Добрый день. Возможно через одну звезду попробую получить от Вас обратную связь. Писал два раза в приложении о проблеме с продлением подписки, обратной связи нет и не исправляется ошибка. Активировал ежемесячную премиум подписку в начале октября с.г. , месяц пользовался проблем не было. В начале ноября денежные средства были списаны с моей карты, а продления подписки не произошло, теперь мне в приложении пишет активируйте премиум… То есть по факту деньги списались, а подписки нет. Оплата была с иностранной карты.
Прошу сообщить e-mail техподдержки куда я могу написать эту проблему, чтобы решить ее как можно скорее.
Show less
Response from developer
Добрый день! Извините за неудобства и задержку с обратной связью. Пожалуйста, напишите на нашу почту englishgalaxycorp@gmail.com, указав данные Вашей подписки (дату и способ оплаты) и проблему. Мы обязательно разберемся и поможем Вам как можно скорее 🙏