신분증 인식률이 너무 낮다
신분증 인식률이 너무 낮습니다. 신분증으로 본인인증 하려면 카메라 촬영하는데 1시간도 더 걸립니다. 오늘도 지금 40분넘게 시도하다가 짜증나서 글 씁니다. 아무리 밝은데서 쵤영을 해도 어두워서 안된다고 뜨거나, 갑자기 먹통이 되어버리는 현상이 있습니다. 아직도 인식이 안되어서 언제나 성공할지 모르겠습니다. 26/09/18 (이하 수정함) 운전면허증의 카메라 인식은 아직도 역시 잘 안됩니다. 게다가 인식화면에 신분증이 안보이고 검게 표시되는 오류가 있습니다. (70%의 확률로 검게 표시되고 가끔 정상표시됨) 그리고… 앱 실행 화면에서 상단부의 아이콘들이 터치가 되지 않는 문제점이 있습니다. 종 표시나 3줄(메뉴)표시가 터치해도 반응이 없습니다. 어쩌라는건지… 그래서 대단히 불편합니다. 덕분에 기업은행을 잘 안쓰게 됩니다. 국민은행앱 처럼 오류가 없는 앱으로 접속해서 기업은행의 돈을 국민은행으로 이체하여 사용하고 있습니다. 앱을 좀 잘 만들어 주셨으면 합니다. 시간이 얼마나 지났는데 오류가 해결이 안되나요!
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Good one
A+++
기업은행 최고입니다👍🏻
기업은행 i-ONE Bank 앱을 꾸준히 이용하고 있는데, 전반적으로 화면 구성이 깔끔하고 메뉴도 한눈에 잘 들어와서 편리합니다. 계좌 조회부터 이체, 공과금 납부 등 자주 사용하는 은행 업무를 영업점에 방문하지 않고 빠르게 처리할 수 있어 만족스럽습니다. 특히 송금 과정이 간단하고 처리 속도도 빨라 급하게 이용할 때도 좋았습니다. 보안은 꼼꼼하면서도 인증 절차가 지나치게 번거롭지 않아 안심하고 사용할 수 있습니다. 앞으로도 지금처럼 안정적이고 편리한 서비스 부탁드립니다.
Response from developer
안녕하세요 쪼꼬밍02 고객님 IBK기업은행입니다. 당행의 'i-ONE Bank 개인' 스마트뱅킹 서비스를 이용하며 느끼신 만족스러운 경험을 상세하게 남겨 주셔서 대단히 감사합니다. IBK기업은행은 안전하고 더욱 편리한 서비스를 제공해 드리기 위하여 지속적으로 노력하겠습니다. 이용 중 개선 되면 좋을 것 같은 부분은 이곳에 남겨주시면 추후 개선에 큰 도움이 됩니다. 고객과 함께하는 IBK기업은행을 이용해 주셔서 감사합니다.
최고의 신속성 안전성의 Top !
언제 어디서든 최고의 신속성과 최고의 안전 파트너 이면서 가족같이 동행해 주셔 매우 멋지고 든든합니다. 계속 좋은 관계 만들어 주세요. 최고의 IBK 응원합니다🌱
전화기 바꾸면 아예 로그인 불가
다른 은행은 다 인증 후 잘 들어가 지는데, 기업은행은 온갖 인증은 다 요구하고, 나중에 가서 외국인 신분증 사진 찍으라는 화면에서 그냥 무한 루프임. 은행에 직접 가보고도 안되면, 그냥 예적금 다 해지하고 다시는 기업은행하고 거래 안할거임. 거래 해본 은행 중에 신한은행하고 기업은행이 제일 골 때림.
