Leave a Review Claro flex
Muito ruim!
Por favor melhorem esse app, não consigo logar faz dias!
Suporte por chat é péssimo!Bage2018
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Olá! Você pode estar realizando o acesso com seu e-mail ou CPF. No campo minha senha, caso não se lembre, pode clicar em "Esqueci minha senha", e seguir o passo a passo para fazer uma redefinição. Se o problema persistir, pode nos chamar no chat online, fica localizado no canto superior direito da tela de login. Será um prazer lhe atender.Aplicativo não funciona
Faz dias que entro no aplicativo para ser Flex, faço o cadastro e quando aperto para avançar, não carrega o próximo passo.
Suporte 0.
Foi atualizado ontem o aplicativo e continua não funcionando.
Entrei no site para tentar fazer no site EM MANUTENÇÃO.Deny Lovato
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Olá Deny! Agradecemos seu Feedback. Vamos fazer de tudo para melhorar. Estamos em constante crescimento para atender cada vez melhor vocês, por isso desinstale e instale ou faça uma limpeza de cache para normalização do App. Se não tiver sucesso nos acione no Chat com o print da tela de erro que vamos verificar, tudo bem?Terrível, não funciona!E vc não consegue ajuda.
Terrível! Não consegue ajuda para resolver o problema.1Pick1
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Olá! Peço desculpas pelo ocorrido. Por favor, pode nos dar mais detalhes sobre o que aconteceu nesse link? http://bit.ly/3a9l8hP. Vamos te ajudar a resolver essa questão o mais breve possível!Pior app de celular possivel! Nao comprem!!!!
Aplicativo horrivel. Desde a hora do cadastro ate a hora da recarga.
O chat para ajuda completamente lento, não resolve nada.
Fiz uma transferência pelo aplicativo do banco, o dinheiro sumiu. Fiz a recarga pelo aplicativo, falou que demoraria 3horas para cair o credito. Passado as 3horas nao caiu a recarga, tentei conversar com a atendente via app e depois de meia hora fui informado que a recarga pode cair em ate 24hrs. Que isso?????????
Preciso usar o celular fora de casa e nao consigo.
Vim da Austrália e comprei o chip e foi a pior que fiz.
Claro, nunca mais.Show lessArtBorghi
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Bom dia! Vamos te ajudar. Por favor, acesse o link http://bit.ly/3a9l8hP, preencha com os seus dados e no campo “Produto” selecione a opção “Claro flex” para que possamos analisar melhor o seu caso.Pior aplicativo de todos os tempos.
Não funciona. Da erros constantes. Vc tenta fale no chat tb não consegue. É cheio de erros. Vc manda a mensagem e não vai. Aí o carrinha do suporte não recebe e fala q vai encerrar o chamado prova não ter falado nada. Uma porcaria essa claro!Ruizivo
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Olá Ruizivo! Agradecemos seu Feedback. Vamos fazer de tudo para melhorar. Estamos em constante crescimento para atender cada vez melhor vocês, por isso desinstale e instale ou faça uma limpeza de cache para normalização do App. Se não tiver sucesso nos acione no Chat http://bit.ly/3a9l8hP com o print da tela de erro que vamos verificar, tudo bem?Muito bugada - não percam tempo
A ideia da app é muito boa, mas nada funciona corretamente e acaba tendo que falar com suporte 😢
Quando cancela e reativa a app mostra promoções que não são mais elegíveis.
Após login, na aba pagamentos o cartão de crédito fica salvo, mas quando tenta utilizá-lo para reativar você obrigado a entrar os dados dele novamente.
Não deixam apagar seu cartão mesmo que sua conta não esteja mais ativa. Ou seja, seu cartão fica armazenado nos sistemas da Claro que devem ser mal codificados assim como essa app, risco alto dos dados do seu cartão serem roubados.
Manda SMS duplicado para tudo.
E quando faz tudo certo, vem aquela mensagem que o serviço está indisponível temporariamente (faz 2 dias).
Essa app é uma piada, não percam tempo.Show lesssilviosc
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Olá, Silvio! Pedimos desculpas pela experiência negativa. Seu feedback é muito importante pra gente, vamos evoluir o Claro flex com a ajuda de vocês. Obrigado!Nao funciona.
Ao entrar no aplicativo fica com símbolo de carregando e não sai mais a tela.rba6
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Olá Rba6! Que tal tentarmos esse procedimento? Exclua o app e limpe os dados em cache. Para isso, basta ir em Configurações ( Ajuste)-> Aplicativos->Claro Flex ->Limpar dados/cache e após isso, reinicie o aparelho e tente novamente. Se mesmo assim a falha não normalizar entre em contato com o nosso atendimento do Chat 📲 que vamos te ajudar, ok! 😊Não Funciona e não tem alternativa
Entro e fica travado rodando e não tenho jeito de adicionar internet ao meu plano.Tree1186
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Olá Tree! Segue o passo a passo para normalização: Faça a desinstalação do App, realize a limpeza de dados ( acessando a configuração do seu aparelho) depois faça a instalação do mesmo e acesse Menu > Pacotes (+) > escolha o pacotes adicionais e pronto. Se o erro persistir necessário que entre em contato com o nosso atendimento com o Prin da tela de erro para direcionar o seu caso ao setor técnico, ok? Depois volta aqui e conta pra gente se ajudou e nos reavalie, ok?😊Patetico
La mayor porqueria de aplicativo que jamas nunca use. La base del plano flex es que sólo atiende al cliente por el aplicativo, pero el aplicativo no funciona. Hoy fui a una tienda de Claro a intentar resolverlo, había 6 personas sin hacer nada, y me dicen que no me pueden ayudar porque soy flex, que llame a la central, llamo y me dicen q es por el aplicativo, cuando digo q no funciona me dicen que ponga una reclamación y q me contestan en 5 días… Compañia Telefonica de Republica Bananera!Show lessGiallo Tambor
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Olá Giallo! Desinstale e instale o App ou realize uma limpeza de cache. É bem simples e fácil, a gente te ensina😉 Vá nas Configurações do seu aparelho > App e notificações > localize o App Play Store > Armazenamento > Limpar dados, feito isso faça a reinstalação do Claro Flex e tente novamente. Se apresentar erro nos acione via Chat, acessando o menu Mais > Atendimento que vamos te ajudar.Horrível.
Aplicativo tenebroso. O único modo de utilizar a conta “Claro Flex” é pelo aplicativo e ele simplesmente não roda! Preciso efetuar o pagamento para usufruir dos meus dados e não consigo porque o aplicativo não abre e não tem como pagar em outro site.
Não recomendo.gi19__
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Olá Gi19, tudo bem? Faça o passo a passo para normalização: Exclua o app e limpe os dados em cache. Para isso, basta ir em Configurações ( Ajuste)> Aplicativos>Claro Flex Limpar dados/cache e após isso, acesse o App >Pagamentos> Escolha o método entre Cartão de Crédito, Cartão de Débito Virtual ou Recarga> Quero escolher esse meio de pagamento como principal. Se mesmo assim não conseguir por gentileza nos acione via Chat que vamos verificar, ok? 😊
