bem funcional
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Muuuito obrigado! Ficamos muito felizes com um comentário como o seu. Este retorno nos motiva a sempre nos aperfeiçoar e tornar a vida dos nossos clientes muito mais fácil. Conte sempre com a Bradesco Seguros!
Parabéns Bradesco!
É tudo feito para você desistir do reembolso e o Descão ter uma sinistralidade um pouquinho melhor. Será que o Noronha ja usou alguma vez o aplicativo para pedir um reembolso? O cara que aprovou essa usabilidade nunca usou nenhum aplicativo na vida!
Agora o coitado do analista que responde aos comentários vai escrever uma resposta genérica qualquer sabendo que é o pior app do mundo!
Que vergonha!
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Oi Rod, tudo bem? Nosso time está ciente dos problemas de acessibilidade em algumas jornadas, como cadastro de senha e anexo de documentos. Na nossa última atualização, foram corrigidos diversos problemas referentes ao anexo de documentos, aumentando o leque de opções de formato de arquivo que podem ser enviados. A usabilidade da biometria é tema frequenta nas atualizações também, sempre buscamos melhorar a jornada para que apresente o menor número de problemas possível. Peço, por gentileza, que envie seus pontos de observação no nosso e-mail digital@bradescoseguros.com.br. Assim consigo acompanhar sua solicitação mais de perto e te enviar as respostas do nosso time de análise sobre os pontos citados. Aguardamos sua mensagem para sermos mais rápidos, ok?
Erro ao acessar o app
Response from developer
Olá. Pedimos desculpas, mas para conseguirmos direcionar melhor o atendimento, precisamos que entre em contato pelo email digital@bradescoseguros.com.br relatando o que acontece. A equipe que realiza o atendimento, tanto aqui quanto no email, é a mesma, mas por lá conseguimos ter contato direto com você, facilitando a resolução do problema.
Erro ao acessar o app
Response from developer
Lamentamos por todo transtorno ocorrido e queremos que saiba que estamos aqui para te ajudar. Precisamos que você envie o seu relato, seus dados e um print da sua tela, para o e-mail digital@bradescoseguros.com.br. Desta forma conseguimos identificar o que está acontecendo e te ajudar a acessar o app novamente. Te aguardamos!
Acessar documentos
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Poxa, Oliveira. Lamentamos pelo transtorno! Estamos trabalhando para corrigir esse problema no app Saúde, enquanto isso você pode solicitar o reembolso pelo app Bradesco Seguros. Faça o download na loja de aplicativos e use o mesmo login e senha já cadastrados.
App doesn’t work, help line doesn’t sender
Sempre travando
E tb deveria ir armazenando o cpf dos profissionais dos reembolsos para facilitar. Para cada recibo temos que digitar o mesmo cpf várias vezes.
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Caro cliente/segurado! Lamentamos muito o ocorrido e agradecemos o seu feedback. Identificamos uma instabilidade no app, a qual já está sendo tratada pela nossa equipe técnica. Caso necessite de ajuda, envie-nos um e-mail (digital@bradescoseguros.com.br) com os dados completos do titular do plano e print de tela com o respectivo erro. Conte com a gente! SEMPRE!
Excelente
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Que delícia de feedback! ❤️ Ele nos ajuda muito a saber que estamos no caminho certo de oferecer a melhor experiência em aplicativos. Ficamos muito felizes com seu comentário, viu? Conte com a gente! 🤗
Não consigo pedir reembolso pelo app
Já tentei a central de relacionamento ( mais de uma hora sem conseguir falar com ninguém) e o sac.
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Lamentamos por todo transtorno ocorrido e queremos que saiba que estamos aqui para te ajudar. Precisamos que você envie o seu relato, seus dados e um print da sua tela, para o e-mail digital@bradescoseguros.com.br. Desta forma conseguimos identificar o que está acontecendo e te ajudar a resolver este problema. Te aguardamos!
Aplicativo bem ruim
Ja tenho que colocar senha e biometria no aplicativo, definitivamente não vejo a necessidade desse outro tipo de segurança para solicitar PREVIA de reembolso.
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Olá Gabi. Pedimos desculpas por esta situação. Para que possamos entender o que está ocorrendo, você pode nos detalhar melhor o seu problema? Se possível, envie a descrição da ocorrência, print da tela e dados para digital@bradescoseguros.com.br. Assim analisamos o seu caso e buscaremos a melhor solução. Te aguardamos, ok?
