Poor communication
The phone guidance said the waiting time would be over fifty minutes. I waited more than thirty minutes, but no one ever answered . Unfortunately, that estimate turned out accurate. It then directed me to their chat service, "line" , but each response took around ten minutes and provided no specific and helpful advise. Finally, I had to mange this referring to their websites. It seems this was their intention from the beginning. I was very disappointed with the poor communication service.
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オアフ ワイキキ、ラニカイ使えました
ハワイ旅行で 使えました。使う前に こちらのレビューを参考にしたので 他のみなさんにも オススメしたくてレビューします。
1/9〜1/14まで ハワイ、ワイキキへ。Androidも iPhoneも バッチリ使えました。
開通時間は 現地の時間で。9日20:00に出発しますが 現着は 9日8:00すぎころ。開通予定時刻は 余裕をもって 現地時間6:00にしておきました。1日単位のため 現地時間13日13:00まで 使いたかったのですが 14日6:00までの5日間の開通にしました。
・友達は au アンドロイドスマホ
・私は UQ iPhone12です。
2台とも 問題なしでしたが 注意するところがあるので 参考にしてください。
①日本での設定部分では ローミング設定など お忘れなく。ただ iPhone12は VAN？などの 設定がなく、ローミングなどの設定で 大丈夫でした。（5Gオートにしました）
②日本で 飛行機に乗った時に 機内モード（Wi-Fiをオフ）にし 着いたら すぐ 機内モードオフで つながりました。（機内モードオフに勇気が入りましたが そこは 思い切っていきましょう）
③ホノルルの空港では auだからか？新しいスマホどからか？分かりませんが Androidスマホは すぐ 電波ばっちりでした。ただ iPhoneは UQだからか？古いからか？電波が弱く電波１個。ですが お互いに 検索も LINEすらも 入らず だんだん 不安になったので 電源を 入れ直したり 外に出たりしましたが 全く つながりませんでした。そこで 空港で Wi-Fiを借りようとしましたが 旅行会社の方に「もう少し待ってみては？ワイキキに行ってダメなら Wi-Fiを借りれば？」と提案してもらい とりあえず ワイキキへ。
④ワイキキへの 道中で 急につながりはじめ ワイキキに着く頃には LINEや 検索全く問題なく 使えるようになりました。そこまでで スマホの 機内モードを切ってから 1時間くらいたったかな？と思います。
⑤そこからは 全く 不安なく スマホが 使えました。
ただ はじめのホノルル空港、アラモアナセンターの奥（フードランド）は 電波が つながりにくかったです。
⑥ラニカイトレイルに行きましたが ラニカイでも カイルアでも 問題なく 使えました。
⑦Googleマップも Wi-Fiより 断然反応が 早く ザバスの時間にも（遅延や 早めにも対応）停留所の案内にも 瞬時に検索でき バスを 乗り継いで 目的地へ サクサク移動できました。停留所の名前も正確に だしてくれます。
今までは 共有のWi-Fiルーターを かりていっていましたが スマホの 電波が 安定すると 旅の楽しさが 全く違います。せっかくの 旅なら ぜひこちらを 使うことを オススメします！
あと…スマホは 悩んだら 新しく 容量のある スマホに変えてから 出かけることを オススメします！
1/9〜1/14まで ハワイ、ワイキキへ。Androidも iPhoneも バッチリ使えました。
開通時間は 現地の時間で。9日20:00に出発しますが 現着は 9日8:00すぎころ。開通予定時刻は 余裕をもって 現地時間6:00にしておきました。1日単位のため 現地時間13日13:00まで 使いたかったのですが 14日6:00までの5日間の開通にしました。
・友達は au アンドロイドスマホ
・私は UQ iPhone12です。
2台とも 問題なしでしたが 注意するところがあるので 参考にしてください。
①日本での設定部分では ローミング設定など お忘れなく。ただ iPhone12は VAN？などの 設定がなく、ローミングなどの設定で 大丈夫でした。（5Gオートにしました）
②日本で 飛行機に乗った時に 機内モード（Wi-Fiをオフ）にし 着いたら すぐ 機内モードオフで つながりました。（機内モードオフに勇気が入りましたが そこは 思い切っていきましょう）
③ホノルルの空港では auだからか？新しいスマホどからか？分かりませんが Androidスマホは すぐ 電波ばっちりでした。ただ iPhoneは UQだからか？古いからか？電波が弱く電波１個。ですが お互いに 検索も LINEすらも 入らず だんだん 不安になったので 電源を 入れ直したり 外に出たりしましたが 全く つながりませんでした。そこで 空港で Wi-Fiを借りようとしましたが 旅行会社の方に「もう少し待ってみては？ワイキキに行ってダメなら Wi-Fiを借りれば？」と提案してもらい とりあえず ワイキキへ。
④ワイキキへの 道中で 急につながりはじめ ワイキキに着く頃には LINEや 検索全く問題なく 使えるようになりました。そこまでで スマホの 機内モードを切ってから 1時間くらいたったかな？と思います。
⑤そこからは 全く 不安なく スマホが 使えました。
ただ はじめのホノルル空港、アラモアナセンターの奥（フードランド）は 電波が つながりにくかったです。
⑥ラニカイトレイルに行きましたが ラニカイでも カイルアでも 問題なく 使えました。
⑦Googleマップも Wi-Fiより 断然反応が 早く ザバスの時間にも（遅延や 早めにも対応）停留所の案内にも 瞬時に検索でき バスを 乗り継いで 目的地へ サクサク移動できました。停留所の名前も正確に だしてくれます。
今までは 共有のWi-Fiルーターを かりていっていましたが スマホの 電波が 安定すると 旅の楽しさが 全く違います。せっかくの 旅なら ぜひこちらを 使うことを オススメします！
あと…スマホは 悩んだら 新しく 容量のある スマホに変えてから 出かけることを オススメします！
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海外行く時はこれ
海外のeSIMを使う手もありますが、いちいち面倒です。
こちらのアプリならというかauかUQモバイル、povo1.0なら使えます。
現地に行く(現地の通信会社の電波を拾う)だけで『定額サービス使いますか？』というSMSが来るので、あとはそれに従って設定するだけで何も難しいことはありません。
通信速度が遅かったというレビューありましたが、過去20回くらい使ってますが国内で使っている時と何ら変わりません。
使えなかった、エラーが出て接続できない。というレビューがありましたがこれは私も1回経験しましたが、つながらなくても電話料金無料で日本のオペレータと通話できるようになっていて助かりました。
結果、スマホの再起動を指示されたのですが、実際にそれであっさり解決しました。
ポケットWi-Fiのレンタルとかかなり使いにくいので、誰かがこのアプリを使って回線を拾いテザリングするのが一番スマートです。
こちらのアプリならというかauかUQモバイル、povo1.0なら使えます。
現地に行く(現地の通信会社の電波を拾う)だけで『定額サービス使いますか？』というSMSが来るので、あとはそれに従って設定するだけで何も難しいことはありません。
通信速度が遅かったというレビューありましたが、過去20回くらい使ってますが国内で使っている時と何ら変わりません。
使えなかった、エラーが出て接続できない。というレビューがありましたがこれは私も1回経験しましたが、つながらなくても電話料金無料で日本のオペレータと通話できるようになっていて助かりました。
結果、スマホの再起動を指示されたのですが、実際にそれであっさり解決しました。
ポケットWi-Fiのレンタルとかかなり使いにくいので、誰かがこのアプリを使って回線を拾いテザリングするのが一番スマートです。
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最悪
韓国旅行に行くため姉と2人で申し込みましたが、まず仁川空港で繋がらず、ネットで取ってあった列車のチケットのバウチャーがもらえないから電車にも乗れず2時間時間を無駄にしました。結局カスタマーセンターに電話して拉致があかず、現地で韓国のSIMカードを調達する事になりました。
関空に帰ってから、今度は姉のスマホが使えなくなり、またカスタマーセンターに連絡しましたが誰も対処する人がいなく、旅行で疲れているにも関わらず1時間以上の時間をロスし、結局「明日auのショップへ行ってください」と言われました。
海外へいくなら絶対これは使わない方が良いです。スマホ使えなくなります。その辺でSIMカードを手に入れる方が簡単で安心です。韓国の空港のSIMカードめっちゃ安かったので初めから慌ててローミングなんて申し込まずに現地調達すれば良かったと大後悔しています。
関空に帰ってから、今度は姉のスマホが使えなくなり、またカスタマーセンターに連絡しましたが誰も対処する人がいなく、旅行で疲れているにも関わらず1時間以上の時間をロスし、結局「明日auのショップへ行ってください」と言われました。
海外へいくなら絶対これは使わない方が良いです。スマホ使えなくなります。その辺でSIMカードを手に入れる方が簡単で安心です。韓国の空港のSIMカードめっちゃ安かったので初めから慌ててローミングなんて申し込まずに現地調達すれば良かったと大後悔しています。
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役に立たない
sdtsiakさんが書かれてるように、私の場合も 昨年ドイツで利用しましたが、たまに繋がる程度で ほとんど役に立ちませんでした。会社に連絡すると sdtsiakさんが書かれてるのと全く同じ対応で 向こうの通信状態によりますって。ドイツの大都市です。答えになってない。これに懲りず この5月 また イギリスで利用しようとしたら Wi-Fiに繋がらない❗️この旅行は 個人旅行でしたので マップが見れない為 思うように動けず道に迷って大変でした。AUの会社の人 色んな現地に出かけて ちゃんと機能するか 確認すべきです．会社の無責任ぶりには呆れます。
