ABUS One User Reviews

ABUS One
ABUS One
ABUS August Bremicker Söhne KG

Customer Experience

Positive experience65.5% of reviews
Neutral6.9% of reviews
Negative experience27.6% of reviews

~ Based on 29 written reviews from the US App Store.

Is ABUS One Safe?

ABUS One appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for ABUS One is 86/100.

This assessment is based on 54 user ratings, with an App Store average of 4.6/5.

Safety Analysis

90.7% of ratings point to a safe experience
1.9% of ratings suggest some concerns
7.4% of ratings point to a risky experience

~ Based on 54 App Store ratings for ABUS One.

Is ABUS One Legit?

ABUS One appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for ABUS One is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

unempfindlich…

Ein sehr gutes Schloss, schön schwer und solide. Ich bin jedoch mit der Empfindlichkeit der Elektronik nicht richtig zufrieden. Ich musste das Schloss schon ziemlich drehen und wenden und hin und her bewegen, damit es überhaupt einen Ton von sich gibt und Alarm auslöste. Hier würde ich mir wünschen, dass man die Empfindlichkeit, was das ansprechen des Alarms angeht, auch über einen Schieberegler Justieren kann. Das könnte man doch bei einem nächsten Update einmal einführen. Sonst bin ich mir nämlich nicht sicher, dass ein Dieb, wenn er an dem Schloss rüttelt, einen Alarm überhaupt auslöst.
Bitte sorgt dafür, dass man die Empfindlichkeit (dass die Alarmanlage überhaupt anspricht), über einen Schieberegler Justieren kann, dann sind auch fünf Sterne drin. Ansonsten funktioniert das Schloss bis jetzt ganz prima, auch die Verbindung ist tadellos.
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Response from developer

Hallo listernils, vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es freut uns, dass du mit dem Schloss und der Verbindung grundsätzlich sehr zufrieden bist. Das Schloss reagiert primär auf Erschütterungen und nicht auf reine Bewegungen. Die Sensitivität ist dabei bereits entsprechend hoch eingestellt. Deinen Wunsch nach einer individuellen Einstellung per Schieberegler nehmen wir gerne auf und geben ihn an unser Produktteam weiter. Vielen Dank für die Anregung! Dein ABUS AppStore Team

Deutliche Verbesserung

Die neue App ist deutlich besser als die alte. Übersichtlicher und es funktioniert alles besser. Es wäre nur schön, wenn man die Kalibrierfunktion deaktivieren kann da ich das Schloss an einer Fluchttüre montiert habe und es so immer wieder kalibriert werden muss.

Response from developer

Hallo kykdkrnkrk, vielen Dank für dein positives Feedback – es freut uns sehr, dass dir die neue App besser gefällt und alles zuverlässiger funktioniert! Deinen Hinweis zur Kalibrierfunktion nehmen wir gern auf. Wir verstehen, dass das in deinem Einsatzszenario (z. B. Fluchttür) nicht immer ideal ist, und geben den Wunsch zur Prüfung an unser Produktteam weiter. Bei Fragen oder wenn du Unterstützung benötigst, hilft dir unser Support jederzeit gerne weiter. Dein ABUS AppStore Team

Easy Access nachbessern

Wir haben ein ABUS CYLOX One und sind mit den Funktionsumfang sehr zufrieden, leider gibt immer wieder Probleme mit dem Easy Access. Verwendet wird die ABUS One App nur mit aktuellen iPhones (15 Pro Max und 16 Pro Max) und aktuellen iOS, aber es passiert mindestens 2x die Woche, dass man sich nicht auf die App verlassen kann. Die App ist im Hintergrund noch offen, aber es kommt so vor als würde sie hängen, wenn man die App dann mit Force Close schließt und wieder minimiert, dann funktioniert es wieder ein paar Tage. Allgemein aber eher nervig. Das können dann andere Hersteller besser, aber ich gehe mal davon aus, dass es hier an der Architektur liegt, die Verbindung mit Bluetooth und App im Hintergrund ist wahrscheinlich einfach nicht optimal. Als Hersteller sollte man sowas aber ausgiebig testen, bevor man das auf dem Markt bringt.

Update: auch heute funktioniert easy Access nur in ca 50% der Fälle ohne Probleme. Ich habe auch bereits mit dem Support geschrieben, aber das hat auch keine Verbesserung gebracht.
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Response from developer

Hallo n0nick, vielen Dank für dein ausführliches Update und dein ehrliches Feedback! Wir verstehen, wie ärgerlich die beschriebenen Probleme mit der Easy-Access-Funktion sind. Wir prüfen den Sachverhalt gemeinsam mit unserem Entwicklungsteam und arbeiten an Verbesserungen, um die Stabilität der Verbindung künftig zu erhöhen. Dein ABUS AppStore Team

Guter Ansatz mit Potential zu Optimierung

Die Idee ist gut aber ein paar Details müssen zumindest für meine persönliche Erfahrung noch geschliffen werden.

Nach Aktivierung des Schlosses dauert es einen Augenblick bis die App es mitbekommen hat und man es mit der App öffnen kann, Oft bin ich dann nicht schnell genug bis das Schloss sich wieder deaktiviert - nervig. Idee: Funktion zur Öffnung in App unabhängig vom Schloss ermöglichen, so dass es sofort öffnet wenn es aktiviert wird.
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Response from developer

Hallo Helferlein, vielen Dank für dein wertvolles Feedback! Es hilft uns, unsere Produkte stetig zu verbessern. Wir werden deinen Vorschlag prüfen. Dein ABUS AppStore Team

Issue with the app

The app has bugs and no longer recognizes my iPhone, meaning my ABUS Bordo SmartX 6500A/110 RC lock won’t open, even with their remote control device. Since their customer service is inefficient and unresponsive, I have no choice but to have a professional cut the lock. This is incredibly disappointing, especially considering I paid 300 euros for it, and it’s clearly an issue with the app. NEVER AGAIN, ABUS.
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Response from developer

Hello Fanzinered, We're truly sorry to hear about your experience and the frustration it has caused – especially given the importance of a reliable locking system. This is absolutely not the experience we want our users to have. We’d like to investigate this issue in detail and help you find a solution. Reach out to our international support team with details about your lock model, app version, and device information. You can reach them via the Help & Support section in the app or by email at mobile@abus.de. Your feedback is very important to us, and we’re committed to improving both the product and our support experience. Your ABUS AppStore Team

Totally unreliable

Pretty regularly, after the lock is locked on your bike, it just decides it won’t connect anymore. You spend about 20 mins uninstalling and reinstalling and eventually it will start to work again. But for locks at this price? Totally underwhelming- I would not recommend an abus Bluetooth system to anybody.
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An sich gut aber,

Wenn ich ins Wohnzimmer gehe bin ich relativ nah an der Tür (ca. 4-6m entfernt) und dann bekomme ich jeder Minute eine Benachrichtigung der App, dass ich mit ABUS Hometec Pro .. verbunden bin.
Also ich finde es schlecht das ich wenn ich in der Nähe des Gerätes bin ich jede Minute eine Benachrichtigung bekommen. Ich finde es An sich gut das ich weiß das ich verbunden bin, aber ich fände es besser wenn man einmal eine Nachricht bekommt wenn man verbunden ist und einmal eine Nachricht bekommt wenn man nicht mehr verbunden ist
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Response from developer

Hallo louka.mwb, leider kannst du die Benachrichtigungen derzeit nur vollständig ein- oder ausschalten. Eine Anpassung der Frequenz ist aktuell nicht möglich. Wir nehmen dein Feedback jedoch gerne auf. Dein ABUS AppStore Team

Gute App, leicht zu bedienen

Ich finde die App echt gut und auch übersichtlich. Die Push-Benachrichtigung muss man allerdings ausschalten, ansonsten vibriert das Handy ständig wenn man in die Nähe der Tür kommt.
Was wirklich noch hilfreich wäre, dass man verschiedene Verschlusszeiten an den Wochentagen einstellen könnte. Samstags und sonntags ist man eben anders zu Hausen als am Wochenende.

Zu der Rückfrage:
Also man kann beim Loxeris eine Verschlusszeit einstellen, wann das Schloss alle 5min prüft ob das Schloss zu ist. Leider aber nicht abhängig des Wochentages sondern immer nur generell für jeden Tag. Ist das verständlicher?
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Response from developer

Hallo bladfgh, vielen Dank für die Antwort auf unsere Rückfrage! Wir werden deinen Vorschlag prüfen und in unseren Entwicklungsprozess einfließen lassen. Dein ABUS AppStore Team

Um Meilen besser als die alte Hometec pro App

Tut was sie tun soll, an manchen Stellen ein bisschen fummelig, aber um Welten besser als das alte System.

Response from developer

Hallo Südstadranger, vielen Dank. Dein Feedback zur App ist sehr wertvoll für uns und hilft uns bei der weiteren Entwicklung unserer Produkte. Dein ABUS AppStore Team

Endlich stabil und funktional

Große Verbesserung im Vergleich zur Vorläufer – App, deutlich verbesserte Funktionalität, endlich auch Smartwatch – kompatibel. Nur das umziehen aus der alten App ist etwas lästig, da alle Komponenten neu angelernt werden müssen.

Response from developer

Hallo fk771228, vielen Dank. Dein Feedback zur App ist sehr wertvoll für uns und hilft uns bei der weiteren Entwicklung unserer Produkte. Dein ABUS AppStore Team

Neue benutzerfreundliche Oberfläche

Auf dieses Feature hab ich so lange gewartet. Die Schlösser lassen sich nun mit der smart Watch bedienen. Warum man allerdings Zubehör wie z.B. die Bridge nicht mit einbinden kann ist schade. Somit benötigt man zwei Apps. Alles in allem macht die App aber einen guten Eindruck. Mal sehen wie stabil sie auf Dauer läuft.
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Response from developer

Hallo PL 78, danke für dein Feedback. Dein Feedback zur App ist sehr wertvoll für uns und hilft uns bei der weiteren Entwicklung unserer Produkte. Vielen Dank dafür. Dein ABUS AppStore Team

Mit iPhone 16 pro lässt sich die App nicht mehr öffnen (Problem wurde gelöst)

Mit iPhone 16 pro lässt sich die App nicht öffnen, mit dem iPhone 12 lief es ohne Probleme.
Update: Durch Hilfe der Entwickler (App löschen und neu installieren), hat sich das Problem gelöst und die App funktioniert wieder problemlos. Deshalb wieder 5 Sterne. Danke

Response from developer

Hallo Theo123456, bitte lösche die App und installiere sie neu. Falls es dann immer noch nicht funktionieren sollte, melde dich bitte bei unserem Support Team. Du erreichst es in der App unter Hilfe & Support oder per E-Mail an kundenservice@abus.de. Dein ABUS AppStore Team

iPhone 16 + IOS 18

L’app ne fonctionne plus depuis le changement de téléphone. Je ne sais pas si cela vient du téléphone ou de l’IOS

Response from developer

Hello Gazou44300, thank you for your earlier feedback. Since then, we’ve significantly improved the app both technically and functionally. Many reported issues have been fixed, new features have been added, and overall reliability has increased. If you like, feel free to try the current version — and if you have any questions, our support team is always happy to help. Your ABUS AppStore Team

iPhone 16 kein öffnen der App

Beim iPhone 16 pro Max mit iOS 18 lässt sich die App nicht mehr öffnen, beim iPhone 13 und 14 pro Max mit iOS 18 kein Problem. Ich war sehr zufrieden als man die App nutzen konnte jetzt mit dem neuen Handy lässt sich die App nicht mehr nutzen. Ein Update für das iPhone 16 (pro Max) mit iOS 18 wäre dringend notwendig. Dann gibt’s auch die 5 Sterne

Edit: nach löschen und erneuten installieren und einrichten funktioniert es wieder tadellos
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Response from developer

Hallo Bünyamin82, entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns, dass die App wieder problemlos auf deinem Gerät funktioniert. Dein ABUS AppStore Team

AppleWatch Funktion

Ich finde die App echt super. Was mir aufgefallen ist, weiß aber nicht, ob es gewollt ist bei der Apple Watch.
Wenn ich über wlan und der Bridge versuche innerhalb der App auf dem iPhone zu verriegeln oder entriegeln dann kommt eine Warnung vorher. Bei der AppleWatch und auch per WLAN wird direkt entriegelt bzw. verriegelt. Hier kommt keine Warnung vorher.
Das wäre noch gut wenn die Watch entweder nur mit Bluetooth oder wenn hier auch wenn WLAN eine Warnung erscheinen würde.
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Response from developer

Hallo Tetras2014, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass wir deinen Alltag mit unseren ABUS-Produkten verbessern können. Dein Feedback zur App ist sehr wertvoll für uns und hilft uns bei der weiteren Entwicklung unserer Produkte. Vielen Dank dafür. Dein ABUS AppStore Team.

Passt

Ich gebe hier 4 Sterne, da die Server scheinbar 10 Minuten brauchen, um einen neuen Account anzulegen. Nach der Registrierung konnte ich mich erstmal nicht einloggen. Passwort resettet, neuer Versuch. Konnte mich erneut nicht einloggen. Nach 10 Minuten ging es dann. Das ist relativ unüblich und verwirrt den initialen Nutzer, da man sich nicht sicher ist, ob man das richtige Passwort vergeben hat.
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Response from developer

Hallo any_nickname1, vielen Dank für deinen früheren Hinweis. Seitdem haben wir die App technisch wie funktional stark weiterentwickelt. Viele gemeldete Probleme wurden behoben, neue Features sind hinzugekommen und die Zuverlässigkeit wurde deutlich erhöht. Wenn du magst, probiere die aktuelle Version gerne aus – und bei Fragen hilft dir unser Support jederzeit. Dein ABUS AppStore Team

Top

Ich habe das Abus 6500a SmartX und finde die Möglichkeiten über die App super. Genial ist die Bedienung per Apple Watch. Bleibt nur noch ein Wunsch übrig: entweder die direkte Bedienung (auf- und zuschließen) per Widget auf dem iPhone (damit man nicht erst die App öffnen, dann auf das Schloss klicken und dann erst auf öffnen klicken muss = 2 Klicks zuviel) oder die Möglichkeit per Kurzbefehle sich das selbst zu programmieren ;-)
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Response from developer

Hallo Robbiccino, vielen Dank für dein gutes Feedback, das hören wir gerne. Wir werden uns deinen Verbesserungsvorschlag genauer anschauen und versuchen, deinen Alltag mit unserer App weiter zu optimieren. Dein ABUS AppStore Team

Begeistert!

Die Montage und Einrichtung war einfach und schnell erledigt. Mich hatte es am Anfang gestört, dass wenn der Hebel nicht vollständig in der geschlossenen Position ist, die App einem den Zugriff verwehrt hatte. Dies wurde nun mit einem Software-Update behoben und nun ist es jederzeit möglich, den Hebel in die geöffnete Position zu fahren. Super Arbeit ABUS! 👍
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Response from developer

Hallo Zammla, wir danken dir für Dein positives Feedback. Die Rückmeldung zur App ist äußerst wertvoll für uns und unterstützt uns bei der Weiterentwicklung unserer Produkte. Vielen Dank dafür. Dein ABUS Support Team.

App funktioniert nach Update auf iOS 17.4 nicht

Neulich hatte ich in der Arbeit etwas Zeit und dachte mir, ich könnte ja das neue iOS installieren. Ein fataler Fehler wie sich herausstellte, denn nach dem Update funktionierte die App leider nicht mehr bemerkt hatte ich das als ich Feierabend machen wollte und mit dem Fahrrad nach Hause fahren wollte. Tja, da stand ich nun vor meinem verschlossenen Fahrrad.
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Response from developer

Hallo Charly31, konnte dein Problem gelöst werden? Dein ABUS App Store Team

Nice automated lock

Easy to lock and unlock, almost always when you walk up to it with your watch or phone it will pair and allow you to unlock. Seems extremely secure. Also, the jointed construction allows you to have great freedom and how and where to lock your bike.

Could only request it perhaps they add a small, solar panel, so that it could recharge itself and never need to be plugged into the wall
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