여행자 세관신고 User Reviews

여행자 세관신고
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Korea Customs Service

Top reviews

The worst!

My information is not being accepted.

Response from developer

안녕하세요. 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 한국에 처음 입국하는 외국인의 경우 출국 전 항공사에서 승객정보를 제출하지 않으면 여행자 세관신고 앱에서 여권번호 유효성 검증이 불가능합니다. 해당 오류가 반복되는 경우 오프라인 모드를 통한 신고서 작성 후 임시저장 하고 한국 도착 후 임시저장한 신고서를 제출하여 QR 코드를 발급 받아주시기 바랍니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 관세청 고객지원센터(☎ 125)를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

Fixed now

It seems to work ok for me - I had the old version of the app and couldn’t amend the passport number. I deleted the app, reinstalled from the App Store and re-entered the passport number. No problems

Response from developer

안녕하세요. 관세청입니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 관세청 고객지원센터(☎ 125)를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

That name trick might work for some….

The app definitely was designed poorly, I have a K-ETA I have my Q-Code just in case, I wanted to do this also so my journey into Korea for the first time would be as smooth as possible but, this app doesn’t work. Same issue with everyone else, followed the directions of other travelers but no it doesn’t work, it worked for you two, but for the vast majority of other travelers it seems, not to working. I also have two middle names so I think that’s messing it up.
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Response from developer

안녕하세요. 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 한국에 처음 입국하는 외국인의 경우 출국 전 항공사에서 승객정보를 제출하지 않으면 여행자 세관신고 앱에서 여권번호 유효성 검증이 불가능합니다. 해당 오류가 반복되는 경우 오프라인 모드를 통한 신고서 작성 후 임시저장 하고 한국 도착 후 임시저장한 신고서를 제출하여 QR 코드를 발급 받아주시기 바랍니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 관세청 고객지원센터(☎ 125)를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

Not beta tested

For the files “number of accompanying passengers (excluding yourself)” I enter “0”. App does not accept this answer.

Response from developer

안녕하세요. 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 해당 작성란은 동반 가족이 있다고 응답한 경우에만 나타납니다. 동반 가족이 없는 경우 첫번째 질문인 "동반 가족 대표로 신고하시나요?" 에 아니요를 누르면 동반 가족 인원을 입력하는 칸이 나타나지 않습니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 관세청 고객지원센터(☎ 125)를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

Useless app

Nothing works properly and the “developer response” is also useless unless you can understand Korean.

Response from developer

안녕하세요. 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 상세한 불편사항을 알려주시면 답변드리도록 하겠습니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 관세청 고객지원센터(☎ 125)를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

The bad reviews are true DO NOT DOWNLOAD!!!

I should have listened to the reviews. Can’t put passport number. Keeps saying that it’s not valid. Now I’m afraid maybe this is a scam app. I hope not!! I hope they fix this so it works someday. Or just take it down. Not good—DO NOT DOWNLOAD!!!

Response from developer

안녕하세요. 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 한국에 처음 입국하는 외국인의 경우 출국 전 항공사에서 승객정보를 제출하지 않으면 여행자 세관신고 앱에서 여권번호 유효성 검증이 불가능합니다. 해당 오류가 반복되는 경우 오프라인 모드를 통한 신고서 작성 후 임시저장 하고 한국 도착 후 임시저장한 신고서를 제출하여 QR 코드를 발급 받아주시기 바랍니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 관세청 고객지원센터(☎ 125)를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

App does not work, apparently my passport does not exist 🤗🤷🏻‍♀️

Apparently my passport does not exist 🤗🤷🏻‍♀️

Response from developer

안녕하세요. 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 한국에 처음 입국하는 외국인의 경우 출국 전 항공사에서 승객정보를 제출하지 않으면 여행자 세관신고 앱에서 여권번호 유효성 검증이 불가능합니다. 해당 오류가 반복되는 경우 오프라인 모드를 통한 신고서 작성 후 임시저장 하고 한국 도착 후 임시저장한 신고서를 제출하여 QR 코드를 발급 받아주시기 바랍니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 관세청 고객지원센터(☎ 125)를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

Don’t bother if you don’t have a Korean Passport!

Despite all these 1 star reviews this app still hasn’t managed to fix the problem everyone is having with entering their passport number.

I wrote my passport number correctly and it matches with the name I have written on my passport, yet it still says “the passport number you have provided is not valid”

It doesn’t work on this app and doesn’t work on the webpage, don’t bother with this it’s a waste of time if you’re not Korean.
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Response from developer

안녕하세요. 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 한국에 처음 입국하는 외국인의 경우 출국 전 항공사에서 승객정보를 제출하지 않으면 여행자 세관신고 앱에서 여권번호 유효성 검증이 불가능합니다. 해당 오류가 반복되는 경우 오프라인 모드를 통한 신고서 작성 후 임시저장 하고 한국 도착 후 임시저장한 신고서를 제출하여 QR 코드를 발급 받아주시기 바랍니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 관세청 고객지원센터(☎ 125)를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

Error - the passport number you provided is not valid

It’s the same issue on their web site. Is this meant to be used by foreigners visiting Korea? It’s terrible and should be removed from the App Store. I’m surprised Apple event approved it 😖

Response from developer

안녕하세요. 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 한국에 처음 입국하는 외국인의 경우 출국 전 항공사에서 승객정보를 제출하지 않으면 여행자 세관신고 앱에서 여권번호 유효성 검증이 불가능합니다. 해당 오류가 반복되는 경우 오프라인 모드를 통한 신고서 작성 후 임시저장 하고 한국 도착 후 임시저장한 신고서를 제출하여 QR 코드를 발급 받아주시기 바랍니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 관세청 고객지원센터(☎ 125)를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

미국 여권 번호

2022년 12월에 발급받은 미국 여권 번호가 틀리다고 메세지 나오면서 저장이 안되네요.
웃기는건 이 새여권으로 k-eta는 신청해서 받았는데 말이죠.
세관의 각국 여권에 대한 정보가 업데이트되지 않아서 그럴거라 예상하지만, 담당자들의 안일한 업무 태도가 이런 좋은 시스템을 제대로 할용하지 못하게 막는 걸림돌이 되고 이ㅛ군요. 앱으로도 해 봤고. 웹에서도 해 봤으나 안되는 마찬가지. 글구 한번 압력한 데이터는 하면이 바뀌더라도 유지되게 할 수 있을텐데. 자꾸 자워져서 한국 주소 입력이 엄청 번거롭네요. 영문으로 입력하면 정말 귀찮귀찮 입니다.
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안녕하세요. 관세청입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 한국에 처음 입국하는 외국인의 경우 출국 전 항공사에서 승객정보를 제출하지 않으면 여행자 세관신고 앱에서 여권번호 유효성 검증이 불가능합니다. 해당 오류가 반복되는 경우 오프라인 모드를 통한 신고서 작성 후 임시저장 하고 한국 도착 후 임시저장한 신고서를 제출하여 QR 코드를 발급 받아주시기 바랍니다. 다른 문의사항이 있으실 경우 관세청 고객지원센터(☎ 125)를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

Alternatives to 여행자 세관신고