Leave a Review Banco Itaú
Token nao funciona
Toda transacao pede para instalar e desinstalar token. App precario.Mcardoso@
Developer Response
Olá, estamos cientes da indisponibilidade mencionada.Temos uma equipe dedicada trabalhando na solução. Pedimos desculpas pelo transtorno. Reforçamos que essas transferências podem ser realizadas pelo computador.App Token.
O que acontece com o app esta semana? Toda vez que eu vou fazer um Pagto ou transação o app pede pra instalar o token. Já cansei sentir-se minha foto, cadastrar e instalar o token esta semana. Agora de novo, quero fazer um pix e tenho que pela décima vez o app me pediu pra instalar.
P.S: o app está atualizado.Show lessRversuti
Itoken disabled for THE THIRD TIME
Over the last week my itoken has been disabled three times, making me have to call over and go through an excruciatingly long process with someone on the phone (as if international calls were free), so that they can ask for 48h to have the issue fixed and back again the next day. This is absolute bull and I’m sending all of my money to Nubank as soon as my card arrives. You guys have the worst service of any bank I’ve ever seenShow lessAizzykali
Muy dificil
No hay un opcion para english?#hinklehoops
Instalacao do iToken
Estou tentando instalar o iToken a mais de 1 hora e tudo o que consigo é uma mensagem dizendo que algo dei erradoCtdevcom
Decepcionada
Poxa vida! Acabei de abrir uma conta no Itaú pensando em facilitar a minha vida, pagar as minhas contas online através da conta corrente e fazer todas as transações que eu puder online sem sair de casa ou mesmo caso eu esteja em outro país. Mas o aplicativo não funciona no celular, nunca chega o código no celular nem sequer pra conseguir acessar a conta. Tentei o aplicativo para computador, também não funciona. 🤦🏽♀️ como assim gente???
Pra conseguir ter acesso a conta eu preciso ir no banco ou ligar???
Ou seja se eu não estiver em terras brasileiras isso quer dizer que nunca irei conseguir acessar a minha conta??
Se esse for o caso então não compensa. Poxa vida :/
Sempre gostei do banco Itaú, não esperava ter que lidar com um problema desse que deveria ser simples.Show lessmarybrand13
PESSIMO!!!!!
App horrivel, centro de
Servico por telefone pior ainda. PéssimoAndreiagon
Breaks iToken
If you install this version, you will not be allowed to have you iToken in your cell. It now requires the iToken to be in only one device. Stupid and short-sighted.VBM56
Not working
Piece of crap. Cannot access my account and this has been going on for months. I only get “estamos melhorando nossos serviços. Tente novamente mais tarde”. I cannot connect, access my account or even generate a token. My account is completely frozen because of that and they are still charging account maintenance fees. Ridiculous!!!Show lessTatiana99999999
Não consigo fazer transferência da minha conta corrente para poupança
Eu não consigo transferir dinheiro da minha conta corrente para poupança. Na sessão de transferência só me permite transferir para uma outra conta e não tem a opção de eu transferir para mim mesma.
Também quando se abre o aplicativo deveria ter o saldo das contas disponíveis (poupança e corrente) mas temos que ficar clicando em várias janelas. UX não é nada bom. Eu sugiro vcs pesquisarem bancos como Wells Fargo ou Chase e comparar o UX deles. Eu moro nos EUA e tenho conta no WellFargo e no Chase e o UX é super fácil de usar.
Fica a dica! Brasil evolui!Show lessLilianCruz
Developer Response
Olá, Lilian! Sentimos muito por essa experiência. Nos envie um e-mail com sua agência e conta, print de tela e um breve relato do ocorrido, para: atendimento.mobile@itau-unibanco.com.br, assim entenderemos melhor o seu caso.
