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  • deben dejar que el usuario elija la orientación del dispositivo

    Utilizo my Ipad Pro con el magic keyboard con la orientación horizontal todo el tiempo.

    Al momento de ingrezar a la aplicación de ustedes, se me gira la pantalla en forma vertical .. de manera forzada.

    Deberían dejar eso de forzar la orientación vertical, para poder utilizar la aplicación.

    Gracias.
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    Developer Response

    Hola, agradecemos tu sugerencia y vamos a trabajar para brindarte una buena experiencia. Estamos cerca, siempre. ¡Saludos! MC
  • Muy mala

    La tengo desinstalar y volver a instalar día por medio para poder usar

    Developer Response

    Hola. Para poder ayudarte, por favor envíanos tu inconveniente detallado a: bancamovil@macro.com.ar. Estamos cerca, siempre. ¡Saludos! AA
  • No puedo crear usuario

    No puedo darme de alta porque subo foto de mi dni, de mi cara, valido mi mail, válido mi celular pero cuando llego a las preguntas luego de haberlas respondido TODAS me dice que no puedo continuar si no están todas respondidas. Y están todas respondidas!!!

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    Hola. Te sugerimos generar tu clave temporal en un cajero automático Banelco de lunes a viernes de 7 a 20 hs, opción Claves>Generación de claves>Clave Banca Móvil/Internet para completar tu alta. Saludos! AA
  • Sesión caducada

    Me indica que la sesión caducó por falta de inactividad y que intente de nuevo. Cuando intento de nuevo vuelve a lanzar el mismo aviso. No puedo ingresar a la app casi nunca, la verdad si arreglan eso todo bien pero es una locura ese loop infinito. La de android funciona bien.

    Developer Response

    Hola AFMM92, Te sugerimos realizar: - Una limpieza de caché en el dispositivo y reiniciar el teléfono.- Ingresar con tus credenciales.Saludos, MM
  • Nombre de usuario y contraseña

    La aplicación funciona bien, pero por favor hagan algo para poder darle 5 estrellas. No deberíamos cada vez que queremos entrar tener que poner el nombre de usuario y contraseña. Por favor arreglen la app. Lo mismo pasa en iPad.
    Gracias y espero alguna actualización en esto.
    Utilizando Macro desde iPhone y iPad.
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    Developer Response

    Hola, gracias por tu sugerencia. La tendremos en cuenta para próximas actualizaciones. Estamos cerca, siempre. ¡Saludos! AC
  • Actualización

    En la aplicación te pide que actualices la nueva versión que se necesita para poder pagar con QR pero no existe ninguna actualización disponible en el App Store para iPhone

    Developer Response

    Hola. Te contamos que el inconveniente ya fue reportado, estamos trabajando para resolverlo a la brevedad. Recorda que podés realizar tus consultas desde la Banca Internet, con el mismo usuario y clave que la App. Queremos estar cerca, siempre. Saludos. MP
  • Nueva actualización 1.5.8 sigue sin funcionar

    Primero, me da gracia que me pidan modelo de Android en una app para iPhone.
    Segundo, sigue con el mismo problema donde se cierra la app apenas ingresa la sesión.
    Ya mandé mail a la dirección que me dieron anteriormente, veremos si solucionan el problema. Por el momento la app es inservible.
  • Se cierra al abrir

    Cada vez que entro en la app para operar se cierra. Ya probe desinstalandola, reinstalarla y ni así.

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    Hola. Te vamos a pedir que realices una limpieza de caché en el dispositivo. Tenes que ingresar en las siguientes opciones: Configuración o Ajustes - buscar en el listado de aplicaciones la aplicación de Macro > Almacenamiento: borrar memoria caché > Luego reiniciar el celular y volverlo a intentar. Estamos cerca, siempre. Saludos. AA
  • No descarga

    Llevo 10 minutos tratando de descargarla y no lo logro. Y tampoco me deja entrar en mi cuenta! Le sacaría la única estrella pero no me llegó permite
    No hay caso! No se descarga la.actualización ( llevo 3 días intentando!) Y no me permite entrar en mi cuenta. Es increíble!!!! De lo peor que he.visto!!! Es demasiado calificar con una estrella!!!😡
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    Hola, gracias por contactarnos. Te sugerimos verificar: que la conexión de tu teléfono sea estable, tener espacio disponible en la memoria de tu dispositivo y que la versión de IOS que tenes instalada sea 9.3.5 en adelante, una vez chequeado esto volver a intentar. Estamos cerca, siempre. Saludos. MP
  • No funciona

    No se puede registrar la contraseña, sale un mensaje de error mientas se intenta escribir por primera vez

    Developer Response

    Hola Msagues, gracias por contactarnos. Te contamos que hay una nueva actualización disponible. Por favor descárgala y en caso de continuar con inconvenientes envianos un mail con tu inconveniente , modelo de celular, versión de Android y DNI a bancamovil@macro.com.ar. Estamos cerca, siempre. ¡Saludos! BM

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