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Changed phone number
I changed my phone number so now I can’t log into apps installed on new devices.
Many foreign banks allow you to change your phone number online. LCL doesn’t—you have to manually call them. Incredible impractical.writingreviewsforfree
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Pour vous accompagner, vous pouvez contacter nos Conseillers en ligne au 09.69.36.30.30 - dîtes Parler à un Conseiller (Du lundi au samedi de 9h à 17h30. Horaire valable en France métropolitaine. Appel non surtaxé pour tout opérateur en France Métropolitaine).Appli ne marche plus
J’ai la dernière version 5.3.0 et elle s’est arrêtée de marcher. Je m’identifie (reconnaissance faciale) et elle dit “momentanément indisponible” L’appli LCL a tournois été très faible en fonctionnalité, interface et rapidité, par rapport à la Soc Gen ou même le crédit du nord. Terrible service!vicvad&@
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Si votre mobile est équipé d'une version IOS 11 ou supérieure nous vous suggérons de désinstaller / réinstaller l’application pour la réinitialiser. Attention, cette opération nécessitera la ressaisie de vos Identifiants et Code secret, et une nouvelle déclaration de votre appareil de confiance. Vous pouvez nous contacter sur support-ios@lcl.fr en cas de difficultés.Service clientèle rapide et courtois
J’avais un problème avec la double identification pour faire une opération de virement. J’ai fait une demande et on m’a répondu très rapidement en me donnant la marche à suivre. C’était réglé sans perte de temps.Gooval
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Nous vous remercions pour votre témoignage de satisfaction et sommes heureux d’avoir pu vous aider dans l'utilisation de notre application.Service régulièrement indisponible
L’application est très régulièrement indisponible. Extrêmement inconvénient, surtout qu’en ligne on nous demande une authentification via l’app. Ne peut pas accéder au compte.client12048
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Nous vous invitons à réinitialiser l’association de votre appareil de confiance et effectuer un nouvel enrôlement. Cette opération s'effectue à partir de votre profil (silhouette en haut à droite) puis "connexion et sécurité" - "Gérer mon appareil de confiance" - Cliquez sur "Désassocier" en bas d'écran, et Confirmer. A la nouvelle connexion, il vous sera proposé de déclarer à nouveau votre appareil. Vous pouvez nous contacter sur support-ios@lcl.fr en cas de difficultés.Pas de mode horizontal pour IPAD!
Veuillez coder cette application pour iPad IOS afin qu'elle fonctionne en mode horizontal svp!NeilC9591
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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage et prenons note de votre remarque.Good App
Payment processing takes longer than it should but that is bank policy, not the app's fault.Baltimore Denizen
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We send you our best wishes for the new year and thank you for your testimonial regarding our app.Marche 1 fois sur 5 en moyenne
Étant domiciliée à l’étranger, j’utilise assez rarement ma carte française avec LCL. Mais à chaque fois que j’ai besoin de l’utiliser, il y a un problème. Soit c’est l’application qui ne marche pas pour autoriser un payement en ligne, soit c’est un processus pré-historique pour ajouter un bénéficiaire de virement (ce qui prend 2 minutes avec ma banque au Royaume-Uni prend 4-5 jours en France). Impossible d’utiliser cette applicationShow lessMgbsozofbdkzbzu
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Nous vous invitons à désassocier votre téléphone de confiance et effectuer un nouvel enrôlement. Cette opération s'effectue à partir de votre profil (silhouette en haut à droite) puis "connexion et sécurité" - "Gérer mon appareil de confiance" - Cliquez sur "Désassocier" en bas d'écran, et Confirmer. A la nouvelle connexion, il vous sera proposé de déclarer à nouveau votre appareil.Crashes
Crashes on login. Can’t access savings.adam_australia
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Nous sommes bien conscients des désagréments causés par ce dysfonctionnement. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour apporter au plus tôt un correctif. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.Impossible d'enregistrer mon appareil
Je rentre mon identifiant personnel elcl
Puis je rentre mon code à 6 chiffres elcl
Je choisis ensuite le nom de l'appareil que je veux enregistrer
Je rentre ensuite le code reçu par SMS
Et on me redemande mon code (pour quelle raison? je ne sais pas...) Sauf que ça fail à cette étape là meme si je rentre le bon code. J'ai essayé le code de mon iPhone, ca fail aussi.
L'app est donc inutilisable.Show lessNakwenda
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Bonjour la ressaisie du code est une confirmation. Nous vous invitons à nous contacter sur suport-ios@lcl.fr afin d'analyser votre problème.Pas mal mais
App plutôt claire et bien faite mais qui pourrait nécessiter quelques améliorations.
Mode paysage sur IPad serait un plus,
Des informations relatives aux aux dépenses avec des graphiques serait sympas,
Dépôt de chèques via l’application.
Effectivement, comme dit dans un autre commentaire, les app des banques canadiennes sont très bien faites je trouve. Vous devriez vous en inspirer. Notamment celle de RBC ;)Show lessHuguespadpro
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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage. Nous prenons note de vos suggestions, les avis de nos utilisateurs sont toujours les bienvenus pour nous permettre d’améliorer notre application.
