App nicht Top für Einzelkauf
Beim öffnen kann man sich über das Menü nur Anmelden, wenn man ein Abo bezahlt hat, man sich aber hier auch nicht registrieren.
Zum anderen ist nicht aufgelistet, was als Einzelausgabe über den Appstore gekauft wurde - und doch weiss es irgendwie die App - zum Glück.
Um das in der App zu lesen, muss ich erst auf die Home Seite, dann im Scroll Menu das Ausgabejahr ( 2023 ) aufrufen, dann die Ausgabe suchen, diese dann aufrufen und erst dann kann ich lesen. Das geht dann zwar gut, aber wenn ich die App schliesse, muss ich den Firlefanz so wiederholen, da die App dumm ist und sich mich und die letzte Seite nicht merken kann.
Weil ich mich ja nicht Anmelden kann...
Ich frage mich auch, wo mein Digitaler Download abgeblieben ist, der ja eigentlich ein PDF Format haben soll und somit auch in einem anderem Reader zu genießen wäre.
Ich besitze mehrere Adesso Print Hefte und finde diese gelungen, aber eine App mit erzwungenem Abo finde ich nicht empfehlenswert - da müssten die Herren Programmierer noch eine alternative für Einzelausgaben einbauen.
Response from developer
Guten Tag. Wir danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback. Sie können die Einzelausgaben auch mit der App lesen. Ebenso ist es möglich sich über den Browser ein PDF der Ausgabe herunterzuladen. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer an support@zeit-sprachen.de, dann können wir Ihren Auftrag prüfen und Ihnen eine entsprechende Anleitung zukommen lassen. Viele Grüße Ihr ADESSO-Team
Verbesserungsfähig
Aber hier setzt meine Kritik ein: zum Start der App muss die App immer wieder unzähliges Material aus dem Internet herunterladen und der Start dauert immer wieder sehr lange und man wird nicht an der Stelle wieder zurückkehren, an der man die App verlassen hat. Das ist sehr schade und könnte verbessert werden.
Ich nutze die App auf dem iPhone und dem iPad Min. Hier wechsel ich immer gerne wieder ab. Und manchmal passiert es mir dann, dass die App mein Konto nicht mehr erkennt und mich auch nicht mehr hinein lässt. Ich muss dann die App wieder komplett löschen, neu installieren und mich neu anmelden. Das finde ich etwas lästig. deshalb bitte: verbessern!
Response from developer
Vielen Dank für Ihr aktualisiertes Feedback. Wir nehmen die Punkte mit in die stetige Produktverbesserung auf. Wenn das Konto-Problem erneut auftritt oder Sie weitere Ideen haben, treten Sie gerne über die Feedback-Funktion mit uns in Kontakt! Ihr ZEIT SPRACHEN Team
Funktioniert nicht mehr
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die App ist mit iOS 26.1 kompatibel. Bitte wenden Sie sich an digitalservice@zeit-sprachen.de mit Angaben zu Ihrem Gerät, damit wir den Fall überprüfen können.
Klar strukturiert-übersichtlich und einfache Handhabe
Response from developer
Guten Tag und vielen Dank für Ihr positives Feedback. Beste Grüße Ihr ADESSO-Team
Freischaltung
Response from developer
Guten Tag! Es tut uns Leid, dass es Probleme bei der Nutzung gab. Bitte melden Sie sich über die Funktion "Feedback & Support“ im Menü der ADESSO-App und wir helfen schnellstmöglich weiter. Ihr ZEIT SPRACHEN Team
Keine Nutzung des Abos auf iPad möglich nur auf iPhone obwohl bei iCloud angemeldet
Response from developer
Guten Tag! Versuchen Sie folgendes um die Inhalte auf dem iPad freizuschalten: Gehen Sie sicher, dass sie im Apple App Store vom iPad mit dem gleichen Benutzer eingeloggt sind, mit dem der Kauf getätigt oder das Abo abgeschlossen wurde. Wählen Sie dann im Menü der ADESSO-App (drei Balken oben links) "Abonnement & Käufe“ den Button: “Käufe wiederherstellen”. Sollte danach immer noch kein Zugriff möglich sein, bitte die Funktion "Feedback & Support“ im Menü nutzen und wir helfen schnellstmöglich weiter. Ihr ZEIT SPRACHEN Team
Leider nicht zu verwenden
Mir war es nicht möglich auf die E-Papers im Abo zuzugreifen, war nur als Leseprobe da, mit der Option die Ausgabe zu kaufen.
Ein weiterer Nachteil ist, dass die Inhalte des Audio- & Sprachtrainers nur über Web abgerufen werden und nicht Teil der App sind.
Response from developer
Hallo Trash Evil, es tut uns leid, dass Sie scheinbar negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben. Gern können Sie uns Ihr Anliegen per E-Mail an apps@spotlight-verlag.de senden, sodass wir zeitnah eine Lösung finden. Beste Grüße, Tessa von Spotlight
Komme mit der App nicht klar
Einmal geöffnete Magazine lassen sich nicht mehr schließen. Einzig der Zugriff auf den „kaufen“ Button scheint noch möglich.
Werd mir in Zukunft vielleicht eher mal eine Print-Ausgabe kaufen obwohl ich eigentlich kein Papier-Fan bin.
Response from developer
Hallo ujkmnbvtzjjo, vielen Dank für das Feedback und den Hinweis auf die Handhabung der App. Uns ist diesbezüglich kein allgemeines Problem bekannt. Gerne können Sie Ihr Problem unserem Technik-Support per E-Mail an apps@spotlight-verlag.de einmal ausführlicher schildern, dann können wir gemeinsam mit Ihnen nach der Ursache des Problems suchen und eine Lösung finden. Ansonsten wünschen wir trotzdem weiterhin viel Freude und Erfolg beim Italienischlernen mit Adesso! Beste Grüße, Johann von Spotlight
Audio-Trainer wieder kaputt
Adesso-Service reagiert nicht.
Immer noch kaputt. Tut sich nichts
Response from developer
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du schlechte Erfahrungen mit dem Audio-Trainer gemacht hast. Hast du dich schon mal an den App-Support gewand (apps@spotlight-verlag.de) oder an unseren allgemeinen Kundenservice? Wenn es weitere Probleme mit unseren Kundenservice geben sollte, schreib doch gerne eine Mail an B2B@spotlight-verlag.de. Wir arbeiten gerade daran, unseren Service zu verbessern und du würdest uns sehr helfen, wenn du von deinen Erfahrungen berichtest. Das Adesso-Team
Audiotrainer nur mit Internetverbindung möglich
Response from developer
Danke für das Feedback. Es wird in Zukunft noch weitere Updates der App geben. Wir werden uns deine Anmerkung im Hinterkopf behalten. Das Adesso Team
Funktioniert wieder mit aktuellem IOS/IPadOS
Response from developer
Danke für das Feedback. Wir sind stets bemüht, unsere Apps auf dem neuesten Stand zu halten. Es wird zeitnah ein neue Update geben, dann sollte sie bei dir hoffentlich wieder funktionieren. Das Adesso Team
Immer wieder ärgerlich
Play Button funktioniert leider nicht, er ist grau unterlegt
(Abo-) Kundenfreundlich geht anders
- Ich hatte mehrfach das Problem, dass (vor allem nach einem iOS-Update) meine Ausgaben nicht mehr erkannt wurden. Das Problem lässt sich mit Logout/Login zwar lösen, ALLERDINGS löscht die App ALLE bereits geladenen Ausgaben beim Logout, sowie ALLE Lesezeichen und ALLE Referenzen auf bereits gekaufte Ausgaben, d.h. man muss alles nochmals herunterladen (und dabei raten, welche Ausgaben man bereits gekauft hat). Die Lesezeichen bleiben verschwunden...
Ich denke, ich wechsle lieber zu einem PDF-Reader mit Lesezeichen - zumindest solange, bis man sich hier einmal bequemt hat, die rudimentärsten Funktionen umzusetzen.
Ich reduziere auf 1 Stern - weil nach dem letzten Update ich KEINE Ausgabe mehr anschauen kann (wg. o.g. Problem).
Das Magazin ist - nach wie vor - super... aber die App in diesem Zustand einfach nicht nutzbar!
Die Funktion der App ist ein Glückspiel
Ich benutze ein iPhone X. Das Laden der App ist stets ein Glückspiel. Mal erscheint nur eine weisse Seite. Man kann man den Audiotrainer zwar öffnen (wie heute), jedoch lässt sich die Audioaufnahmen nicht starten.
Da ich viel mit dem Auto unterwegs bin und bei dieser Gelegenheit den Audiotrainer höre, stört es mich sehr, dass man nach jeder Lektion den Trainer manuell weiterschalten muss.
Nicht barrierefrei
Good interface , content , sounds.
The only think I missed - need connection ti work and no store words locally.
Good work !!!!
Sehr gut
Zu teuer
Response from developer
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Probleme mit unsere App haben. Bitte schreiben Sie eine kurze E-Mail an apps@spotlight-verlag.de, damit wir eine Lösung für Sie finden können. Viele Grüße Ihr Adesso-Team
Audio-Trainer nicht mehr kaputt
Adesso hat sehr schnell reagiert.
Die App ist jetzt sehr gut.
