、そこでは変更されているのにモバイルではずっと変更されない。それについて、オンラインオペレーターで問い合わせようとしたところ1時間待ち。電話でオペレーターにかけたら、1時間待ち。サービスを展開する企業として酷すぎるシステム。このことを店舗で相談しても、オペレーターしか対応できないので電話してくださいと言われる始末。意地悪しているとしか思えない。酷すぎる。
オペレーターを1時間以上待った上で、必要書類をダウンロードしてコピーしてプリントアウトして郵送してください。とか、どこのサービスよりも酷すぎる。どんだけ時間使わせて、こんなにたらい回しにするん？
支払い方法のカードを楽天に変更しようとして登録したところ、エラーと表示される。エラーになった際の問い合わせ先や対策なども表示されず、いつまで経っても登録されない。それに関しても問い合わせしようもんなら、オペレーターで1時間以上待つ。
少しでも人が多いところ、田舎に行くとすぐに繋がらなくなる。モバイルは最悪の回線。
いい加減、LP含めUXを改善して欲しい。何のためにお金を払っているのか。ゴミアプリとしか言いようがない。
電話を使用する時、途切れて相手の声が聞こえない。電話することが目的なのに意味がない。
名前の変更をしようとしたら、楽天のサイトに飛び、そこでは変更されているのにモバイルではずっと変更されない。それについて、オンラインオペレーターで問い合わせようとしたところ1時間待ち。電話でオペレーターにかけたら、1時間待ち。サービスを展開する企業として酷すぎるシステム。このことを店舗で相談しても、オペレーターしか対応できないので電話してくださいと言われる始末。意地悪しているとしか思えない。酷すぎる。
オペレーターを1時間以上待った上で、必要書類をダウンロードしてコピーしてプリントアウトして郵送してください。とか、どこのサービスよりも酷すぎる。どんだけ時間使わせて、こんなにたらい回しにするん？
支払い方法のカードを楽天に変更しようとして登録したところ、エラーと表示される。エラーになった際の問い合わせ先や対策なども表示されず、いつまで経っても登録されない。それに関しても問い合わせしようもんなら、オペレーターで1時間以上待つ。
少しでも人が多いところ、田舎に行くとすぐに繋がらなくなる。モバイルは最悪の回線。
いい加減、LP含めUXを改善して欲しい。何のためにお金を払っているのか。ゴミアプリとしか言いようがない。
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Response from developer
ペリーーー様 いつも楽天モバイルならびにRakuten Linkのご利用ありがとうございます。 弊社ではお客様の声をもとに皆さまへご満足いただけるサービスをご提供出来るよう努めております。 ご不明点がございましたら以下のリンクを是非ご覧ください。 よくあるご質問：https://r10.to/Link098 Rakuten Linkの使い方：https://r10.to/hw6kj7
지방만 내려가면 인터넷이 안됨 ㅠㅠ
통신이나 좀 제대로 연결되게 만듭시다
Response from developer
Hi Thank you for leaving a comment to our service. Please let us know your concerns through our support website about the app or Rakuten Mobile services. We are trying our best to accommodate your inquiries. https://r10.to/Link098
強制終了してしまう状態
楽天リンク自体が不安定で強制終了してしまう状態です。再インストールしましたがまともに使用出来ない状態です。特に📞マークをクリックすると確実に強制終了する状態なので、楽天リンクを使用しての通話が全く出来ない状態です。問い合わせ窓口のチャットに問い合わせしたのですがAI対応の為、ループ回答となり解決しません。めげずに今度は問い合わせ窓口に直接電話をしましたが、連日60分、70分待ちとのアナウンスが流れ、繋がらない状態。当然楽天リンクが使用出来ないので、通常通話で電話をかけているので、無料通話とならず、課金状態で待たされ挙句の果て、オペレーターに繋がらない。どうしたら良いのかわからない状況です。早急にアップデートして改善してほしいです。
上記の後、チャットオペレーターに繋がり、iOS 26.4 ベータ版は正式なバージョンでは無い為、サポート外との回答を頂き理解しました。ちなみに楽天モバイルよりアドバイスして頂いた、ログアウト、楽天リンクの再インストール、再起動を数回試みましたが、この方法では使用出来ませんでした。
ベータ版を理解したうえで、インストールしたのだからアプリが使用出来なくても当然の事、
iOS の次期正式版が出るまで待つしか無いかなと思います。
ありがとうございます。この度のアプリの更新で使用出来る様になりました。
上記の後、チャットオペレーターに繋がり、iOS 26.4 ベータ版は正式なバージョンでは無い為、サポート外との回答を頂き理解しました。ちなみに楽天モバイルよりアドバイスして頂いた、ログアウト、楽天リンクの再インストール、再起動を数回試みましたが、この方法では使用出来ませんでした。
ベータ版を理解したうえで、インストールしたのだからアプリが使用出来なくても当然の事、
iOS の次期正式版が出るまで待つしか無いかなと思います。
ありがとうございます。この度のアプリの更新で使用出来る様になりました。
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Don’t try to sell products here
Too many pop ups. I just want to make calls, simple and fast. This is not a shopping app.
Response from developer
Hi Thank you for leaving a comment to our service. Please let us know your concerns through our support website about the app or Rakuten Mobile services. We are trying our best to accommodate your inquiries. https://r10.to/Link098
通話が途切れる、繋がらない、ログイン出来ない
追記
昨日から、通話しようとすると「通話中のため応答不可」となる事象が続いている。そんなに相手側が通話中になる⁉︎こういう不具合があるようなので、今回もそうなんだと思われる。楽天のイベント告知はガンガン来るのに通話出来ない通話アプリって何なの...
本当に通話に特化して欲しい。それより、解約した方が良さそうですね。
楽天の回線は10年近く利用してきたけど、最近頻繁に通話が途切れるし、こちらからの通話が繋がらなかったり、楽天リンクでログインを求められても先に進まなかったり不具合が多い。 楽天リンクアプリは通話のみに特化して欲しい。楽天のサービスを前面に出して来なくて良い。通話アプリとしての機能を果たして欲しい。海外での利用された方のレビューは高評価だけど、私は国内でしっかり通話が出来ればそれで良いので。 最強プランも交換時のレビューとして、綺麗な状態の物を送付しても「キズあり」として判定されるようなので不安しかない。
昨日から、通話しようとすると「通話中のため応答不可」となる事象が続いている。そんなに相手側が通話中になる⁉︎こういう不具合があるようなので、今回もそうなんだと思われる。楽天のイベント告知はガンガン来るのに通話出来ない通話アプリって何なの...
本当に通話に特化して欲しい。それより、解約した方が良さそうですね。
楽天の回線は10年近く利用してきたけど、最近頻繁に通話が途切れるし、こちらからの通話が繋がらなかったり、楽天リンクでログインを求められても先に進まなかったり不具合が多い。 楽天リンクアプリは通話のみに特化して欲しい。楽天のサービスを前面に出して来なくて良い。通話アプリとしての機能を果たして欲しい。海外での利用された方のレビューは高評価だけど、私は国内でしっかり通話が出来ればそれで良いので。 最強プランも交換時のレビューとして、綺麗な状態の物を送付しても「キズあり」として判定されるようなので不安しかない。
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