1日パス注意点‼️
今回、1日パスをコンビニで購入しましたが、QRコードから読取ID、パスワードを入力しましたが、なかなかログイン出来ず。。。。色々な通りで試したものの1時間ほど頑張ってみたけどログイン出来ず。。。。
お問い合わせセンターに問い合わせてみたものの、混み合ってる状況なのか、20分ほど待たされます。問い合わせてみると、ID、パスワードは使えると、ただ大文字のOと数字の0を入り交じっているみたいで、表記ではOも0もそっくりそのまま同じなので、こちらからしては検討もつかず。
結果乗れましたが、かなりのタイムロスでした。
自転車自体は問題ありませんでした！充電も、タイヤの空気圧も問題なく快適に利用できました。
ただ、1日パスをコンビニで買う際の、IDとパスワードのOと0を間違えないようにする必要があるかと。。。。
お問い合わせセンターに問い合わせてみたものの、混み合ってる状況なのか、20分ほど待たされます。問い合わせてみると、ID、パスワードは使えると、ただ大文字のOと数字の0を入り交じっているみたいで、表記ではOも0もそっくりそのまま同じなので、こちらからしては検討もつかず。
結果乗れましたが、かなりのタイムロスでした。
自転車自体は問題ありませんでした！充電も、タイヤの空気圧も問題なく快適に利用できました。
ただ、1日パスをコンビニで買う際の、IDとパスワードのOと0を間違えないようにする必要があるかと。。。。
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Worked great as tourist
Was all fairly straight forward, once setup super easy to use and the rentals are really good value and work across Japan. Not sure if the other reviews are stale version of the app
整備不良等について報告する機能の実装を提案します
アプリ機能自体に問題はありません。インターフェースもわかりやすく、プロの作った出来の良いアプリです。ただ自転車の整備不良がそこそこの頻度で見られるのに、簡単にフィードバックする機能がないのは残念。そこで「機材に問題があった」という報告が簡単にできる機能を実装することを提案します。会社としてもメンテナンスすべき機材やその優先度、問題箇所が分かって良いのでは？耳を傾けるべきユーザーか否かは簡単に判別できるでしょう。ついでに言うと、同じ曜日時間帯であっても駐輪場の自転車の台数にバラツキがあるので、「今ここで乗りたかったのに機材がなかった」ボタンも是非実装を。これも有用なデータになる筈です。
相変わらずトラブル報告があまりにも面倒。ログインしているアプリから報告できないのはあまりにもクソ仕様。ワザと報告させないようにしているとしか思えない。本体後部の電源がはいらないなど致命的エラーも稀とは言えないレベルで発生するのに。
相変わらずトラブル報告があまりにも面倒。ログインしているアプリから報告できないのはあまりにもクソ仕様。ワザと報告させないようにしているとしか思えない。本体後部の電源がはいらないなど致命的エラーも稀とは言えないレベルで発生するのに。
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終わってる
返却場所にいるのに10分以上、返却できない
サポートに電話しても10分以上でない
サポートに電話しても10分以上でない
最悪
十分な告知もなく大規模メンテナンスを行なって何日間も使用できなくして、そのメンテナンスからシステム障害を起こしてログインも出来ず、自転車を全く使えないのに月額だけ払わされ、解約しようにもログインできず、電話しても繋がらない。何回しばらく待ってから掛け直したと思ってるのでしょうか。ありえなすぎてもう脱帽です。ここまで酷い企業は冗談抜きで日本には一つもないと思います。ユーザーをバカにして金儲けするような運営をすることが、ほんとうにやりたかったことなんですか？
