Leave a Review DKB
No login after first install
Just like anybody else has noted, the app (iPhone) installs fine but refuses login thereafter.
Remarkable that dkb bank seemingly accepts this known flaw in their app for months. Makes you wonder about the competence of their app developers and IT department regarding their banking security.chchchc kv. i
Funktioniert nicht
Funktioniert nur das erste mal danach gibt es dir einen Code der sagt es erkennt dein Gerät nicht. Aber die Bank sendet eine email raus die dich darauf hinweist das ab August nur dich diese App dir Zugang auf dein Konto gibt. Kann das mal jemand, auf einen funktionieren Zustand bringen?bambam3508
Developer Response
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Bei Problemen zum Login, melde dich bitte direkt in unserem Kundencenter. Die Kolleg*innen helfen dir dort gerne weiter. Viele Grüße deine DKBBraucht noch mehr Arbeit. Funktioniert nur einmal.
Ich versuche diese App aus den USA zu benutzen.
Bisher ist es total unbrauchbar.
Es funktioniert beim ersten Mal, danach kann man nicht mehr einschalten.
Eine rote Nachricht kommt, und das Handy ist noch nicht verbunden.Perdu
Login funktioniert nicht
Liebe Developer,
ich sehe in den Reviews, dass User sich schon seit zwei Jahren beschweren, dass der Login einfach nicht funktioniert.
Ich hab bisher immer die App mit dem weißen Logo benutzt, die funktioniert tadellos.
Aufgrund der vielen Hinweise in der App bzw. bei DKB im Browser hatte ich mich jetzt entschieden, auch die blaue App zu installieren und zu prüfen, ob sie funktioniert, bevor ich die weiße App aufgebe.
-Aber an zwei Geräten mit korrekt hinterlegter Telefonnummer funktioniert die blaue App (nach wie vor und genau wie es andere Kunden beschreiben) nicht.
Sie geht ein einziges Mal und dann nicht mehr, es gibt lediglich einen rot hinterlegten Hinweis am oberen Rand des Bildschirms, dass man doch bitte weiterhin den Browser benutzen möchte.
Ich bin etwas sprachlos dass trotz dieser zahlreichen, negativen Hinweise nichts unternommen wird.
Nur als Hinweis, das Betriebssystem und die App Version auf meinen beiden Geräten sind up-to-date.
Ich warte mit Spannung auf euer Feedback. Besten Dank im Voraus.
RJShow lessdasDP
Kann nicht einloggen
Nach erfolgreicher Installation und Erstanmeldung, schlägt jede folglich er Anmeldung fehl. Gerät wird nicht unterstützt es auch immer das bedeuten soll (iPhone 13)AnyUnknown
Probleme mit Änderung Mobilfunknummer
Es wurde schon mehrfach erwähnt, dass der internationale Versand von SMS nicht funktioniert. Ich habe das selbst Problem schon seit Anfang 2020 und leider schafft die DKB keine Lösung.
Ich habe meine USA-Mobilfunknummer seit über 3 Jahren in meinen Kundendaten hinterlegt (Web/Desktop). In der iOS-App wird weiterhin meine alte D-Mobilfunknummer angezeigt.
Leider sieht sich der DKB-Kundenservice außer Stande mir dabei eine Lösung anzubieten. Es ist SO frustrierend…Show lessDon't be so curious
Developer Response
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten darauf hinweisen, dass es von unserer Seite aus keinerlei Einschränkungen beim Senden einer SMS gibt. Dies bezieht sich auch auf ausländische Rufnummer. Es ist möglich, dass die Provider selbst die SMS nicht zustellen. Sollte die SMS an eine falsche Rufnummer gesendet werden, sende uns bitte eine kurze E-Mail mit deinen Nutzerdaten an feedback_app@dkb.de und wir schauen uns den Vorfall einmal genauer an. Viele Grüße deine DKBDoesn’t work on iPad 2021
The app doesn’t allow to login on iPad 2021Andreas Hom
Hangs on start
App doesn’t load about 2/3 of the time.MJ8965
Developer Response
Hello MJ, thanks for your feedback and sorry for any inconvenience. If you are facing loading issues, please close the app completely and restart the app. It should be working again. We are already working on a fix for this issue. Best regards your DKBiPhone 14 nicht unterstützt
Seit 4 Wochen versuche ich nun schon an den DKB support zu kommen, pure Ignoranz. Kein Feedback.
Die App unterstützt kein iPhone 14 pro Max.
Heute einfach mal die app deinstalliert und installiert und da konnte ich mich einloggen. Nun, 12 Stunden später, wieder das gleiche Problem. Diese app unterstützt nicht das iPhone 14 pro Max.
Miserabler Support, weil keiner sich drum kümmert. Ein Schande ist das für ein Unternehmen was sich als so kinderfreundlich anpreist. 4 Wochen keinen Zugang online durch die App!!!Show lessVinyl_-_Junkie
Developer Response
Hallo Vinyl, bitte erläutere deinen Problemfall etwas genauer. Stürzt die App ab? Erhältst du eine konkrete Fehlermeldung? Viele Grüße deine DKBSMS Authentification Does Not Work
I got a new iPad and installed the banking app again. After entering the app password, a screen shows up requiring me to enter a SMS code. Even though I have updated my US cellphone number months ago, the DKB system still uses my old German cellphone number that I do not have access to. There are no alternatives provided. The app crashes when I click on “SMS not received. Send again.” DKB’s customer service does not know how to update my cellphone number in their internal systems. Therefore, I cannot longer us the banking app for iPad. 😖Show less
