Deutliche Verbesserung
Response from developer
Hallo kykdkrnkrk, vielen Dank für dein positives Feedback – es freut uns sehr, dass dir die neue App besser gefällt und alles zuverlässiger funktioniert! Deinen Hinweis zur Kalibrierfunktion nehmen wir gern auf. Wir verstehen, dass das in deinem Einsatzszenario (z. B. Fluchttür) nicht immer ideal ist, und geben den Wunsch zur Prüfung an unser Produktteam weiter. Bei Fragen oder wenn du Unterstützung benötigst, hilft dir unser Support jederzeit gerne weiter. Dein ABUS AppStore Team
Easy Access nachbessern
Update: auch heute funktioniert easy Access nur in ca 50% der Fälle ohne Probleme. Ich habe auch bereits mit dem Support geschrieben, aber das hat auch keine Verbesserung gebracht.
Response from developer
Hallo n0nick, vielen Dank für dein ausführliches Update und dein ehrliches Feedback! Wir verstehen, wie ärgerlich die beschriebenen Probleme mit der Easy-Access-Funktion sind. Wir prüfen den Sachverhalt gemeinsam mit unserem Entwicklungsteam und arbeiten an Verbesserungen, um die Stabilität der Verbindung künftig zu erhöhen. Dein ABUS AppStore Team
Guter Ansatz mit Potential zu Optimierung
Nach Aktivierung des Schlosses dauert es einen Augenblick bis die App es mitbekommen hat und man es mit der App öffnen kann, Oft bin ich dann nicht schnell genug bis das Schloss sich wieder deaktiviert - nervig. Idee: Funktion zur Öffnung in App unabhängig vom Schloss ermöglichen, so dass es sofort öffnet wenn es aktiviert wird.
Response from developer
Hallo Helferlein, vielen Dank für dein wertvolles Feedback! Es hilft uns, unsere Produkte stetig zu verbessern. Wir werden deinen Vorschlag prüfen. Dein ABUS AppStore Team
Issue with the app
Response from developer
Hello Fanzinered, We're truly sorry to hear about your experience and the frustration it has caused – especially given the importance of a reliable locking system. This is absolutely not the experience we want our users to have. We’d like to investigate this issue in detail and help you find a solution. Reach out to our international support team with details about your lock model, app version, and device information. You can reach them via the Help & Support section in the app or by email at mobile@abus.de. Your feedback is very important to us, and we’re committed to improving both the product and our support experience. Your ABUS AppStore Team







