Leave a Review Qonto
Ti bloccano il conto
Mi avete bloccato il conto senza motivo dicendomi che funziona solo in entrata e secondo voi io vi faccio arrivare i soldi senza che li possa utilizzare ? C’è qualcosa che non quadra e nessuno ti risponde per darti spiegazioni questo è assurdoGaetano 123
Developer Response
Ciao Gaetano, Ci spiace molto leggere queste tue parole, per Qonto la sicurezza viene al primo posto e spesso, per questi motivi, siamo portati a prendere delle decisioni spiacevoli. Non possiamo commentare pubblicamente nel dettaglio le ragioni di un blocco temporaneo o di una chiusura definitiva di un conto, ma riteniamo importante chiarire che come istituto di pagamento, Qonto non può in nessun caso chiudere un conto o bloccare fondi senza un motivo valido e verificato. Qonto, come istituto di pagamento, si attiene alle normative vigenti ed è nella facoltà di poter analizzare e valutare le attività dei clienti che richiedono di aprire un conto con noi e successivamente l’utilizzo del conto stesso. Ci dispiace per l’impatto che questa decisione può avere sulla tua attività e ti auguriamo di trovare una valida e rapida alternativa. Grazie per la comprensione. Buona giornataExpensive
While we like the offerings we think it is too expensive credit card and general yearly accounting rate. We plan to move to another bank soon.Berliner1964
Developer Response
Hello Berliner1964, Thank you for taking the time to leave this review. We have tried to identify you in our client database, without success. We believe we could find a solution and change your plan or card to reduce your fees. Could you please write us an e-mail to Victor at careteam@qonto.com? We look forward to hearing from you. Have a nice day.Great bank but you need a smart phone
I use a dumb phone but you need a smart phone to pair the device and approve payments so it can be a faff for me, but not many people use a dumb phone
Apart from that, the best internet app I’ve ever used!Need a smartphone
Developer Response
Hello, thank you for your review and support. 🙌 We recognize that using a smartphone for verifying sensitive operations may be inconvenient for some users. However, please understand that our device requirements are designed to ensure the security of our clients' accounts and are in compliance with European regulations. To ensure that your experience with our services is optimal, please contact us at careteam@qonto.com. We will be happy to discuss these topics further and delve deeper into your specific needs. Have a nice day.