Locked mode
I have individual controllers but primarily use the app.
How can I clear the local controller command so the app does not show locked?
Shady business practices
I recently invested thousands of euros in an Airzone system. One of the major selling points was the ability to control my home's climate remotely through the Airzone Cloud app while away from home.
Airzone has now announced that this functionality will require a paid subscription starting in October 2026. Without the subscription, remote access will be reduced to view-only mode.
Charging for genuinely new premium features is one thing. Retroactively putting an existing, heavily marketed feature behind a paywall is another. Remote control wasn't some obscure capability buried in the documentation. It was one of the core reasons many of us chose the platform in the first place.
What makes this especially frustrating is that existing customers are apparently not being grandfathered. Those of us who purchased the system with remote control included are simply expected to start paying annually to keep using it.
The app itself, while nothing special, works reasonably well. My rating reflects the company's decision to remove functionality from a product I already paid for and sell it back to me as a subscription.
Response from developer
Hi Daniel, Thank you for sharing your feedback. We understand your concern and we’re sorry for the frustration this communication may have caused. We would like to clarify that the Airzone Cloud subscription plan does not currently apply in the United States. You can continue using remote control through Airzone Cloud as usual. If you have any questions about your account or installation, please contact our support team so we can review your case directly and assist you. Thank you, The Airzone Team
Payer pour avoir accès à ce qui est actuellement gratuit
Après 2 jours de maintenance en fin de journée… nous voilà avec 4 zones sur 5 en affichage dispositif déconnecté avec un robot IA qui me propose de regarder si mes leds clignotantes : bien évidement je vais ouvrir les télécommandes pour voir les cartes électroniques 😂.
Le plus beau c’est que entre temps petit mail pour expliquer qu’ils ont découvert la lune et nous propose de nous aider à faire des économies genre 100€ par an !!!!!!! Ils nous prennent pour des idiots : linky et mon appli EDF font le job et gratos !!!!!!!!
Le plus drôle c’est le oulalalal commander sa clim a distance MAIS JE LE FAIS DÉJÀ GRATUITEMENT !
Alors si ils étaient honnêtes ça serait : on a décidé de se payer des dev dignes de ce nom et on vous fait payer !!!!!!!
Mais non ça sent le oulalala c’est tout pourri PAYER ET ÇA IRA MIEUX.
Clairement il est malhonnête de donner des arguments comme eux de votre mail qui est juste ben voilà si vous voulez conserver vos fonctionnalités il faut payer
Et puis comme les plateformes de streaming je vous parie 48€/an en 2026 … et 99€ dans 5 ans.
A ce tarif nos données sont vraiment protégées ou en plus il faut voir avec la CNIL? Je le sens bien le mail dans 1 an oupsy vos données sont dans la nature.
Bref vais-je devoir apprendre à mes chats à régler la clim avec leur papattes …..?
Response from developer
Bonjour! Nous comprenons votre mécontentement. En plus de 10 ans, Airzone Cloud est passé d’un outil de contrôle à distance à une plateforme de gestion énergétique offrant davantage de services et répondant à des exigences techniques plus importantes. Ce modèle nous permet de continuer à investir dans la sécurité, l’assistance et le développement de nouvelles fonctionnalités. Nous incluons également 6 mois d’essai gratuit.
Night Mare
Le contrôle à distance du système Airzone va devenir payant avec l évolution de l’App. Pas normal !!
On a acheté le webserver pour pouvoir piloter à distance et que le pilotage.
« Ce n’est pas normal ».
Si ça reste comme ça, peut être acheter une autre marque. Nous ce qui nous intéressé avec le webserver c est le pilotage en wifi et a distance (tel+carte SIM), le reste des nouvelles possibilités comme le contrôle consommation etc ne nous intéresse pas. Pas normal de changer les conditions surtout pour ceux qui ont déjà acheté et installé le matériel…
Response from developer
Bonjour! Nous comprenons que cette évolution puisse soulever des questions. Depuis plus de 10 ans, Airzone Cloud n’a cessé de se développer : ce qui a commencé comme un simple outil de contrôle à distance est aujourd’hui une plateforme de gestion énergétique proposant de nouveaux services, davantage d’infrastructure, une cybersécurité renforcée et une assistance continue. L’abonnement nous permet de poursuivre l’amélioration du service et comprend 6 mois d’essai gratuit.
