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Não funciona I reembolso e a equipe técnica não responde!

Pessimo

Gilcelaine

a year ago

Response from developer

Olá, Gilcelaine! Houve uma instabilidade temporária no serviço, que afeta o preenchimento dos dados da tela no processo do reembolso. Por favor, confira se o nosso app está atualizado e tente novamente. Caso o problema persista, envie uma captura de tela com o erro e seu CPF para: appsaude.odonto@portoseguro.com.br. Conte com a gente!

Precisa de ajustes

A carteirinha só aparece na vertical. As letras e números ficam muito pequenos. Existe uma função para expandir, mas ela não funciona no iOS. Foi testado?
Quando se sai da visão expandida, que não expande nada, dá para ver que antes de sair o app roda a imagem e sai.

ACS1312

2 years ago

Response from developer

Olá. Estamos trabalhando em melhorias contínuas no app e avaliaremos os seus apontamentos. Conte com a gente!

Aplicativo está com problemas

Não funciona ao tentar fazer reembolso. Exibe mensagem de ERRO INESPERADO. Já abrimos chamado e nada de resolver. Descaso total com os pacientes!!

junior@2018

6 years ago

Response from developer

Olá! Você já conseguiu resolver o ocorrido? Esperamos que sim. Caso necessite entrar em contato novamente conosco nos envie um e-mail via appsaude.odonto@portoseguro.com.br

Sugestões de melhorias

1. Guardar telefone e e-mail utilizado nos Dados
2. O campo de e-mail requer um "espaço" ao final para não dar erro de validação. Está muito ruim
3. Nos documentos poderiam aceitar PDF e links para o site de NFE ao inves de imagem somente
4. Guardar o último CNPJ/CPF utilizado para facilitar a entrada de vários procedimentos de um mesmo médico

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MButuem

6 years ago

Response from developer

Olá! Agradecemos o seu apontamento. Estamos trabalhando constantemente para melhorar o aplicativo e a sua opinião é muito importante, nos ajuda neste processo. Caso possua mais sugestões, por gentileza, encaminhe via e-mail: appsaude.odonto@portoseguro.com.br. Obrigada!

Difícil de usar

O Aplicativo é confuso e difícil de usar. O processo de cadastramento e login parece um loop interminável. O processo para a recuperação de senha não envia o e-mail. Frustrante!

ACS1312

6 years ago

Reembolso

Consegui consultar meus reembolsos facilmente.

Reysouza

6 years ago

Response from developer

Olá! Ficamos felizes com a sua satisfação e obrigada pelo seu feedback positivo. :)

Problemas para buscar hospitais urgência

Fiz a busca de hospitais urgência/emergência pelo app colocando o meu endereço, quando clico para listar os hospitais disponíveis o app trava e fecha. Não acho confiável, na hora do desespero o app não vai te ajudar

Akiranator

8 years ago

Response from developer

Olá! O app já esta funcionando normalmente? Esperamos que sim, caso o erro ainda persista, por favor, nos envie print de tela, o seu apontamento e CPF via appsaude.odonto@portoseguro.com.br

Legal, mas ainda tem muito bug

Dificuldades pra fazer login, e ainda apresenta bugs. Quando funcionar 100% vai ser bacana e pratico de usar.

Doctor Xarola

9 years ago

Response from developer

Olá! Conseguiu efetuar o seu login? Esperamos que sim, caso necessite entrar em contato conosco o e-mail é appsaude.odonto@portosguro.com.br, juntamente com o seu relato, prints do erro e o seu CPF. Conte conosco! :)

calendário - sobreposição de eventos

App legal, está de encontro com a mobilidade. Porém reparem que no calendário há uma sobreposição de eventos quando se é da mesma categoria. Exemplo: duas consultas ortopédicas com especialidades diferentes aparecem sobrepostas.

Mario Siqueira