업데이트 후 발생한 불편사항
얼마전 업데이트 이후부터 가계부 탭의 아무 항목을 선택하여 메모.태그를 작성하려하면 키보드가 열리면서 메모태그 작성부분을 가려 무엇을 타이핑중인지 알수가 없습니다. 이를 해결하기위해선 메모.태그를 누르고 스크롤을하여 아래로 내린후 작성을 하여야 작성중인 내용을 확인함과 동시에 타이핑이 가능한데, 불편한 부분입니다.
Response from developer
안녕하세요, 뱅크샐러드 고객감동팀입니다. 키보드가 열리면서 메모, 태그 작성 부분을 가려 작성하기 어려운 상황이시군요. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 문제를 보다 자세히 파악하기 위하여 문제 화면을 캡처하여 닉네임과 함께 앱 내 [전체(☰) - 고객센터]로 연락을 부탁드려도 될까요? 앱리뷰 상으로는 상세 고객 정보 및 정확한 문제 화면 파악이 어려워 앱 내 고객센터로 진입을 요청드리는 점 너른 양해 부탁드립니다. 겪고 계신 문제를 꼭 해결해 드리고 싶습니다. 추가적으로 궁금하시거나 불편하셨던 내용을 함께 전달주신다면, 최대한 문제를 파악하여 해결할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
업댓하고 불편하고 이상해졌어요…
업뎃하고 쓰레기가 됐네
Response from developer
haarmrmrmem님, 안녕하세요. 뱅크샐러드 고객감동팀 김채영입니다. 뱅크샐러드 화면 구성에 변화가 있어 많이 당황하셨을 것 같습니다. 뱅크샐러드를 이용하시면서 haarmrmrmem님께서 불편함을 느끼신 것 같아 마음이 무겁습니다. 기존에는 뱅크샐러드 하단 홈탭 내에서 자산, 가계부, 건강, 주거 등 다양한 탭을 스와이프하여 확인할 수 있는 화면이었습니다. 하지만 많은 고객 분들께서 ‘자산’탭과 ‘가계부’ 탭을 주로 활용하셔서 쉽게 확인하고 싶다는 의견을 남겨주셨고, 앱 하단에서 더욱 편리하게 자산 및 가계부를 확인하실 수 있도록 화면을 변경하게 되었습니다. 이전처럼 하단 버튼을 클릭하여 탭을 이동하실 수 있는 방식이지만 자산탭, 가계부탭, 건강탭 등을 이용할 때에 스와이핑 방식을 주로 이용하셨다면 어색하게 느끼셨을 것 같습니다. 솔직한 의견 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다. haarmrmrmem님을 포함한 많은 분들의 의견을 적극 반영하여 더욱 편리하게 뱅크샐러드의 서비스를 이용하실 수 있도록 팀원들과 함께 계속해서 고민하고 개선해나가겠습니다. 혹시 더 전해주실 말씀이 있으시다면 [뱅크샐러드 더보기 - 고객센터 - 1:1문의하기]로 연락 부탁드려도 될까요? 보내주신 소중한 의견 귀담아 듣고 더 나은 뱅크샐러드로 찾아뵐 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 말씀 기다리고 있겠습니다. 감사합니다.
