ダメ
Response from developer
「かすりもしない」とのことで、ご不便をおかけしております。訂正されない件も含めて、原因はいくつか考えられるのですが、実際の記録データを拝見できれば絞り込めます。 App Storeのレビュー欄ではやり取りが続けられないので、サポートフォーラム（support.bigpaua.com）にご投稿いただけると直接やり取りできます。日本語のままで大丈夫です。 その際、問題のあった日を表示した状態で、マップ右上の「…」メニューにある「診断データを書き出す」から書き出せるファイルがあると、原因を絞り込みやすくなります。位置情報を含むファイルなので、フォーラムには貼らずに、こちらからお願いしたときにメールでお送りください。お待ちしています。
Ambitious
Response from developer
Hi! There are no known crashes, so what you're experiencing is not normal. Please contact customer support at https://support.bigpaua.com.
Good app, no lag, always active.
Thinks I sleep in a parking lot
Response from developer
Ah the old hater is back. You've been at this 8 years! Never a good thing to say, but still paying for the app year after year. To others reading, I recommend checking the support forum, where we have a vibrant, active, and happy community of users and builders, focused on using and improving the app, taking it to new heights. It's at https://support.bigpaua.com/ This hater is not representative (nor do they ever highlight any genuine problems).
無視されちゃう
なーんも訂正されんのぉ。前のとダブルで持たなきゃダメじゃん
Response from developer
「かすりもしない」とのことで、ご不便をおかけしております。訂正されない件も含めて、原因はいくつか考えられるのですが、実際の記録データを拝見できれば絞り込めます。 App Storeのレビュー欄ではやり取りが続けられないので、サポートフォーラム（support.bigpaua.com）にご投稿いただけると直接やり取りできます。日本語のままで大丈夫です。 その際、問題のあった日を表示した状態で、マップ右上の「…」メニューにある「診断データを書き出す」から書き出せるファイルがあると、原因を絞り込みやすくなります。位置情報を含むファイルなので、フォーラムには貼らずに、こちらからお願いしたときにメールでお送りください。お待ちしています。
日付が見えない
iPhone12で使用していますが、タイムラインで肝心な日付が「2026年7月2…」と表示されてしまい、いつの記録か分からなくなりました。このままでは使えません。何とかしていただけると助かります。
よろしくお願いします。
追記
2日後に回答があり、修正して頂けるとのことでした。
素早い対応に感謝します。星の数を2から5に変更しました。
Response from developer
レビューをありがとうございます。10年近くもArcをご利用いただいていること、心から感謝いたします。 日付が「2026年7月2…」と省略されてしまう問題、ご報告の通り再現・確認できました。原因も特定済みで、バグとして登録しています(整理番号 BIG-673)。近いうちのアップデートで修正できる見込みです。 ご不便をおかけして申し訳ありません。報告していただいたおかげで、日本語表示を使う全ユーザーのための改善につながります。
旧アプリより安定&日本語対応
現状の不満点としては、以前は出来ていたライトモード/ダークモードのアプリ内での任意切り替えが出来ない事
Great idea executed awkwardly
Response from developer
Ah the old hater is back. You've been at this 8 years! Never a good thing to say, but still paying for the app year after year. To others reading, I recommend checking the support forum, where we have a vibrant, active, and happy community of users and builders, focused on using and improving the app, taking it to new heights. It's at https://support.bigpaua.com/ This hater is not representative (nor do they ever highlight any genuine problems).
無視されちゃう
Response from developer
レビューありがとうございます。移動が記録されないことがあるとのこと、ご不便をおかけしています。レビュー欄では詳しいやり取りができないため、サポートフォーラム(https://support.bigpaua.com)に投稿していただけると、状況を確認しながらきちんと対応できます。日本語での投稿でも大丈夫です。また、最新バージョン(1.5.0)には調査に役立つ診断機能が追加されていますので、まずアップデートをお試しください。
Top aber plötzlich sehr hoher Akkuverbrauch
Response from developer
Danke für die Rückmeldung! Ein plötzlich hoher Akkuverbrauch ist nicht normal — Arc ist darauf ausgelegt, sehr sparsam zu laufen, und sollte im Alltag kaum spürbar sein. Statt die Genauigkeit zu reduzieren (was die Qualität der Timeline deutlich verschlechtern würde), finden wir lieber die Ursache. Solche Phasen erhöhten Verbrauchs entstehen oft durch iOS selbst und normalisieren sich meist von allein. Falls nicht: Im Support-Forum (support.bigpaua.com) können wir uns das mit einem Log genauer ansehen.
Long time user, great app, great support
I feel the improvements have been great and the support ongoing.
Impressive App, incredible update
Still thinks 40 mph is an appropriate walking speed
Response from developer
Ah the old hater is back. You've been at this 8 years! Never a good thing to say, but still paying for the app year after year. To others reading, I recommend checking the support forum, where we have a vibrant, active, and happy community of users and builders, focused on using and improving the app, taking it to new heights. It's at https://support.bigpaua.com/ This hater is not representative (nor do they ever highlight any genuine problems).
Unstable and crashes
Response from developer
Is this trolling? The app has no crashes (it’s all monitored), there’s an incredibly active customer support forum that I’m replying on all day, and the app has been in development for two years with an entire year of successful public beta prior to going live on the App Store. If you are a genuine user, please come to the support forum (https://support.bigpaua.com), which is clearly linked from within the app.
Solides Location Tracking mit exportierbaren Daten
Recommended
Major flaw
Response from developer
Update: as of version 1.5.0, the persistent location indicator is gone. Arc now records in the background with no Dynamic Island indicator and no status bar location arrow, with the same recording reliability, battery use, and data quality as before. This one took years of experimenting against iOS's constraints, and we're glad to finally have it resolved. Hope you'll give the app another look.
Good idea
Response from developer
Ah the old hater is back. You've been at this 8 years! Never a good thing to say, but still paying for the app year after year. To others reading, I recommend checking the support forum, where we have a vibrant, active, and happy community of users and builders, focused on using and improving the app, taking it to new heights. It's at https://support.bigpaua.com/ This hater is not representative (nor do they ever highlight any genuine problems).
Crashtastic
Response from developer
Hi! There are no known crashes, so what you're experiencing is not normal. Please contact customer support at https://support.bigpaua.com.
