불통
뭔가 필요한 일이나 답변을 요청해도 너무 대응이 늦고. 빠른 컨택 연락도 안되고. 고객이 담당자 출근해서 일처리 해줄때 까지 무한히 기다리는게 회사의 기본 대고객 자세인가요? 너무 힘들어서 해지하려고 했는데 그것도 처리가 늦어서 슬프네요. 내 돈이 녹고 있어요.
Response from developer
안녕하세요. 긴 호흡의 글로벌 자산관리, AIM입니다. 입출금/계약 등 시급한 문의는 당일 이슈 해결, 그 외 상세 데이터 확인 등 추가 업무지원이 필요한 경우 48시간 이내에 답변이 이뤄집니다. 현재 에임은 고객상담센터 운영 등 실제 투자수익과 연계되지 않는 부가비용을 최소화하고 보다 많은 분께 낮은 보수로 전문적인 자산관리를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 추가 문의는 구체적인 내용을 앱 내 문의하기로 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다.
더빨리알았더라면…
저는 투자와 재무 관련 업계에서 일하고 있지만, 개인 자산은 오히려 AIM을 통해 운용하는 것이 더 합리적이라고 판단했습니다. 시장 타이밍에 휘둘리지 않고, 감정이 개입되지 않는 구조적인 접근 방식이 특히 인상 깊었고, 실제 성과도 기대 이상이었습니다. 전문가 입장에서 봐도 포트폴리오 운용의 균형감이 좋고, 장기적인 자산관리 측면에서도 믿고 맡길 수 있는 서비스라고 생각합니다. 투자 경험이 있는 분들뿐 아니라 처음 시작하는 분들께도 추천드려요.
개발자님 :)
아이패드 앱에서 가로보기 좀 지원해주세요!
에임을 막 시작한 유저입니다
주식과 경제에 관심을 가져 여러 주식거래 플랫폼을 둘러보다 에임을 선택하게 된 유저입니다. 다운로드받고 사용을 시작한지는 얼마 되지 않아 아직 구체적인 리뷰를 쓰기엔 이른 감이 있지만, 타사에 비해서 UI가 매우 깔끔하고 편안하게 구성되어 있고, 처음에 자산 상태, 향후 투자/자산 운영 계획 등, 감수할 수 있는 단기적 손해량 등을 바탕으로 서비스를 제공하는 점이 매우 신뢰감이 있다는 느낌을 받았습니다!
최근 들어 저같이 사회 생활을 갓 시작하는 20대 중반 연령대에서 주식에 입문하는 비율이 점점 늘어나고 있는데, 에임이 그런 젊은 주식 입문자들에게 잘 어필될 것 같다는 느낌이 들어요 😃
한가지 피드백을 드리자면, 비대면 한국투자증권 계좌개설을 할 때 신분증 인식이 잘 안 되고, 인식 후에도 신분증의 기타 정보를 채울 때 발급일자를 입력하는 데에 문제가 있어 이 점은 개선이 필요할 것 같습니다. 발급일자를 본인이 입력하게 될 시 달력 모양의 아이콘이 있는데 제가 그 아이콘을 눌렀을 때 (기종은 아이폰 11 프로 맥스입니다) 아무것도 되지 않아 직접 숫자를 타이핑하면 발급일자를 입력하라는 메세지가 뜨는데, 뭔가 버그가 있는 거 같은 느낌이 듭니다. 이렇게 로그인/회원가입 단계에서 문제가 생길 경우에 유저분들이 에임의 서비스를 이용하기도 전에 실망하고 다른 플랫폼으로 넘어갈 수도 있기 때문에 개선되면 좋겠다고 생각해서 피드백을 남깁니다.
그래도 정말 여러가지로 멋진 앱이고 서비스라고 생각합니다. 지금부터 몇년간 제 자산관리를 에임과 함께 같이 가보겠습니다 ☺️
최근 들어 저같이 사회 생활을 갓 시작하는 20대 중반 연령대에서 주식에 입문하는 비율이 점점 늘어나고 있는데, 에임이 그런 젊은 주식 입문자들에게 잘 어필될 것 같다는 느낌이 들어요 😃
한가지 피드백을 드리자면, 비대면 한국투자증권 계좌개설을 할 때 신분증 인식이 잘 안 되고, 인식 후에도 신분증의 기타 정보를 채울 때 발급일자를 입력하는 데에 문제가 있어 이 점은 개선이 필요할 것 같습니다. 발급일자를 본인이 입력하게 될 시 달력 모양의 아이콘이 있는데 제가 그 아이콘을 눌렀을 때 (기종은 아이폰 11 프로 맥스입니다) 아무것도 되지 않아 직접 숫자를 타이핑하면 발급일자를 입력하라는 메세지가 뜨는데, 뭔가 버그가 있는 거 같은 느낌이 듭니다. 이렇게 로그인/회원가입 단계에서 문제가 생길 경우에 유저분들이 에임의 서비스를 이용하기도 전에 실망하고 다른 플랫폼으로 넘어갈 수도 있기 때문에 개선되면 좋겠다고 생각해서 피드백을 남깁니다.
그래도 정말 여러가지로 멋진 앱이고 서비스라고 생각합니다. 지금부터 몇년간 제 자산관리를 에임과 함께 같이 가보겠습니다 ☺️
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에임👍🏻
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 따봉이 다섯개!
Response from developer
안녕하세요 likefaraday 님, 긴 호흡의 자산관리, AIM입니다. 긍정적인 경험을 나눠 주셔서 기쁘고 감사합니다. 에임팀 구성원들 모두가 쉽고 편리한 앱 사용성, 독보적인 수익 안정성, 차별화된 금융투자 인사이트로 AIMer들의 삶에 긍정적인 가치를 더하고자 노력하고 있습니다. AIM을 이용하시면서 생기는 궁금증이나 불편한 점은 언제든지 앱 내 문의하기로 남겨주세요. 꾸준히 사용자들과 함께 소통하며 성장하는 AIM이 될 수 있도록 신뢰와 존중으로 함께해 주셔서 진심으로 감사합니다.
