Altel.kz appears to be a legitimate app. The AppsHunter Legitimacy Score for Altel.kz is 95 out of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Altel.kz User Reviews

Name: Altel.kz
Rating: 4.7 (328 reviews)

Altel.kz

Tele2

🔧 Utilities

Customer Experience

Positive experience12.3% of reviews

Neutral6.8% of reviews

Negative experience80.8% of reviews

~ Based on 73 written reviews from the US App Store.

What users say

Summarized from real user reviews of Altel.kz. Based on 328 reviews and a 4.7/5 average, it highlights the 3 positives and 15 negatives reviewers mention most about this Utilities app.

Positive things

👍Good internet service quality
👍Reliable connectivity in Kazakhstan
💰Competitive pricing for some users

Negative things

🐛App crashes and freezes frequently
🐛Main dashboard/home page not loading
🔐Broken passport/document verification system
💳Payment options broken (ApplePay, card payments)
📊Financial data and transaction history not displaying
🌐Poor international service (doesn't work abroad)
⚠️Account access denied errors
⚠️Notification badge won't disappear
📱App won't open or login after updates
💸Expensive and frequently increased tariffs
🔌Slow internet speeds and network congestion
📞Poor customer support responsiveness
🎨Only available in Russian/Kazakh (no English option)
⚠️Data privacy concerns with manual document sharing
🐛Tariff plan information not updating correctly

Is Altel.kz Safe?

Altel.kz appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Altel.kz is 93/100.

This assessment is based on 328 user ratings, with an App Store average of 4.7/5.

Safety Analysis

91.5% of ratings point to a safe experience

1.5% of ratings suggest some concerns

7.0% of ratings point to a risky experience

~ Based on 328 App Store ratings for Altel.kz.

Is Altel.kz Legit?

Altel.kz appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Altel.kz is 95/100.

Based on 95 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Сплошное разочарование

Приложение 5-6 лет назад не работал нормально, и сейчас ничего не поменялась, ни в приложении ни в сайте, можно же работать над этим🤦🏻‍♀️, полный отстой👎

aidd1006

2 months ago

Обращение

Я в конце марта т.г. Скинул на счет 2600 тг , сегодня пришло сообщение, что не хватает средства, а куда ушло это разница?

Партоит

4 months ago

Поддержка

Ужасный сервис, не возможно «достучаться» до реального оператора! Квест из семи кругов ада надо пройти!Но… дорогу осилит идущий, у кого времени много- пожалуйста!

1743fert

4 months ago

Ұстамайды нашар

Тиімсіз тариф қымбат бірінші жасалған соң бірінші орында болудың орнына

Ючл

5 months ago

Не работает в рф

После логина лишь серые фреймы

ikot_begemot

5 months ago

Тупое приложение

Не дало никак верифицировать аккаунт через паспорт. Как бы я не наводил камеру на документ, никакого толку.

Telegram user.

5 months ago

January update broke payment option

This is app went from Hero to Zero… The January update and follow up has broken the ApplePay (… and payment option in general). The ApplePay doesn’t do anything and it seem card payment is now restricted to local banks. I have tried multiple cards used in US and UAE to no avail. To add insult to the injury, Altel charges outrageous daily fees to eat thru the remaining credit balance…

mvefimov

6 months ago

Алтел

Связь плохая Ценны космос

Ветероктут

7 months ago

Тарифтердің бағасы

Тарифтердің бағасы бір айда қымбаттап кетті жаңа тарифке қосылғың келсе ақша төлейсің ескі тарифтен шығуға тағы ақша төлейсің оператормен байланыса алмайсың, бот қосылып тұр ешкімге керегі де жоқ бот, Қазақстанда алтел компаниясына байкот болғанын ғана күтеміз,

Sabyrtaev_

8 months ago

Response from developer

Қайырлы күн! Бағалардың өзгеруіне желі мен сервистерді дамытуға кететін шығындардың артуы әсер етті. Қолданылатын барлық жабдық шетелден сатып алынады, өкінішке орай, мұндай жабдық елімізде өндірілмейді, сонымен қатар салықтық жүктеме де өсті. Бұл өзгерістер сіздің бюджетіңізге әсер етуі мүмкін екенін түсінеміз, сондықтан тарифтердің тиімді мазмұнын сақтап, нарықтағы ең қолайлы шарттарды ұсынуға барынша тырыстық.

Алтел

Самая )(уёвая связь.

Адилкан Адлет

8 months ago

От пользователя

Плохо что только на 30 дней дается

Темиртау привет

8 months ago

Response from developer

Добрый день! Пожалуйста, направьте более подробную информацию с описанием ситуации (скриншот с приложения, номер телефона и т.п.) на электронный адрес altelinfo@altel.kz, указав в теме «Я оставлял отзыв в App Store», и приложить к письму скрин вашего отзыва. Мы разберемся в ситуации.

Оплата заказа

Сделайте, пожалуйста, оплату заказов и пополнение через apple pay

arshik

10 months ago

Response from developer

Добрый день! Спасибо за оценку и предложение! Стараемся максимально учитывать пожелания.

Не работает

Не регистрирует номер. Пишет, что нужна последняя версия, но я установила приложение только что.

majeto

a year ago

Response from developer

Добрый день! Спасибо, что обращаете наше внимание на сложности при пользовании нашими услугами. Будем благодарны, если вы предоставите подробную информацию для детальной проверки. Пожалуйста, напишите нам на почту altelinfo@altel.kz

Дно пробито

Последнее обновление привело к тому, что за границей вообще никакую информацию о своем счете, оставшемся трафике и минутах увидеть нельзя. Тупо не грузится нигде — ни во Франции, ни в Швейцарии, ни в Италии. Связь очень так себе, скорость интернета черепашья. В общем, может, в Казахстане Алтел еще как-то работает, в Европе это бесполезный кусок ***.

AML4065

a year ago

Response from developer

тариф

удалили мой тариф,зачем удалять и оставлять дорогие тарифы?😡😡😡

мерей мыктыбай

a year ago

Response from developer

Добрый день! Стоимость тарифного плана очень сильно зависит от разных факторов и стоимости услуг сторонних провайдеров. Например, от закупа трансмиссии (расширение канала на базовой станции), приобретение оборудования для поддержания ёмкости и оплата трафика у зарубежных операторов.

Не загружайте его . Приложение бесполезное

Отвратительное и бесполезное приложение . Не прогружается ! Управлять своей связью нельзя! Какая связь , такое и приложение ((

Anton–K

a year ago

Response from developer

НЕ РАБОТАЮЩАЯ ФУНКЦИЯ СКАНИРОВАНИЯ ПАСПОРТА…

Не скачиваете, не тратьте своё время, на айфоне за 150к… не смог отсканировать документ….я со стабилизатором за 30к и выставленным светом за 20к не смог отсканировать….даже не думайте это скачивать…..

lucky55rus

a year ago

Response from developer

Казахские айтишники походу самые безграмотные обезьяны .

Верификацию пройти тупо не возможно. Сначала паспорт не видел , а потом и лицо мое распознать не может. Чтоб вы всем АйТи отделом друг у друга отс*сали гандилы

валерон-че

a year ago

Уведомления

Уведомление со значка не исчезает . Все уведомления прочитаны но на значке стоит уведомление . Не помогает даже переустановка приложения. Опять то же самое не исчезают уведомления со значка приложения .

Сат Удача

a year ago

Response from developer

Добрый день! Уверены, что в службе поддержки есть решение по этому вопросу. Поэтому просим написать нам на электронный адрес altelinfo@altel.kz, указав в теме «Я оставлял отзыв в App Store», и приложить к письму скрин вашего отзыва. Нам искренне жаль, что не получилось воспользоваться нашим приложением. И спасибо, что помогаете нам стать лучше.

Сняли деньги, приложение не работает. Обман!!!

Потратила несколько часов на это недоразумение. Иначе назвать это приложение нельзя. Как можно сканировать QR код телефоном, на котором устанавливаешь приложение? Пыталась активировать eSIM, ничего не выходит. В итоге установила приложение, где показывает, что денег нет и предлагает пополнить карту. Что это?!!! Это развод и обман!

Zatsi