指摘した不具合が直ってない
というのも2025年1月、『Level6のビジネスLesson10-4、「ボキャブラリーquiz」並びに「ディクテーションquiz」にて、問題並びに解説に全く関係ない音声が流れてくる』という旨を伝えました。それに対して当日、『大変申し訳ない、次回のメンテナンス時に改善する予定である』という回答をいただきました。
しかし先ほど確認したところ、同じ様な不具合が見受けられました。メンテナンス日を確認したところ2025年2月12日と記載されていたため、指摘した内容が改善されていなかったことにとてもショックを受けています。
他にも、他の方がご指摘されている通りリーディングサプリで選択肢にある”to”が既に記載されているなど、細かいミスも点在しています。
ご契約いただいている留学エージェント様のサービスの一環として無料で使わせていただいている立場もあり星2を付けていますが、課金して使っていた立場でしたら確実に星1を付けていました。
システム自体がとても素晴らしい事もあって、それに対するサポートが行き届いていない現状に憤りを通り越して虚しさを感じます。さらに言えばこれはサービスに対してではなく、担当者の言葉を安易に鵜呑みにした自分に対してなのかもしれません。
取り急ぎ一種の社会勉強と捉えます。
Response from developer
このたびはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 また、1月にご指摘いただいた不具合に対し、2月のメンテナンス後も改善が確認されなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。 当該の「Level6 ビジネス Lesson10-4」に関する音声の不具合につきましては、改めて社内で状況を確認し、原因の再調査および修正対応をただちに進めさせていただきます。 ご指摘の通り、メンテナンス情報と実際の対応に乖離があったこと、またご案内内容と異なる結果となってしまったことは、サポート体制としてあってはならないことと認識しております。 加えて、他の箇所における誤記（例：「to」の重複）など、細かな不備についても真摯に受け止め、品質改善に努めてまいります。 アプリの仕組みや学習設計そのものを高く評価いただいているにも関わらず、それに見合ったサポートが行き届いていなかったこと、深く反省しております。 今回のご指摘は、今後のサービス改善にとって非常に貴重なご意見として真摯に受け止め、再発防止に全力で努めてまいります。 引き続きご不便・ご不明点などございましたら、お手数ですがサポート窓口までご連絡いただけますと幸いです。 改めまして、このたびはご不快な思いをおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後とも、よりよいサービスの提供に努めてまいります。
不具合を直して
ビンゴの課題である学習時間を稼ぎたいものの、リスニングレッスンを受講しても加算されないバグがあり、モチベーションが上がらないです。
また問い合わせメールを発信しても音沙汰がないです。
有料なのにこの扱いは頂けないです！
聞き流しをもう少し使いやすく
Response from developer
このたびはご利用いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。 リスニング問題を練習に役立てていただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。 「聞き流し」機能についてのご要望もありがとうございます。より簡単に、快適にご利用いただけるよう、操作性の見直しを含めて今後の改善項目として前向きに検討させていただきます。 引き続き、皆さまにとって使いやすく、学びやすいアプリを目指してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
間違いが散見される
例えば、穴埋めで、I go ( ) to school.
( )に入れるべきto が既に書いてある、というようなことだったり、ディクテーションの音と、問題の文章が全く違うものだったり。
Duolingoのように、ユーザーが気付いたその場ですぐに報告できるようなシステムがあれば良いと思います。
価格の割に
アプリの立ち上がりも悪く操作性に関してはお粗末としか言いようがありません。
内容は良いのにもったいないと感じました。
Response from developer
このたびはアプリをご利用いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 リスニング学習を楽しく進められているとのお言葉、大変励みになります。一方で、タッチの反応やアプリの起動速度など、操作性に関してご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。 せっかく内容面ではご評価いただいているにもかかわらず、操作性の問題によりご満足いただけなかった点、非常に残念に思っております。いただいたご指摘は真摯に受け止め、パフォーマンスの改善を含め、今後のアップデートに活かしてまいります。 今後とも、内容と使いやすさの両面でご期待に添えるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
楽しいく続けられます
タイパ良く語学学習出来ました！
Response from developer
このたびはご利用いただき、また嬉しいご感想をありがとうございます！ リスニングに加え、単語や文法・語彙まで幅広く効率的に学習できたとのこと、大変うれしく拝見しました。お忙しい中でも、短時間でしっかりと成果を感じていただけたことは、私たちにとっても何よりの励みです。 これからも「タイパよく学べるアプリ」として、さらにご満足いただけるよう改善を重ねてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
英語の反射神経が養える
Response from developer
お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。リスニングサプリは、レベルによって収録されているジャンルが異なっておりますが、いただきましたご意見をもとに、今後の開発の参考にさせていただきます。 また、今後も定期的に問題の追加をしてまいりますので、ぜひお楽しみくださいませ。
NOVAうさぎ可愛い！
Response from developer
嬉しいご感想をありがとうございます！ NOVAうさぎのデザインや、使いやすさを気に入っていただけてとても嬉しいです♪ 今後も、楽しく続けられる学習アプリを目指して、内容・デザインともに磨いてまいります。 これからもどうぞよろしくお願いいたします！
定着にいいてす
頑張った分だけ可視化もされるので隙間時間に最適です！
Response from developer
ご利用いただきありがとうございます！ また、学習効果についての嬉しいご感想も大変励みになります。 ディクテーションを通じて単語の意味までしっかり定着できると感じていただけたこと、開発チーム一同とても嬉しく思っております。頑張った分が可視化される仕組みも、継続のモチベーションにつながれば幸いです。 これからもスキマ時間で効果的に学べるアプリを目指してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
手軽
隙間時間に活用してます。
ポイントも貯まるので楽しんでいます！
Response from developer
ご利用いただきありがとうございます！ スキマ時間にゲーム感覚で楽しみながら英語学習に取り組んでいただけているとのこと、とても嬉しく拝見しました。ポイント機能もモチベーションにつながっているようで、何よりです！ これからも楽しく続けられる仕組みづくりに努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
ゲーム仕様なのが良い
楽しいです。
自分に合ったレベルでプレイできるので、どんな人にもおすすめです。
操作も簡単でよかったです
Response from developer
ご利用ありがとうございます！ 短い時間で効率よく学べる点を気に入っていただけて、とても嬉しいです。 操作に不安を感じた際も、ヘルプ機能が安心してご利用いただけるよう役立っているとのことで安心いたしました。今後もわかりやすく使いやすいアプリを目指してまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
良かったです!
最初から聞き直し機能があればgood
ジャンルも様々でシチュエーションに合わせた練習ができる。
Response from developer
ご利用いただきありがとうございます！ レベルやリスニング速度の調整、豊富なジャンルでの学習を楽しんでいただけているとのことで、大変嬉しく思います。 また、「最初から聞き直し機能」のご要望もありがとうございます。今後のアップデートで検討し、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
1日5分が楽
スキマ時間に効率よく学べる！
Response from developer
いつもご利用ありがとうございます！ 通勤時間のスキマ時間を活用して継続いただけていると聞き、とても嬉しいです。 リスニングだけでなく、フレーズやボキャブラリーの解説も学習に役立っているとのことで、私たちも励みになります。これからも効率よく学べるアプリを目指して改善を続けてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
毎日少しずつ無理なく出来る
問題形式も楽しく取り組めます。
ただ、聞き流しの機能ではバックグラウンドでの再生が不可みたいなので、通勤中自転車こぎながら、ポケットに入れて聴く事ができないのが、私個人の悩みです。今後改善などがあれば非常に嬉しく思います。
ありがとうございました。
Response from developer
お客様 レビューをいただきましてありがとうございます。 わかりやすいとのこと、ありがとうございます。 聞き流しの機能につきまして今後検討してまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。
