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Arrumem os pagamentos

O app da crash pra excluir ou trocar a forma de pagamento! Arrumem isso gente

iussefatt

4 years ago

Response from developer

Olá, iussefatt ! Por favor, entre em contato com o chat online para resolver sua questão. Vamos evoluir o Claro flex com a ajuda de vocês. Obrigado!

Péssimo aplicativo

Eu fico tentando contratar porém sempre aparece erro e manda tentar novamente, e nunca funciona, mesmo com todas as informações.

iPeixez7

4 years ago

Response from developer

Olá iPeixez7 ! Queremos te ajudar, peço por favor que envie seu Nome, CPF e Telefone de Contato para o e-mail priscila.steinberger@claro.com.br para que possamos entrar em contato e analisar o seu caso. Vamos evoluir o Claro flex com a ajuda de vocês. Obrigado!

Horrível

O app dá erro mesmo tendo feito o cadastro corretamente. Quando opta pela opção “esqueci meu e-mail” o app pede o CPF, pede para atualizar o cadastro e no final fala que não é possível atualizar o cadastro pois o CPF já estava cadastrado...o app entra em loop e o usuário fica sem o único canal de atendimento para o plano flex, já que não é possível pedir assistência no site, no app “Meu Claro” ou no 1058. Péssimo serviço da Claro.

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FábioCBRibeiro

5 years ago

Response from developer

Olá! Lançamos uma nova versão do app, você pode por favor atualizar? Vamos evoluir o Claro flex com a ajuda de vocês. Obrigado!

Erro

Aplicativo dá erro ao inserir o endereço. É muito frustrante ser cliente Claro.

Matheusferreira

5 years ago

Response from developer

Olá! Lançamos uma nova versão do app, você pode por favor atualizar? Vamos evoluir o Claro flex com a ajuda de vocês. Obrigado!

O aplicativo dá erro

O aplicativo do Claro Flex é muito ruim. Tive o mesmo problema que os demais internautas. Toda vez que insiro os meus dado o aplicativo dá ERRO e pede para verificar a conexão. Não consegui nem ver os termos de uso. Quando liguei para o suporte da Claro eles me disseram que o único jeito de contratar o Flex é pelo aplicativo. É uma falha rude e que desaponta todos nós clientes.

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anacristofari

5 years ago

Response from developer

Olá! Lançamos uma nova versão do app, você pode por favor atualizar? Vamos evoluir o Claro flex com a ajuda de vocês. Obrigado!

Duvidoso.

Os Termos e condições do plano do Claro flex só falam sobre o Claro controle Mais e Plus. Foi o único motivo pelo qual eu não aderi a promoção. Duvidoso.
Gostaria de entender o plano com mais clareza.

JBorher

5 years ago

Response from developer

Olá, JBorher! Vamos evoluir o Claro flex com a ajuda de vocês. Que informações você sentiu falta? Obrigado!

Nao funciona

Sou cliente pre-pago e estou tentando finalizar pagamento no aplicativo, porem recebo constantemente informação de erro e tente mais tarde. Liguei ja para tentar ajuda da Claro mas ninguém se dispõe em ajudar, simplesmente falam pra eu me virar no aplicativo, que não funciona.

dongarcez

5 years ago

Response from developer

Olá! Por favor, entre em contato com o chat online para resolver sua questão. Vamos evoluir o Claro flex com a ajuda de vocês. Obrigado!

Não funciona

Gente que dificuldade, muitos erros acontecem: primeiro ao tentar solicitar o serviço ele já pula a tela para eu escolher o plano q quero e vai para a tela de por meu número, ao colocá-lo ele fala q não corresponde ao CPF sendo q nem o cpf eu digitei! E outras vezes sei lá como ele fala q não estou cadastrado, me envia para uma tela de cadastro onde após eu preencher os dados fica falando que deu erro e que eu devo verificar minha internet .—. E se vc tenta fazer login ele fica em uma tela de carregando eternamente!!!
E não existe um botão, um lugar dentro do app q eu consiga um suporte, ajuda ou qlq coisa!

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pattylira1

5 years ago

Response from developer

Olá, pattylira1! Provavelmente você já deve ser cadastrado em algum outro produto da Claro. Se for o caso, use seu login e senha. Se não lembrar, use o botão "Esqueci minha senha" para recuperar o login. Obrigado!

Não funciona no XS Max!!

Depois de escrever o cpf o campo de email fica bloqueado e acusa erro no email 🤦🏻‍♂️

GabrGazi

5 years ago

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Olá! Lançamos uma nova versão do app, você pode por favor atualizar? Vamos evoluir o Claro flex com a ajuda de vocês. Obrigado!

Evita. Não funciona. Claro é inútil

Evita a tudo custo... não funciona... perdi meu chip por causa disso porque ficou travado na tela ‘estamos nos detalhes finales’. Daí liguei pro atendimento claro mas eles não podem ajudar clientes claro flex. Uma brincadeira total! Vergonha!

colomboi14