Davivienda User Reviews

Davivienda

BANCO DAVIVIENDA SA

Finance

Reviews Summary

Positive highlights

👍

This app hasImproved design and navigation

🚀

This app hasFaster performance

💡

This app hasNew security features

Negative highlights

🐛

This app hasFrequent crashes and errors

⏱️

This app hasSlow and unresponsive app

🔒

This app hasOverly restrictive security measures

💸

This app hasDifficult to access account without biometric verification

🤖

This app hasPoor customer support and troubleshooting

🚫

This app hasIncompatible with certain identity documents (e.g. cédula de extranjería)

Top reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Ruby Ali

Llevo un mes tratando de tomarme la foto y siempre dice que se presentó un error, vivo en New York y no he podido desbloquear la clave

rubyapi

9 months ago

Response from developer

¡Hola! Le brindamos las siguientes recomendaciones para la foto del rostro: -Ubíquese frente al celular a una distancia de 10 cm. -La cara debe estar en el óvalo, abra muy bien sus ojos y retire el cabello. -Busque un lugar con buena iluminación y evite tener : gorros o lentes oscuros. Esperamos que el proceso sea exitoso. Saludos.

It doesn’t even recognize my cédula de extranjería

I have been using the older app without any issues and now this new one makes me re-validate my identity and it doesn’t even validate my cédula de extranjería correctly. Now I can no longer use the app even though I always need to use it for tons of things. You guys really need QA to make sure all of these things are tested before pushing an update.

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J Grabenbauer

9 months ago

Response from developer

¡Hola! Queremos conocer más información sobre el inconveniente que presenta con el App Davivienda. Por favor escríbanos a través de nuestras Redes Sociales oficiales en mensaje privado los siguientes datos: -Nombre. -Número de cédula. -Número celular. -Usuario de App Store. Con gusto validaremos su caso. Saludos.

No funciona

No se puede ingresar a la app la anterior era mejor

linajimm

10 months ago

Response from developer

¡Hola, Lina! Nos interesa que su experiencia sea cada vez mejor. Continuamos trabajando para que la App sea de su agrado.

Basura!!!!

Esta app es basura!!! Estúpida app me pide que tome foto de la cédula. He tomado más de 40 fotos, y ninguna le sirve. Imbeciles

Havingy

10 months ago

Response from developer

Muy lenta

Nunca tuve problemas con la anterior App. Tenía lo básico y corría rápido. Entiendo que necesitaran incrementar las medidas de seguridad y meter más opciones pero al parecer eso hace muy lenta la App.

@rafacar

10 months ago

Response from developer

¡Hola! Nos interesa que su experiencia sea cada vez mejor. Continuamos trabajando para que la App sea de su agrado.

H O R R I B L E

De las peores aplicaciones que he tenido que usar en mi vida. Basicamente te ponen entre la espada y la pared, empezando con las 5 ventanas al inicio de la aplicacion pidiendo acceso basicamente a controlar todo tu celular si dices que no a alguna de sus exigencias, no puedes tener acceso a consultar tus finanzas.

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AIIIIII1

10 months ago

Response from developer

¡Hola! Nos interesa que su experiencia sea cada vez mejor. Gracias por dejarnos sus comentarios. Seguiremos trabajando para que la App sea de su agrado.

Cinco estrellas

Definitivamente el nuevo app de Davivienda mejoró sustancialmente en muchos aspectos: claridad, navegabilidad, rapidez

JulinVan

10 months ago

Response from developer

¡Hola! Nos llena de alegría saber que nuestra App es de su agrado. Trabajamos constantemente para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Saludos.

Terrible applicacion

Vivo fuera de Colombia, la aplicación no pudo validar mi identidad. Al llamar al servicio al cliente, me dijeron en mi caso no se podía validar y que tenia que mandar un poder autenticado a Colombia. Por referencia, me tocaría viajar a una ciudad con consulado, tramitar un poder que por el que cobran 175 dólares, y luego enviarlo a Colombia con un valor entre 150-200 dólares … básicamente la solución del banco es que yo gaste más de 1 millón y medio de pesos para poder usar una aplicación…. Realmente la gente que toman decisiones en este banco parecen tener daño cerebral avanzado ….

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omasvc

a year ago

Response from developer

Terrible

Es terrible la aplicación , el sistema de reconocimiento de cédulas es terrible , no es cuestión de cámara ni teléfono ya que tengo el iPhone 15 pro, cada vez que intento encajar el documento se borro sea la imagen cosa que no pasa con la aplicación normal de cámara, por favor desarrolladores no saquen a producción plataformas sin antes testear con los últimos dispositivos sigo sin poder tener mi cuenta…

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Cesar77muse

a year ago

Response from developer

Hola, Cesar. Nos interesa que su experiencia sea cada vez mejor. Gracias por dejarnos sus comentarios. Seguiremos trabajando para que la app sea de su agrado.

La anterior era mucho mejor

Esta app me ha parecido muy lenta, con muchas fallas y no tan user-friendly como la anterior versión.

leap297384

a year ago

Response from developer

¡Hola! Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados, nuestro equipo de tecnología está trabajando para solucionar la intermitencia del App Davivienda y brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Saludos.