Leave a Review Kavak
Pésimo servicio
Mi camioneta ah estado en servicio más de un mes y la gente que trabaja en Kavak es de la más estupida eh informal. No me dan respuesta ni noticia de mi camioneta. La empresa da falsas promesas y no ve que sus clientes estén satisfechos. So unos rateros.Chrisevomr7
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Hola, agradecemos y valoramos tus comentarios, esto nos permiten mejorar nuestro servicio. Te aseguramos que nuestro objetivo es apoyarte, cuéntanos más sobre tu caso para buscar una solución. Vía WA 📲 (55) 47411272, línea directa, FB o TW.Not clear / Nada Claro!!!
Me tiraram quase 400,00 no cartão pra fazer uma reserva.
Mas o App não mostra o carro e nem a reserva!
Ou seja: SUMIU!!SauloB
New app update
La aplicación es muy mala, cada que intento buscar mas abajo de la lista me regresa al inicio una y otra vez, es imposible navegar dentro de ella por que ya que encontraste el carro que te gusta te lanza al inicio y hay que buscarlo una y otra vezbadboy9201
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Sabemos que hay cosas por mejorar aún y estamos trabajando en ello 💪. Esperamos puedas darnos una segunda oportunidad, lo haremos mejor ✋.No lo hagas!
Fácilmente la peor experiencia de consumidor que he tenido en mis 46 años. No compres aquí. Lo vas a arrepentir mucho. Primero me vendieron un coche que decían año 2018 y me cobraron precio 2018, pague y fui a recogerlo y gracias a dios revise bien todos los papeles. La factura original tenía el año real: 2017. Finamente cuando me dieron el auto correcto, lo recibí el día 22 de septiembre con placas temporales. No fue hasta el día 9 de diciembre que me entregaron el original de la baja vehicular. 10 semanas con placas temporales. Entonces fui al SEMOVI y me pidieron el comprobante del pago así que volvi a Kavak y me dijeron 2-3 días y una semana depsues no tengo nada. Y la peor cosa es que no hay nadie que te puede ayudar. No puedes pedir un supervisor por que no hay. Es pura personas con poca experiencia y un guion que no pueden resolver nada. Solo toman nota y te dicen unos días mas. Pésima experiencia y pésima empresa. Si tuviera que apostar, de aquí a 2-3 años está quebrado. A lo menos eso espero!!!Show lessmattharbison
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Hola Matt👋,agradecemos y valoramos tus comentarios, esto nos permiten mejorar nuestro servicio. Te aseguramos que nuestro objetivo es generar una gran experiencia para nuestros clientes y el conocer tu opinión nos ayuda a lograrlo. Por favor contáctanos vía WA 📲 (55) 47411272, línea directa (55) 41629202, FB o TW para poder ayudarte y mejorar tu experiencia.Primera y última
Primera y última vez que compro un coche con Kavak. Muy decepcionante, pesimo servicio! Te va a ir mejor en un lote de coches usados…cdnlcen
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Hola cdnlcen👋, te pedimos una disculpa por la experiencia que has tenido. Te aseguramos que no es lo que buscamos dejar en nuestros clientes, nos gustaría conocer mejor tu caso y si es posible mejorar tu experiencia. Por favor contáctanos vía WA 📲 (55) 47411272, línea directa (55) 41629202, FB o TW.Mala Experiencia
Hola. Quiero reportar una mala experiencia con una venta.
El proceso me parece increíble pero después de haber aceptado la oferta. Ya no me contestan
Les escribo porque mi oferta vence el 27. Y no me contestan.
GraciasUsuariodetutag
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Hola Usuariodetutag👋, por favor contáctanos vía WA 📲 (55) 47411272, línea directa (55) 41629202, FB o TW para poder darle seguimiento a tu proceso de venta. Quedamos pendientes de tu caso.Sigo sin placas
En Julio compré una camioneta y Llevo 4 meses en trámite de baja de placas y sigo sin placas. Hemos hablado más de 24 veces y las últimas 5 llamadas hemos solicitado que nos manden los documentos a kavak patio Tlalpan para que nosotros nos encarguemos del trámite de placas ya qué pasan los meses sin resolución alguna. Hasta la fecha la respuesta es la misma. Que van a escalar nuestro caso, que están conscientes que llevamos 4 meses sin tramite de placas y que no nos pueden dar una respuesta o solución. El primer folio cancelado sin resolución y el nuevo folio que abrieron este mes sigue sin respuesta . La responsable de nuestro caso hasta la fecha no se ha comunicado con nosotros. Nunca nos había pasado esto con la compra de un auto en otros lados.Show lesssirbrianne
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Hola sirbrianne👋, te pedimos una disculpa por la demora. Sin duda hay cosas que mejorar, queremos ayudarte con tu proceso. Por favor contáctanos vía WA 📲 (55) 47411272, línea directa (55) 41629202, FB o TW.Terrible experiencia!
Agende cita en ma app para 7-8 y al llegar alla el Gerente de la sucursal (Reinaldo) mando a decir con el vigilante que por no haber llegado a las 6:59 no podia entrar, maltrato increíble al clienteAop1997
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Hola Aop1997👋 Te pedimos una disculpa por lo sucedido en nuestra sede. En Kavak nos importa tu opinión, por ello estamos aquí para ayudarte. Cuéntanos más sobre tu caso para buscar una solución. Vía WA 📲 (55) 47411272, línea directa (55) 41629202, FB o TW.Nueva actualización mal.
Se cae la app a cada rato.
A parte deben incluir la opción para cerrar sesión.
Cuando inicie sesión me apareció estar registrada bajo el nombre de mi hermana. En qué momento les di esa información???? 😠😒No tan adictiva
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Hola No tan adictiva, agradecemos y valoramos tus comentarios, esto nos permiten mejorar nuestro servicio. Sabemos que hay cosas por mejorar aún y estamos trabajando en ello 💪.Pésima experiencia
Recibí una oferta en su aplicación hace unos días por 731,000 pesos de una Pilot 2021. Hice mi cita para hoy a las 10 am y me presenté. En el proceso varias veces me preguntaron si quería cambio, a consignación o venta directa a lo cual respondí venta directa igual que en la app. Después de varias horas en lo que revisaron la camioneta la cual se encuentra en perfectas condiciones, me comentaron que por ser un modelo muy reciente sólo podían hacer la oferta por cambio o por consignación. Que manera de engañar ya que desde el principio sabían que la camioneta era prácticamente nueva!!! Luego viene el martirio… me comenta el Sr. Gerbri Briseño que se identificó como uno de los encargados que tratarán de hacerme una oferta manual y que tardarían aproximadamente 20 minutos. Después de 30 minutos de espera, me acerco con el Sr. Alan Hernandez el cual de manera bastante poco amable me responde que va a checar. 30 minutos después , me vuelvo a acerca con este mismo fulano y de manera grosera y despectiva me dice que puede tardar mucho más y “que me mueva de ahí” a lo cual claramente le respondí que de esa manera no me iba a hablar y que inmediatamente llamara al encargado. De nuevo se apareció el Sr. Gerbri a quien le reporté la actitud del pelado Sr. Hernandez. Y luego me hacen una oferta por 630,000 por la camioneta por ser demasiado nueva. Una lástima el trato de su personal y el engaño de la oferta inicial. Hoy perdí 4 horas para hacer un coraje como hace mucho no hago.Show lessfcaraza
