중단 아쉬워요
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안녕하세요. 다노 고객경험팀 그린입니다. 다노핏으로 건강한 습관 만들어오신 만큼, 서비스 중단 소식이 많이 아쉬우실 것 같아요 😥 현재는 단기간 내에 서비스를 운영할 계획은 없지만, 이후 보다 가치 있는 서비스로 인사드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 대신 다노샵에서 좋은 제품을 연구하고 개발하며, 여러분의 습관 성형을 돕기 위해 최선을 다할 예정이에요! 다노와 함께 해주시는 마음에 감사드립니다. 좋은 하루 보내세요 🍀
개인정보 요구
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AH052님 안녕하세요! 다노 고객경험팀 실버입니다. 간편 로그인을 선택하신 만큼 계정 연동 후 바로 로그인하시기를 기대하셨을텐데, 전화번호를 추가로 수집하는 것이 다소 불편하게 느껴지셨던 것 같아요. 우선 다노팀은 개인정보의 소중함을 인지하고 철저하게 관리하고 있으며, 연락처 수집 이후에도 서비스 이용에 꼭 필요한 내용 위주로 안내드리기 위해 노력하고 있다는 점 먼저 안내드려요🙏 간편 로그인을 통한 가입하신 이후 앱 내 유료 서비스를 이용하실 수도 있는 점을 고려하여, 전화번호 정보를 기반으로 결제 내역 및 유용한 이용 팁 등을 안내드릴 때에 연락처 정보를 필요로 합니다. 뿐만 아니라 앱 이용에 어려움을 겪으시거나 오류 상황에 대한 안내가 필요할 때, 빠른 안내에 도움드리고자 하는 마음으로 전화번호 정보를 요청드리고 있는 점 참고해주시면 감사하겠습니다 :) 혹시 마케팅 정보 수신을 원치 않으신다면, 앱 내 [더보기] 탭 > 설정 > 회원 정보 수정 영역에서 수신을 거부하실 수 있는 점 함께 안내드리며, 개인정보 관련해 더 궁금하신 사항은 서비스 소개 페이지(https://dano.me/danofit) 하단에서 개인정보처리방침을 통해 확인하실 수 있습니다! 관련 변동 사항은 메일로 미리 알려드리겠습니다. 앞으로도 개인정보 관리 및 만족스러운 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다. 소중한 의견주셔서 감사합니다! 😊
너무 좋아요🙌🏻
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안녕하세요, 다노 고객경험팀 그린입니다 :) 소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다. 다노의 온라인 PT 프로그램 [다노핏코치]로 건강한 습관 만들고 계신 것 같아 기쁜 마음이에요! 앞으로도 다노와 함께 하는 습관 성형 여정을 진심으로 응원할게요 😊 만약 다노 서비스에 대해 제안하고 싶은 의견이 있으시다면, 다노 채널톡 ▶ [dano.channel.io]으로, 언제든 문의 남겨주세요! 감사합니다.
좋아유
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몽두그님 안녕하세요, 다노 고객경험팀 그린입니다. 다노핏은 진단&운동능력테스트를 통해 맞춤형 운동 플랜을 제공받아 구독하는 서비스에요. 만보 걷기 등 여러 퀘스트로 모은 포인트는 다노샵 제품을 구매할 때 사용할 수 있어요 :) 다노와 함께 하는 습관 성형 여정이 더욱 즐거울 수 있도록 다양한 방법을 고민할게요! 궁금하거나 제안하고 싶으신 의견이 있다면, 다노 고객센터(https://mydano.net/board/faq.html)로 언제든 말씀해주세요. 감사합니다 💚
굿굿
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SkyMay님 안녕하세요, 다노 고객경험팀 그린입니다. 좋은 후기 남겨주신 애정 어린 마음에 감사드립니다. 다노 앱을 보다 편리하게 이용할 수 있는 방법을 앞으로도 꾸준히 고민할게요! 다노 서비스에 제안하고 싶은 의견이 있으시다면, 고객센터(https://mydano.net/board/faq.html)로 말씀해 주세요. 다노와 함께 하는 습관 성형 여정을 응원하겠습니다 :) 감사합니다.
애용하는 앱인데 로딩이 무지 느려요
수분섭취, 걷기 트래킹 가능하고 식단, 몸 기록 꼼꼼히 할 수 있는건 좋은데 앱을 처음 로딩할 때 오래걸리고 페이지 사이 넘어갈때 래깅이 심해서 조금 아쉬워요.
또 먹은 음식을 한거번에 볼 수 있는 타임라인이나 식단 기록할 때 탄 / 채 / 지 등으로 셀렉할 수 있는 아이콘이 있으면 좋을 것 같아요ㅎㅎ응원합니다 다노!
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안녕하세요, 다노 고객경험관리팀 리나입니다. 먼저 다노 앱 내 함께하기 탭에 관심을 가지고 이용해주셔서 감사해요! 다만 앱 접속 시 로딩이 오래 걸린다니 불편하시겠어요 :( 저희가 확인을 도와드리고 싶은데, 현재는 앱스토어에 리뷰를 남겨주셔서 정보 확인이 어려운 상황이에요! 번거로우시더라도 마이다노 고객센터(카카오톡에 '마이다노' 검색 후 상담원 연결)로 말씀 남겨주시면, 꼼꼼히 확인 후 답변 드리도록 할게요. 꼭 문의 남겨주세요! 감사합니다 :)
애플워치와 연동이 안됩니다
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안녕하세요, 다노입니다. 먼저 다노 앱 사용에 아쉬움을 느끼신 것 같아 무거운 마음이에요. 현재 다노 앱 내 애플워치 등 스마트 워치와의 연동은 지원하고 있지 않지만, 운영팀 내부에서도 심도있게 검토해보도록 하겠습니다. 다만, 보내주시는 다양한 의견들 중에 가장 효과적이고 즐거운 수강을 도와드릴 수 있는 안건부터 차근차근 개선해나가고 있는 점 참고해주세요 :) 추가로 더 궁금하시거나 불편하신 사항은 마이다노 홈페이지 내 고객센터로 피드백 및 문의 남겨주시기를 바라요. 감사합니다.
환불 해주세요 제발
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안녕하세요, 다노예요. 먼저 환불 신청과 관련하여 불편을 드린 것 같아 죄송한 마음이에요. 앱스토어 아이디로는 환불 접수와 관련하여 확인 드리기가 어려워, 번거로우시더라도 마이다노 홈페이지 내 고객센터 - 1:1 문의 남겨주시면 꼼꼼히 확인 후 답변 드리겠습니다. 감사합니다!
