Amil Clientes User Reviews

Name: Amil Clientes
Rating: 2.41176 (119 reviews)

Amil Clientes

Amil Assistencia Medica Internacional SA

💼 Business

🏥 Medical

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Falha toda hora

Qdo vc precisa, erro de login, conexão, etc

imeskelis

a month ago

Guia médico

Devia ter opção pra mostrar os Hospitais e PS próximos da sua localização. Guia médico muitooooo desatualizado. A cada 10 que tu pesquisa pelo guia, uns 4 não atendem mais pela Amil 😒

MichelSP

2 months ago

não consigo marcar consulta

app horrível, não dá para marcar consulta

mirnaz_______

2 months ago

Muitos erros no app

Sempre tem alguma coisa que nao esta funcionando ou da erro. Pra marcar uma consulta tem que tentar o dia todo ou ter sorte pra aparecer todas as abas na primeira tentativa sem erros

Tvtavares

6 months ago

App Amil

O app é péssimo!!!! Precisa ter muita paciência para pedir o reembolso, trava toda hora!! Para pedir ummm reembolso demorei 1 hora!!! Preciso pedir mais 5 ! E só trava!!! É realmente péssimo!!!

marry_77

6 months ago

Instabilidade e lentidão pra carregar o app

O app anda bem lento desde final do ano passado (2025), e não consigo usar ele pra agendar minhas consultas. Tá horrível!

carolgpr

6 months ago

Reembolso dando erro na tela

Aplicativo bem ruim, trava o tempo todo e o cliente não consegue fazer a solicitação de reembolso. Não temos outro canal direto no site, justamente para dificultar o cliente de pedir o reembolso, a outra opção é enviar pelo correio que também está em greve.

Ajustem o quanto antes, por favor.

Mdieg0

6 months ago

Lento e trava

O app era ótimo, mas de uns meses para cá ficou muito lento, e sempre que vou solicitar um reembolso ele trava na última parte. Seria ótimo se desse para subir a prévia pelo app também …

Louisepre

6 months ago

Consigo ver minhas consultas agendadas

Depois dessa última atualização e app ficou horrível! Não consigo ver consultas passadas e nem as futuras que estão agendadas… como fica? E se eu perco uma por conta de vcs? E é um sac* ter que ficar indo no Amil da internet para conseguir ver, sendo que o app foi feito justamente para nos facilitar.

Sabrina Roberta

6 months ago

Depois da atualização

Depois da atualização não consigo encontrar exames, e ficou mais difícil de usar o app, antes era mais simples

Sabrinaaraujo_

6 months ago

Lixo

Impossível solicitar reembolso

pinhashaka

6 months ago

Aplicativo com bugs e muito ruim

A Amil é incapaz de fazer um aplicativo que facilite a vida do usuário, o foco não é o cliente mas a operação deles. É impossível selecionar as datas de diferentes atendimentos durante o reembolso. Se você tem um atendimento com várias datas de procedimentos, se prepare para passar raiva e não tente fazer via web que dá erro na no envio da solicitação. Pois esse app horrível, você até consegue selecionar algumas datas, mas de forma aleatória pode travar no lançamento da data do procedimento 3, 5, 7 ou 8. O seletor de data que é um scroll simplesmente não fecha e não adiante clicar em qualquer parte da tela do aplicativo. Não dá para selecionar a data e nem voltar para trás. Você é obrigado a fechar completamente o aplicativo, fazer o login novamente e tentar a sorte outra vez, mas eu garanto vai dar azar, tentei 4 vezes e desisti.

Portanto, não desejo esse aplicativo pra ninguém no quesito reembolso. Ninguém merece isso. Reforço, prepare-se para passar raiva e conhecer mais um exemplo de incapacidade de uma empresa de saúde desenvolver um aplicativo simples e que facilite a vida de seus beneficiários. O foco desse aplicativo não é o cliente, mas sim a operação deles (produtividade e redução de custos)

JesseSPBR

7 months ago

Depois que atualizou virou uma porcaria

Depois que atualizou já apaguei duas vezes porque trava e não abre o app.

Pollyana986

7 months ago

Nunca funciona.

Isso. Sempre que preciso, não funciona.

Fabiovmp

a year ago

Response from developer

Olá, Fabiovmp. Queremos te ajudar. Por gentiliza, envie uma mensagem privada para nossa página do Fale conosco ou acione a nossa central de atendimento 30041000 https://www.amil.com.br/beneficiario/#/fale-conosco Amil Assistência Médica Internacional S/A www.amil.com.br

Não funciona de jeito nenhum

O App tá travado há dias. Apareceu uma mensagem na tela perguntando se eu queria usar a biometria para acessar o app e a tela fica travada, carregando sem parar. Faz mais de um mês que tá desse jeito e nada de arrumarem. No dia que eu precisar acessar numa emergência, ferrou.

Raphael P. B.

a year ago

Response from developer

Olá! Raphael P. B. Por gentiliza, envie uma mensagem privada para nossa página do Fale conosco ou acione a nossa central de atendimento 30041000 https://www.amil.com.br/beneficiario/#/fale-conosco. Amil Assistência Médica Internacional S/A www.amil.com.br

Já Atualizado mas não funciona a sessão reembolsos.

Jonyralpher

2 years ago

Péssimo

O app não funciona
Mesmo atualizado

alinutri

2 years ago

Response from developer

Olá. Acabamos de lançar a nova versão do App Amil Clientes (v5.0), por isso indico que faça novamente a atualização do aplicativo e nos conte novamente o que achou dessa nova versão! Em caso de dificuldade de acesso, solicito que realize o processo de "Esqueci minha senha" e cadastre uma nova. Atenciosamente, Amil Assistência Médica Internacional S/A www.amil.com.br

App não funciona no iPhone

Aplicativo não funciona para iPhone.
Você abre e ele fecha automaticamente. Existem coisas que preciso fazer, como solicitação de reembolso, que é somente pelo aplicativo e não consigo fazer.
Já faz muito tempo que está assim. Ai liga na central de atendimento e o atendente duvida que a app não funciona no iPhone. Eu sou o que? Palhaca? Pra falar que não funciona, sendo que funciona? (Sendo que obviamente não é o caso). Lixo total.

MumRockStar

2 years ago

Response from developer

Olá, MumRockStar. Acabamos de lançar a nova versão do App Amil Clientes (v5.0), por isso indico que faça a atualização do aplicativo e nos conte novamente o que achou dessa nova versão! Atenciosamente, Amil Assistência Médica Internacional S/A www.amil.com.br

Aplicativo não funciona

Não consigo nem abrir o aplicativo, ele fecha antes de conseguir fazer o login

carolschor

2 years ago

Response from developer

Olá. Acabamos de lançar a nova versão do App Amil Clientes (v5.0), por isso indico que faça a atualização do aplicativo e nos conte novamente o que achou dessa nova versão! Atenciosamente, Amil Assistência Médica Internacional S/A www.amil.com.br

App não abre em atendimento de Urgência

Minha esposa rolando de dor renal e o App não completa login e exibe mensagem de erro: Não foi possível efetuar o login.

Hoje pela manhã usamos o App normalmente e agora no meio da madrugada simplesmente não funciona.

Como confiar nisso???
Versão 4.72.00

KDLao

2 years ago

Response from developer

Olá, KDLao. Acabamos de lançar a nova versão do App Amil Clientes (v5.0), por isso indico que faça a atualização do aplicativo e nos conte novamente o que achou dessa nova versão! Atenciosamente, Amil Assistência Médica Internacional S/A www.amil.com.br