형편없고 개선의지없고 고객응대 엉망
한투와 키움 계좌를 주로 사용하는 이용자입니다.
키움증권의 영웅문 앱에 비하여 한투 앱이 여러가지 면에서 불편한 점이 있네요.
그중 하나는 예수금조회입니다. 키움은 주식거래 후 예상예수금이 D+1, D+2로 조회되어 미수발생일 이전에 미수확정이 되지 않도록 자금관리가 편리합니다. 반대매매까지 갈 일을 미리 예방가능하지요.
이에 대한 문의에 대한 응대 이메일도 무성의하고, 답도 사실과 다른 무책임한 답변뿐! 대실망입니다.
키움증권의 영웅문 앱에 비하여 한투 앱이 여러가지 면에서 불편한 점이 있네요.
그중 하나는 예수금조회입니다. 키움은 주식거래 후 예상예수금이 D+1, D+2로 조회되어 미수발생일 이전에 미수확정이 되지 않도록 자금관리가 편리합니다. 반대매매까지 갈 일을 미리 예방가능하지요.
이에 대한 문의에 대한 응대 이메일도 무성의하고, 답도 사실과 다른 무책임한 답변뿐! 대실망입니다.
해외 거주자 고객센터 상담
안녕하세요 해외 거주자라 통화가 어려운 경우에는 어디로 상담 요청할 수 있나요?
제대로 좀 관라하세요
뭐 하나 제대로 되는 시스템도 없고 혼자 1시간동안 같은 것만 반복하다가 상담원 연결해도 그냥 연결 대기 상태에서 상담 시작하면 알림 보내준다길래 기다렸는데 알림도 안오고 그냥 끊어버리고. 전화대기만 1시간 기다렸는데 다시 기다리라고 하고. 이러다 화내면 나만 또 진상되는거잖아요? 좀 제대로 관리하세요 진짜 사람 짜증나게 하지말고. 전화번호 입력하면 이미 가입된 전화번호라고 뜨고 그래서 계좌번호 찾으려고 조회 누르면 없는 번호라고 뜨고, 그래서 계좌 개설 하려니까 신분증이 알맞지 않다고 하고. 똑같은 짓 한시간동안 하다가 안되겠어서 고객센터 전화했는데 계속 기다리라고만 하고. 화나서 못해먹겠네 진짜
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왜 이따구로 만듦?
한국놈들은 이래서 문제야
작작 UI 바꾸세요
진짜 자꾸 홈 UI바꿔서 안그래도 UX구린데 적응하면 또 바꾸고 개선은 좋은데 오히려 더 사용자 경험이 안 좋아지면 어떡해요ㅠ
