Leave a Review Banco Itaú
Keyboard problem
Well, I can’t sign in because the keyboard doesn’t work.Beto2222222223
Frustrante
Sempre uma frustração usar qqer coisa relacionada ao Itaú. Moro no exterior e evito ao máximo usar o banco, mas infelizmente as vezes é inevitável, porém invariavelmente a frustração é a mesma. Agora precisei usar o app no celular (pois não há opção de transferência PIX no computador) e o app pede atualização e a atualização simplesmente não baixa. Faz dois dias que qdo clico em atualizar e recebo a mesma mensagem da app store de que essa operação não está disponível no momento, tentar novamente mais tarde. Sinceramente não vejo a hora de poder não ter mais nenhuma relação com essa ou qualquer outra instituição bancária do Brasil!Show lessfmarquesf
Developer Response
Olá! Precisamos entender melhor o que esta acontecendo. Nos envie um e-mail com sua agência e conta, print de tela e um breve relato do ocorrido, para: atendimento.mobile@itau-unibanco.com.br, assim entenderemos melhor o seu caso.O pior aplicativo de um banco
Aplicativo confuso e limitado, diversas informações voce nao tem no aplicativo. So entrando no site. App horrivel!! Vcs precisam melhorar muuuuito!!!!john8263
Developer Response
Olá, John, tudo bem? Obrigado pelo feedback. Para que possamos aprimorar, você poderia nos dizer com mais detalhes o que você gostaria de ver no app? Nos envie no e-mail: atendimento.mobile@itau-unibanco.com.br suas sugestões para melhorarmos essa experiência em conjunto!Wonderful bank in the world ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
I can’t tell how this bank make my life so easy in any way! I do everything in my app and in seconds I can check everything! Thanks Itau for being so wonderful!!
Jane Oliveirajjjk17
Minor issues
Everything is good on this app and with the update version items are much easier to find. I just have an issue that I cannot access the use of my iToken due to a new phone number non Brazilian. Other than that so far not bad.Baby Maite
Lento
App do Itau eh lento e trava direto. Pessimo dos pessimoBernardopacifici
Developer Response
Olá. A lentidão ou travamento na navegação no App Mobile, pode ocorrer eventualmente por questão sistêmica, de conexão ou por algo no equipamento. Caso a indisponibilidade seja recorrente, pedimos para você um breve relato agência e conta corrente pelo e-mail: atendimento.mobile@itau-unibanco.com.br, para avaliarmos melhor essa questão.O app ok, o suporte no telefone não
Quando a minha app falha esquece de ligar pra central de atendimentoSantiagodemierre.com
Developer Response
Olá Santiago, tudo bem? Para que possamos te ajudar, pedimos que envie sua agência e conta, print de tela e um breve relato no e-mail: atendimento.mobile@itau-unibanco.com.br, afim de revermos esses pontos!Não abre mais
App costumava funcionar, mas agora não abre. Horrível. Era o que faltava para eu mudar de banco logo. Caro e não funciona.Joe Ros
Developer Response
Olá Joe ! Estamos cientes da indisponibilidade mencionada no App Mobile. Temos uma equipe dedicada trabalhando na solução dessa indisponibilidade e pedimos desculpas pelo transtorno. Reforçamos que o Itaú disponibiliza os demais canais como: Internet 30h (computador), Telefone 30h, Caixas eletrônicos e Rede de Agências.Não estou entendendo o que aconteceu
Nao consigo abrir meu aplicativo depois da atualizaçãodanielken
Developer Response
Olá Danielken ! Estamos cientes da indisponibilidade mencionada no App Mobile. Temos uma equipe dedicada trabalhando na solução dessa indisponibilidade e pedimos desculpas pelo transtorno. Reforçamos que o Itaú disponibiliza os demais canais como: Internet 30h (computador), Telefone 30h, Caixas eletrônicos e Rede de Agências.App update
The app was fine but I after I updated it my password is “wrong” apparently. Now I can’t access my account! I tried resetting the password and it says “transaction denied”. No explanation, no nothing. Banking should be easy, not this headache.Jamiislinda
