ABUS One User Reviews

Name: ABUS One
Rating: 4.52119 (1581 reviews)

ABUS One

ABUS August Bremicker Sohne Kommanditgesellschaft

📊 Productivity

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Deutliche Verbesserung

Die neue App ist deutlich besser als die alte. Übersichtlicher und es funktioniert alles besser. Es wäre nur schön, wenn man die Kalibrierfunktion deaktivieren kann da ich das Schloss an einer Fluchttüre montiert habe und es so immer wieder kalibriert werden muss.

kykdkrnkrk

2 months ago

Response from developer

Hallo kykdkrnkrk, vielen Dank für dein positives Feedback – es freut uns sehr, dass dir die neue App besser gefällt und alles zuverlässiger funktioniert! Deinen Hinweis zur Kalibrierfunktion nehmen wir gern auf. Wir verstehen, dass das in deinem Einsatzszenario (z. B. Fluchttür) nicht immer ideal ist, und geben den Wunsch zur Prüfung an unser Produktteam weiter. Bei Fragen oder wenn du Unterstützung benötigst, hilft dir unser Support jederzeit gerne weiter. Dein ABUS AppStore Team

Easy Access nachbessern

Wir haben ein ABUS CYLOX One und sind mit den Funktionsumfang sehr zufrieden, leider gibt immer wieder Probleme mit dem Easy Access. Verwendet wird die ABUS One App nur mit aktuellen iPhones (15 Pro Max und 16 Pro Max) und aktuellen iOS, aber es passiert mindestens 2x die Woche, dass man sich nicht auf die App verlassen kann. Die App ist im Hintergrund noch offen, aber es kommt so vor als würde sie hängen, wenn man die App dann mit Force Close schließt und wieder minimiert, dann funktioniert es wieder ein paar Tage. Allgemein aber eher nervig. Das können dann andere Hersteller besser, aber ich gehe mal davon aus, dass es hier an der Architektur liegt, die Verbindung mit Bluetooth und App im Hintergrund ist wahrscheinlich einfach nicht optimal. Als Hersteller sollte man sowas aber ausgiebig testen, bevor man das auf dem Markt bringt.

Update: auch heute funktioniert easy Access nur in ca 50% der Fälle ohne Probleme. Ich habe auch bereits mit dem Support geschrieben, aber das hat auch keine Verbesserung gebracht.

n0nick

9 months ago

Response from developer

Hallo n0nick, vielen Dank für dein ausführliches Update und dein ehrliches Feedback! Wir verstehen, wie ärgerlich die beschriebenen Probleme mit der Easy-Access-Funktion sind. Wir prüfen den Sachverhalt gemeinsam mit unserem Entwicklungsteam und arbeiten an Verbesserungen, um die Stabilität der Verbindung künftig zu erhöhen. Dein ABUS AppStore Team

Guter Ansatz mit Potential zu Optimierung

Die Idee ist gut aber ein paar Details müssen zumindest für meine persönliche Erfahrung noch geschliffen werden.

Nach Aktivierung des Schlosses dauert es einen Augenblick bis die App es mitbekommen hat und man es mit der App öffnen kann, Oft bin ich dann nicht schnell genug bis das Schloss sich wieder deaktiviert - nervig. Idee: Funktion zur Öffnung in App unabhängig vom Schloss ermöglichen, so dass es sofort öffnet wenn es aktiviert wird.

-Helferlein-

a year ago

Response from developer

Hallo Helferlein, vielen Dank für dein wertvolles Feedback! Es hilft uns, unsere Produkte stetig zu verbessern. Wir werden deinen Vorschlag prüfen. Dein ABUS AppStore Team

Issue with the app

The app has bugs and no longer recognizes my iPhone, meaning my ABUS Bordo SmartX 6500A/110 RC lock won’t open, even with their remote control device. Since their customer service is inefficient and unresponsive, I have no choice but to have a professional cut the lock. This is incredibly disappointing, especially considering I paid 300 euros for it, and it’s clearly an issue with the app. NEVER AGAIN, ABUS.

Fanzinered

a year ago

Response from developer

Hello Fanzinered, We're truly sorry to hear about your experience and the frustration it has caused – especially given the importance of a reliable locking system. This is absolutely not the experience we want our users to have. We’d like to investigate this issue in detail and help you find a solution. Reach out to our international support team with details about your lock model, app version, and device information. You can reach them via the Help & Support section in the app or by email at mobile@abus.de. Your feedback is very important to us, and we’re committed to improving both the product and our support experience. Your ABUS AppStore Team

Totally unreliable

Pretty regularly, after the lock is locked on your bike, it just decides it won’t connect anymore. You spend about 20 mins uninstalling and reinstalling and eventually it will start to work again. But for locks at this price? Totally underwhelming- I would not recommend an abus Bluetooth system to anybody.

Bikerider169

a year ago

An sich gut aber,

Wenn ich ins Wohnzimmer gehe bin ich relativ nah an der Tür (ca. 4-6m entfernt) und dann bekomme ich jeder Minute eine Benachrichtigung der App, dass ich mit ABUS Hometec Pro .. verbunden bin.
Also ich finde es schlecht das ich wenn ich in der Nähe des Gerätes bin ich jede Minute eine Benachrichtigung bekommen. Ich finde es An sich gut das ich weiß das ich verbunden bin, aber ich fände es besser wenn man einmal eine Nachricht bekommt wenn man verbunden ist und einmal eine Nachricht bekommt wenn man nicht mehr verbunden ist

louka.mwb

a year ago

Response from developer

Hallo louka.mwb, leider kannst du die Benachrichtigungen derzeit nur vollständig ein- oder ausschalten. Eine Anpassung der Frequenz ist aktuell nicht möglich. Wir nehmen dein Feedback jedoch gerne auf. Dein ABUS AppStore Team

Gute App, leicht zu bedienen

Ich finde die App echt gut und auch übersichtlich. Die Push-Benachrichtigung muss man allerdings ausschalten, ansonsten vibriert das Handy ständig wenn man in die Nähe der Tür kommt.
Was wirklich noch hilfreich wäre, dass man verschiedene Verschlusszeiten an den Wochentagen einstellen könnte. Samstags und sonntags ist man eben anders zu Hausen als am Wochenende.

Zu der Rückfrage:
Also man kann beim Loxeris eine Verschlusszeit einstellen, wann das Schloss alle 5min prüft ob das Schloss zu ist. Leider aber nicht abhängig des Wochentages sondern immer nur generell für jeden Tag. Ist das verständlicher?

bladfgh

a year ago

Response from developer

Hallo bladfgh, vielen Dank für die Antwort auf unsere Rückfrage! Wir werden deinen Vorschlag prüfen und in unseren Entwicklungsprozess einfließen lassen. Dein ABUS AppStore Team

Um Meilen besser als die alte Hometec pro App

Tut was sie tun soll, an manchen Stellen ein bisschen fummelig, aber um Welten besser als das alte System.

Südstadranger

a year ago

Response from developer

Hallo Südstadranger, vielen Dank. Dein Feedback zur App ist sehr wertvoll für uns und hilft uns bei der weiteren Entwicklung unserer Produkte. Dein ABUS AppStore Team

Endlich stabil und funktional

Große Verbesserung im Vergleich zur Vorläufer – App, deutlich verbesserte Funktionalität, endlich auch Smartwatch – kompatibel. Nur das umziehen aus der alten App ist etwas lästig, da alle Komponenten neu angelernt werden müssen.

fk771228

2 years ago

Response from developer

Hallo fk771228, vielen Dank. Dein Feedback zur App ist sehr wertvoll für uns und hilft uns bei der weiteren Entwicklung unserer Produkte. Dein ABUS AppStore Team

Neue benutzerfreundliche Oberfläche

Auf dieses Feature hab ich so lange gewartet. Die Schlösser lassen sich nun mit der smart Watch bedienen. Warum man allerdings Zubehör wie z.B. die Bridge nicht mit einbinden kann ist schade. Somit benötigt man zwei Apps. Alles in allem macht die App aber einen guten Eindruck. Mal sehen wie stabil sie auf Dauer läuft.

PL 78

2 years ago

Response from developer

Hallo PL 78, danke für dein Feedback. Dein Feedback zur App ist sehr wertvoll für uns und hilft uns bei der weiteren Entwicklung unserer Produkte. Vielen Dank dafür. Dein ABUS AppStore Team

Mit iPhone 16 pro lässt sich die App nicht mehr öffnen (Problem wurde gelöst)

Mit iPhone 16 pro lässt sich die App nicht öffnen, mit dem iPhone 12 lief es ohne Probleme.
Update: Durch Hilfe der Entwickler (App löschen und neu installieren), hat sich das Problem gelöst und die App funktioniert wieder problemlos. Deshalb wieder 5 Sterne. Danke

Theo123456

2 years ago

Response from developer

Hallo Theo123456, bitte lösche die App und installiere sie neu. Falls es dann immer noch nicht funktionieren sollte, melde dich bitte bei unserem Support Team. Du erreichst es in der App unter Hilfe & Support oder per E-Mail an kundenservice@abus.de. Dein ABUS AppStore Team

iPhone 16 + IOS 18

L’app ne fonctionne plus depuis le changement de téléphone. Je ne sais pas si cela vient du téléphone ou de l’IOS

Gazou44300

2 years ago

Response from developer

Hello Gazou44300, thank you for your earlier feedback. Since then, we’ve significantly improved the app both technically and functionally. Many reported issues have been fixed, new features have been added, and overall reliability has increased. If you like, feel free to try the current version — and if you have any questions, our support team is always happy to help. Your ABUS AppStore Team

iPhone 16 kein öffnen der App

Beim iPhone 16 pro Max mit iOS 18 lässt sich die App nicht mehr öffnen, beim iPhone 13 und 14 pro Max mit iOS 18 kein Problem. Ich war sehr zufrieden als man die App nutzen konnte jetzt mit dem neuen Handy lässt sich die App nicht mehr nutzen. Ein Update für das iPhone 16 (pro Max) mit iOS 18 wäre dringend notwendig. Dann gibt’s auch die 5 Sterne

Edit: nach löschen und erneuten installieren und einrichten funktioniert es wieder tadellos

Bünyamin82

2 years ago

Response from developer

Hallo Bünyamin82, entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns, dass die App wieder problemlos auf deinem Gerät funktioniert. Dein ABUS AppStore Team

AppleWatch Funktion

Ich finde die App echt super. Was mir aufgefallen ist, weiß aber nicht, ob es gewollt ist bei der Apple Watch.
Wenn ich über wlan und der Bridge versuche innerhalb der App auf dem iPhone zu verriegeln oder entriegeln dann kommt eine Warnung vorher. Bei der AppleWatch und auch per WLAN wird direkt entriegelt bzw. verriegelt. Hier kommt keine Warnung vorher.
Das wäre noch gut wenn die Watch entweder nur mit Bluetooth oder wenn hier auch wenn WLAN eine Warnung erscheinen würde.

Tetras2014

2 years ago

Response from developer

Hallo Tetras2014, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass wir deinen Alltag mit unseren ABUS-Produkten verbessern können. Dein Feedback zur App ist sehr wertvoll für uns und hilft uns bei der weiteren Entwicklung unserer Produkte. Vielen Dank dafür. Dein ABUS AppStore Team.

Passt

Ich gebe hier 4 Sterne, da die Server scheinbar 10 Minuten brauchen, um einen neuen Account anzulegen. Nach der Registrierung konnte ich mich erstmal nicht einloggen. Passwort resettet, neuer Versuch. Konnte mich erneut nicht einloggen. Nach 10 Minuten ging es dann. Das ist relativ unüblich und verwirrt den initialen Nutzer, da man sich nicht sicher ist, ob man das richtige Passwort vergeben hat.

any_nickname1

2 years ago

Response from developer

Hallo any_nickname1, vielen Dank für deinen früheren Hinweis. Seitdem haben wir die App technisch wie funktional stark weiterentwickelt. Viele gemeldete Probleme wurden behoben, neue Features sind hinzugekommen und die Zuverlässigkeit wurde deutlich erhöht. Wenn du magst, probiere die aktuelle Version gerne aus – und bei Fragen hilft dir unser Support jederzeit. Dein ABUS AppStore Team

Top

Ich habe das Abus 6500a SmartX und finde die Möglichkeiten über die App super. Genial ist die Bedienung per Apple Watch. Bleibt nur noch ein Wunsch übrig: entweder die direkte Bedienung (auf- und zuschließen) per Widget auf dem iPhone (damit man nicht erst die App öffnen, dann auf das Schloss klicken und dann erst auf öffnen klicken muss = 2 Klicks zuviel) oder die Möglichkeit per Kurzbefehle sich das selbst zu programmieren ;-)

Robbiccino

2 years ago

Response from developer

Hallo Robbiccino, vielen Dank für dein gutes Feedback, das hören wir gerne. Wir werden uns deinen Verbesserungsvorschlag genauer anschauen und versuchen, deinen Alltag mit unserer App weiter zu optimieren. Dein ABUS AppStore Team

Begeistert!

Die Montage und Einrichtung war einfach und schnell erledigt. Mich hatte es am Anfang gestört, dass wenn der Hebel nicht vollständig in der geschlossenen Position ist, die App einem den Zugriff verwehrt hatte. Dies wurde nun mit einem Software-Update behoben und nun ist es jederzeit möglich, den Hebel in die geöffnete Position zu fahren. Super Arbeit ABUS! 👍

Zammla

2 years ago

Response from developer

Hallo Zammla, wir danken dir für Dein positives Feedback. Die Rückmeldung zur App ist äußerst wertvoll für uns und unterstützt uns bei der Weiterentwicklung unserer Produkte. Vielen Dank dafür. Dein ABUS Support Team.

App funktioniert nach Update auf iOS 17.4 nicht

Neulich hatte ich in der Arbeit etwas Zeit und dachte mir, ich könnte ja das neue iOS installieren. Ein fataler Fehler wie sich herausstellte, denn nach dem Update funktionierte die App leider nicht mehr bemerkt hatte ich das als ich Feierabend machen wollte und mit dem Fahrrad nach Hause fahren wollte. Tja, da stand ich nun vor meinem verschlossenen Fahrrad.

Charly31

2 years ago

Response from developer

Hallo Charly31, konnte dein Problem gelöst werden? Dein ABUS App Store Team

Nice automated lock

Easy to lock and unlock, almost always when you walk up to it with your watch or phone it will pair and allow you to unlock. Seems extremely secure. Also, the jointed construction allows you to have great freedom and how and where to lock your bike.

Could only request it perhaps they add a small, solar panel, so that it could recharge itself and never need to be plugged into the wall

B-67404

2 years ago

Totalversagen einer früher zuverlässigen App

Bis zum letzten Update habe ich das Bordo 6500A RC SmartX über ein Jahr regelmäßig genutzt und die App hat immer zuverlässig funktioniert. Nach dem Update ging das Chaos los. Da ich mir ersparen wollte, vor meinem laut piependen, versperrten Schloss im Parkhaus meines Arbeitgebers zu stehen, habe ich zu Hause erstmal getestet. Aber, die App fand das Schloss nur hin und wieder. Da mir dies zu unsicher war, wollte ich wieder auf die alte App wechseln. Die funktionierte nun jedoch auch nicht mehr. Nach mehreren Anrufen beim sehr freundlichen Support konnte alles wieder so eingerichtet werden, dass die App genau einmal funktionierte, dann ging wieder Nix. Nach Deinstallation beider Apps sollte ich die Neue erneut einrichten, was leider auch nicht klappte, da der Code von der keycard gescannt werden musste, dieser jedoch nicht mehr lesbar war. Finale Aussage des Support Mitarbeiters: Das Schloss muss eingeschickt werden, damit eine neue keycard erstellt werden kann. Ca. 6 Wochen (!!!) später hatte ich das Bordo schließlich zurück. Es funktionierte zwar, ich verwende jedoch wider ein herkömmliches Schloss mit Schlüssel (einer anderen Marke!!) da ich jedes Vertrauen in diese Technik verloren habe. Wie kann man als Hersteller nur so leichtsinnig eine gute und funktionierende Sache durch unausgereifte Technik (App) so unzuverlässig und unbrauchbar machen. Ach ja, die Schlüssel-Fernbedienung hat übrigens nie funktioniert… Leider 250 € in den Sand gesetzt - Danke ABUS! Eine Schande, absolut nicht zu empfehlen.

Odep561

3 years ago

Response from developer

Hallo Odep561, es tut mir leid, dass du diese Erfahrung mit unserm Schloss machen musstes und wir hoffen das wir dich eines Tages wieder in der digitalen Welt von ABUS begrüßen können. Wir würden uns freuen, wenn du unseren Produkten noch eine Chance gibst, und versuchen die genannten Punkte zu optimieren. Dein ABUS AppStore Team