App crashes
App keeps crashing, brings in “something went wrong”, and doesnt let me proceed to pay with apple pay
تقسيم الشحنات
لايعجبني تقسيم الشحنات عند التسليم
Amazing
Aramex app is amazing, I can track my shipments easily , and pay delivery fee if it requires .
الكويت
التواصل معاهم صعب ونظامهم فاشل تاخير وعدم استجابة
اسوا شركة توصيل
تاخير مالة داعي
🙏🙏🙏
🙏🙏🙏
الطلب
لم يتم توصيل طلبي
شركة فاشله
خين ترسل طلبيه لفرع تروح لفرع يبعد 50 دقيقه عن موقعك مع سوء التوزيع والتوصيل ولا تقدر تتكلم مع مشرف يحل الموضوع طلبيه ارسلتها الى جده لحي الخمره اتفاجا واحت طريق الملك والعلط مادري كل واحد يرمي ااخطت عتااخر
شركه فاااااشله حرقيا
شركة سمسا افضل حتى يكب شي
شركه فاااااشله حرقيا
شركة سمسا افضل حتى يكب شي
شكوى عليكم وعلى سوء تعاملكم
السلام عليكم،
أود تقديم شكوى رسمية بشأن الشحنة الخاصة بي، بسبب سوء التعامل، وعدم وضوح الإجراءات، والتأخير في التسليم.
أولًا، لم يتم تسليم الشحنة في الوقت المحدد، رغم أنني كنت قد حددت وقت الاستلام مسبقًا، ولم يتم الالتزام به.
ثانيًا، عند حضور المندوب طالبني بدفع مبلغ 3.700 ريال عماني، بينما كان الموقع قبل وصوله يظهر أن جميع المدفوعات قد أُنجزت وأنه لا يوجد أي مبلغ مستحق عليّ. وبعد مغادرة المندوب ورفضي الدفع بسبب عدم وجود أي توضيح، تفاجأت بأنه تمت إضافة مبلغ تحت مسمى “رسوم الاستيراد” في الموقع، وأصبح المبلغ 3.400 ريال عماني، وليس 3.700 ريال كما طالبني به. لذلك أطالب بتفسير واضح لهذا التناقض في المبالغ، ولماذا لم يظهر أي مبلغ مستحق إلا بعد حضور المندوب.
وأؤكد أن اعتراضي ليس على الدفع نفسه، وإنما على غياب الشفافية وسوء أسلوب التعامل من قبل المندوب، والذي كان غير لائق.
ثالثًا، حاولت التواصل مع خدمة العملاء عدة مرات عبر الواتساب، لكن لم أتلقَّ أي رد أو حل. والأسوأ من ذلك أن أحد ممثلي خدمة العملاء أخبرني بأن الشحنة موجودة في صلالة، بينما الموقع كان يوضح أنها في فرع بوشر. كيف انتقلت الشحنة إلى صلالة خلال هذه المدة؟ وهل كانت أصلًا في صلالة؟ أطالب بتفسير واضح لهذا التضارب في المعلومات.
لذلك أطلب:
* توضيحًا رسميًا بشأن اختلاف المبلغ المطلوب (3.700 ريال) والمبلغ الذي ظهر لاحقًا في الموقع (3.400 ريال).
* توضيح سبب عدم ظهور رسوم الاستيراد إلا بعد حضور المندوب.
* تفسيرًا لاختلاف موقع الشحنة بين بوشر وصلالة.
* توضيح سبب التأخير في التسليم وعدم الالتزام بالوقت المحدد.
* اتخاذ الإجراء المناسب بحق المندوب بسبب أسلوبه في التعامل.
* تزويدي بالجهة الرسمية المختصة بتلقي الشكاوى، وفي حال عدم معالجة الموضوع بشكل عادل فسأضطر إلى تصعيد الشكوى إلى الجهات المختصة واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
أنتظر ردًا رسميًا وواضحًا على جميع النقاط المذكورة أعلاه.
أود تقديم شكوى رسمية بشأن الشحنة الخاصة بي، بسبب سوء التعامل، وعدم وضوح الإجراءات، والتأخير في التسليم.
أولًا، لم يتم تسليم الشحنة في الوقت المحدد، رغم أنني كنت قد حددت وقت الاستلام مسبقًا، ولم يتم الالتزام به.
ثانيًا، عند حضور المندوب طالبني بدفع مبلغ 3.700 ريال عماني، بينما كان الموقع قبل وصوله يظهر أن جميع المدفوعات قد أُنجزت وأنه لا يوجد أي مبلغ مستحق عليّ. وبعد مغادرة المندوب ورفضي الدفع بسبب عدم وجود أي توضيح، تفاجأت بأنه تمت إضافة مبلغ تحت مسمى “رسوم الاستيراد” في الموقع، وأصبح المبلغ 3.400 ريال عماني، وليس 3.700 ريال كما طالبني به. لذلك أطالب بتفسير واضح لهذا التناقض في المبالغ، ولماذا لم يظهر أي مبلغ مستحق إلا بعد حضور المندوب.
وأؤكد أن اعتراضي ليس على الدفع نفسه، وإنما على غياب الشفافية وسوء أسلوب التعامل من قبل المندوب، والذي كان غير لائق.
ثالثًا، حاولت التواصل مع خدمة العملاء عدة مرات عبر الواتساب، لكن لم أتلقَّ أي رد أو حل. والأسوأ من ذلك أن أحد ممثلي خدمة العملاء أخبرني بأن الشحنة موجودة في صلالة، بينما الموقع كان يوضح أنها في فرع بوشر. كيف انتقلت الشحنة إلى صلالة خلال هذه المدة؟ وهل كانت أصلًا في صلالة؟ أطالب بتفسير واضح لهذا التضارب في المعلومات.
لذلك أطلب:
* توضيحًا رسميًا بشأن اختلاف المبلغ المطلوب (3.700 ريال) والمبلغ الذي ظهر لاحقًا في الموقع (3.400 ريال).
* توضيح سبب عدم ظهور رسوم الاستيراد إلا بعد حضور المندوب.
* تفسيرًا لاختلاف موقع الشحنة بين بوشر وصلالة.
* توضيح سبب التأخير في التسليم وعدم الالتزام بالوقت المحدد.
* اتخاذ الإجراء المناسب بحق المندوب بسبب أسلوبه في التعامل.
* تزويدي بالجهة الرسمية المختصة بتلقي الشكاوى، وفي حال عدم معالجة الموضوع بشكل عادل فسأضطر إلى تصعيد الشكوى إلى الجهات المختصة واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
أنتظر ردًا رسميًا وواضحًا على جميع النقاط المذكورة أعلاه.
Show more
Parcel pickup issue
Everything is a bot! I cannot reach out to a live agent. Your couriers use numbers that you can’t call back on. Communication is impossible 😓 i had a return shipment and wasn’t able to answer the phone. Since there is no number to call back, it had to be rescheduled. Moreover, the pickup was scheduled from 8am to 5 pm and that too is a problem i cannot be at home or near my phone for that long. They don’t use the doorbell!! I hope they improve their pickup workflow. But delivery was always perfect.
Show more
Pointless download
doesn’t send sms to verify. tried by email, i get the code, i try it, it doesn’t work. i’ve tried over and over again this app is useless.
Useless
Can’t get past the first page. App doesn’t work. Never receive a verification code.
Theft سرقة ضرائب مبالغ فيها ربع قيمة المشتروات الشخصية مثل السراويل
Thieves they charge you 25% of personal use items you order on websites like underwear and towel and other personal garments the real question is who steals this money??
اسوئ شركة توصيل في العالم
كثير التأخير في توصيل الشحنة عدم تسليم الشحنة في وقت المحدد عن نفسي أنا لدي شحنة واصله اكثر من 5 أيام الي الان لم استلم وموظف الاستقبال يدعي الي الان في المخزن عدم الرد بالاتصالات موظفين الاستقبال عديم الفائدة عدم الرد علي الإميل
Clearance Fees
The delivery driver collected QAR 50 as a clearance fee and refused to deliver my shipment without payment. However, this fee does not appear in the shipment details on the Aramex app.
Badrul
Was almost 1 hour late then expected, I had to chase my delivery to receive it. We meet 5min away from my actual delivery address
Great service
I am very happy and thankful for the timely delivery. I needed the mic today for my karaoke party. I requested the delivery rep to deliver early and he obliged. Thank you Mohammed.
Excellent service
Excellent currier service here in the UAE … thanks very much ❤️
App unsupportive
This was v annoying a troubling process to rebound that didn’t work as no code was sent to my phone to verify I was me. Also it “ detected”
I was in the UAE I am in New Zealand
I won’t be using this app
I was in the UAE I am in New Zealand
I won’t be using this app
The delivery service was very poor, and I experienced significant communication difficulties with th
The delivery service was very poor, and I experienced significant communication difficulties with the courier. This experience makes me want to avoid using your company in the future."
