Leave a Review Endesa Clientes, luz y gas
App sin sentido
Por qué esta app que lo único que tiene es mi consumo de electricidad y gas no permite sacar screenshots y requiere faceID? No se quien es su gente de producto pero creo que no entienden a sus usuarios. Yo quiero poder de manera fácil compartir el gasto con mi compañero de piso y tengo que descargar la factura, y de ahí compartirla, cuando sería mucho más fácil hacer screenshot. No necesitan este nivel de seguridad. Esto no es información confidencial. Ni el banco tiene tan mala experiencia de usuarioShow lessvalentinsilvera
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Hola! Por favor, revisa nuevamente el registro de tu consumo. Este ya debería poder visualizarse sin problemas. Si tienes algún problema con las facturas o cualquier solicitud, contáctanos a soporteapp@endesaonline.com para ayudarte y resolverlo lo antes posible. Te pedimos disculpas y agradecemos una revisión de la opinión si te hemos ayudado! :)El app no abre
Atualizei y no me abreJoelbh
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Hola, sentimos los problemas ocasionados con el funcionamiento de la App, para profundizar más en el problema y poder solucionarlo por favor ponte en contacto con nosotros a través de soporteapp@endesaonline.com. Te pedimos disculpas y agradecemos una revisión de la opinión si te hemos ayudado!Un basura
App lenta y nada intuitiva y se queda bloqueada , comparadas con la competencia, poca informaciónNanoy azul
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¡Hola! Por favor, comprueba que tengas la última versión del dispositivo y de la app y prueba a desinstalar y volver a instalarla. Si el problema persiste, contáctenos a través de soporteapp@endesaonline.com para resolverlo lo antes posible. Disculpa y agradecemos una revisión de la opinión si te hemos ayudado!Comparativa
La comparativa ya no está disponible hace mucho tiempo…. Eso es importante saberlomerińo
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¡Hola! Por favor, comprueba que tengas la última versión del dispositivo y de la app y prueba a desinstalar y volver a instalarla. Si el problema persiste, contáctenos a través de soporteapp@endesaonline.com para resolverlo lo antes posible. Disculpa y agradecemos una revisión de la opinión si te hemos ayudado!No se puede dar de alta en el app con un número de USA
La APP acepta el prefijo telefónico de Estados Unidos pero cuando introduces el número de 10 cifras entonces avisa de que el número no es correcto. Imposible crear tu cuenta en la aplicación.Santi-Zaragoza
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Buenos días! Gracias por el comentario y por contactar, lo tenemos en cuenta para próximas mejoras. Para poder darte de alta en la App por favor contáctenos a través de soporteapp@endesaonline.com facilitando tus datos personales. Disculpa las molestias ocasionadas, un saludo!no funciona
hago to los pasos para activar cuenta pero luego me da error de usuario o contraseña y no me deja entrar en mi cuenta. lo intenté 3 veces.kRookedtree
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Hola! Perdón por las molestias al activar tu cuenta, para poder ayudarte a acceder a la App por favor, escríbenos a través de soporteapp@endesaonline.com facilitando tus datos personales. Disculpa y agradecemos una revisión de la opinión si te hemos ayudado! :)App super lento. 75% no funciona. Horrible experiencia
Demasiado lento, horrible experiencia en 2023.
Deberías contratar mejores programadores que un pasante gratuito que trabaja en esta aplicación entre clases.
La lectura de gas NO FUNCIONA, nunca se abre! Me hiciste perder mucho tiempo con ese basura.
No puedes pagar cuentas, soporte no funciona, no puedes ver facturas porque te simplemente lo devuelve al menú en lugar de mostrar el documento.
No debería esperar 10 segundos cuando hago clic en cualquier botón con una conexión a Internet de un gigabit. Me sorprende que algo tan malo sea posible a crear.
Horrible. Esta basura no debería estar en AppStore. Deberías estar avergonzado y todos menos un diseñador serían despedidos en un país civilizado.
Solo dejo dos estrellas porque al menos se ve bien.Show lessJagesquirrel
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Hola! Lamentamos las molestias, hemos encontrado la incidencia con el acceso biométrico, durante la semana que viene estará disponible una actualización que lo corrige. Mientras tanto para poder acceder a la app pruebe de introducir la contraseña de forma manual. Le pedimos disculpas y agradeceríamos una revisión de la opinión si le hemos ayudado!Horrible!!!!!
Un app mal echo, no fácil para clientes.FAF2019
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Hola, lamentamos tu malestar y que nuestra app no cumpla con tus expectativas. Indicarte que estamos trabajando de forma constante en la mejora del rendimiento general. Recuerda que podamos ayudarte en cualquiera de nuestros canales de atención. Un saludo.Ladrones y basura de experiencia de usuario
Lo de siempre en España. Una basura que no funciona y un desprecio absoluto hacia el ciudadano.
Encima en las facturas te cobran el iva sobre algunos impuestos. Ladrones del PPSOEkoftesp
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Hola, una disculpa por adelantado. Indicarte que este medio es para dar soporte a todas las dudas o problemas que tengan con el rendimiento general de nuestra app. Estamos disponibles en cualquiera de nuestros canales de atención para poder asesorarte que tarfia se adapta mejor a ti. Un saludo.Buggy
Very buggy app, unreliable data.
Customer service (Generic - not for the app only) is a disaster.Antonio1975Par
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Hola Antonio, lamentamos las molestias que podamos ocasionarte y que nuestra app no cumpla con tus expectativas.Seguimos trabajando de forma diaría en la mejora del rendimiento general. Recuerda que podemos ayudarte a través de https://www.endesa.com/es/te-ayudamos o de nuestro whatsapp 645 581 820 y tramitaremos tu estado. Un saludo.
