Leave a Review Nickel
Sécurité en ligne
C’est vraiment horrible . J’ai voulu faire un dépôt sur une application en ligne et en quelque minute je me suis fait volée 205€ alors que je venais tout juste d’échanger du cash dans un bar à tabac le jour même . Sur l’appli je vois qu’il a était retiré en Chine alors que je n’ai jamais mis les pieds là bas . De plus ma tante aussi se fait voler sur son compte nickel alors qu’elle ne faisait jamais de payement en ligne . Faudrait vraiment renforcer votre sécurité . Mon payement était mis en attente si le commerçant avait accepté ou pas , j’ai bloqué ma carte temporairement et ils m’ont dit d’attendre & jour si aucune réponse a était donné . Et juste hier je vois que l’achat a était fait alors que j’ai bloquer ma carte . Honnêtement je regrette d’avoir pris nickel pour une sécurité pas fiable niveau payement en ligne .Show lessheiarii133456
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Bonjour heiarii133456 , afin de vous aider, envoyez un message privé via nos pages Facebook et Twitter (munies du badge bleu certifié☑️) avec votre nom, prénom et numéro de téléphone. Merci de préciser votre pseudo App Store et la date de votre avis, nous prendrons contact avec vous par téléphone. Bonne journée, L'Equipe Nickel.Avoid this horrible service
They got my transfer, didn’t put it on my account and didn’t even inform me that they refused to do so. Absolutely horrible service.dmitry202020
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Hello dmitry202020, In order to help you, send a private message via our Facebook and Twitter pages (with the certified blue badge ☑️) with your name, first name and telephone number. Please specify your App Store nickname and the date of your review, we will contact you by phone. Good day, The Nickel Team.Fermeture subite
Mon compte a été clôturé subitement sans explication.
Après plusieurs tentatives pour joindre le service client et avoir une explication, on m’a dit “non respect des conditions” et on m’a indiqué que j’avais 60 jours pour trouver une autre banque et récupérer mes fonds.
Aucun moyen de négocier, encore aujourd’hui aucune idée de pourquoi c’est arrivé.Show lessDewey4ever
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Bonjour Dewey4ever, si votre compte est bloqué ou a été fermé par nos services, sachez que Nickel est un établissement financier et qu’à ce titre, nous avons une réglementation à respecter. Aucun compte n’est clôturé ou bloqué sans raison. On vous invite à nous envoyer un message privé via notre page Facebook ou Twitter (munies du badge bleu de certification ☑️) avec votre nom, prénom, numéro de téléphone, pseudo Appstore et l’objet de votre demande . Bonne journée, L'équipe Nickel.Vraiment dommages
Le services est bien mais impossible de se connecter sur mobile comme en ligne et le service clients est inexistant.....jezza 111
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Bonjour Jezza 111, on est navré de vous lire, afin de pouvoir vous venir en aide, nous vous invitons à nous envoyer un message privé via notre page Facebook et Twitter avec votre nom, prénom et numéro de téléphone. Afin que votre demande soit traitée en priorité, merci de préciser votre pseudo App Store et l’objet de votre demande et nous prendrons contact avec vous par téléphone (vous pouvez reconnaître notre page grâce au badge bleu de certification officielle ☑️). Bonne journée, L'équipe Nickel.Problème connexion lié à la sécurité
Suite à une mise à jour l’application m’envoie un texto pour valider ma connexion cependant il n’y a aucun moyen d’entrer ce code reçu par texto.metiz974
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Bonjour metiz974, nous sommes navrés pour cette situation. Si le problème persiste, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client afin que l'on puisse vous venir en aide. 👉 https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/360001548607-Comment-contacter-le-service-client-Nickel- Excellente journée, L'équipe NickelDifficile de faire plus simple et plus pratique
Résident à l’étranger j’ai souscris à Nickel par simplicité et pour les frais bas, ainsi que la gestion toute mobile/web. Avoir le compte prend moins de 5 min et tout marche tout de suite. Génial ! Je recommande pour ceux qui cherche un service simple sans frais bidons des autres grosses banques !Dodopilot320
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Bonjour Alexlveb et merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis de vous lire et de voir que vous êtes pleinement satisfait de votre compte Nickel. Merci pour la confiance. Pour avoir toutes nos actualités et conseils, n'hésitez pas à nous rejoindre sur les réseaux sociaux 😉 : - Facebook 👉 https://www.facebook.com/CompteNickel/ - Twitter 👉 https://twitter.com/CompteNickel?lang=fr Très belle journée à vous, L'équipe NickelHorrible horrible
Le service client en ligne est le plus dégradant que j’ai jamais vu de ma vie . Des conseillers incompétents et incohérents , ils vous mentent en vous disant que chaque semaine votre compte sera ouvert . Depuis le 20 août j’attend et quand je les appelles en colère ils vous répondent avec sans froid vous êtes dans les délais (les délais sont de 15 jours , mois depuis un mois et demi j’attend ) . Je ne recommande vraiment pas chaque conseiller a une version différente en plus ils vous répondent sans savoir . C’est graveShow lessyasdh
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Bonjour Yasdh, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Sachez que nous avons renforcé nos équipes, et le temps d'attente pour contacter le service client est fortement diminué, moins de 5 minutes d'attente au téléphone. Très bonne journée. L'équipe Nickel.
