Terminbuchung im Krankheitsfall viel zu umständlich
Die medizinische Betreuung vor Ort ist gut, die App hingegen leider sehr frustrierend.
Wenn man akut erkrankt ist, möchte man möglichst schnell einen Termin vereinbaren. Stattdessen wird man zunächst durch einen langen KI-gestützten Symptom-Check geführt. Das kostet Zeit und Kraft – beides hat man im Krankheitsfall oft nicht. Besonders ärgerlich ist, dass dieser Prozess am Ende teilweise nicht einmal zu einer Terminbuchung führt. Man landet praktisch in einer Sackgasse und muss anschließend doch wieder andere Wege suchen.
Eine App sollte den Zugang zur medizinischen Versorgung vereinfachen und nicht unnötig erschweren. Ich würde mir wünschen, dass man jederzeit die Möglichkeit hat, einen Termin direkt zu buchen, ohne zuvor den kompletten KI-Fragebogen durchlaufen zu müssen. Die KI kann gerne als optionales Angebot bestehen bleiben – sie sollte aber kein Hindernis sein, wenn man einfach nur zeitnah ärztliche Hilfe benötigt
Wenn man akut erkrankt ist, möchte man möglichst schnell einen Termin vereinbaren. Stattdessen wird man zunächst durch einen langen KI-gestützten Symptom-Check geführt. Das kostet Zeit und Kraft – beides hat man im Krankheitsfall oft nicht. Besonders ärgerlich ist, dass dieser Prozess am Ende teilweise nicht einmal zu einer Terminbuchung führt. Man landet praktisch in einer Sackgasse und muss anschließend doch wieder andere Wege suchen.
Eine App sollte den Zugang zur medizinischen Versorgung vereinfachen und nicht unnötig erschweren. Ich würde mir wünschen, dass man jederzeit die Möglichkeit hat, einen Termin direkt zu buchen, ohne zuvor den kompletten KI-Fragebogen durchlaufen zu müssen. Die KI kann gerne als optionales Angebot bestehen bleiben – sie sollte aber kein Hindernis sein, wenn man einfach nur zeitnah ärztliche Hilfe benötigt
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Super
Ich benutze die App seit Jahren und gehe immer wieder zur gleichen Praxis in der Wallstr in Berlin. Alles klappt wunderbar und auch wenn man eine Frage hat, kommt die Antwort über die App sehr schnell. Ale Befunde kommen auch über die App. Sehr bequem;)
Alles super
Habe bisher kein Problem gehabt, ich vereinbare meine Termine immer auf der app. Reibungslos!
Problem bei der Verifizierung
Nach jedem Anmelden dauert es ewig bis ein Verifizierungscode versendet wird und dies hindert mich dann daran überhaupt in die App reinzukommen. Das Problem hatte ich nun schon mehrfach, manchmal kommt gar kein Code an (-> es liegt nicht an der Handy-Nr.). Ich hoffe, dass dieser Fehler bald behoben wird und man wartet leider immer ewig trotz Videocall-Termin. Ansonsten ist die App super, läuft alles reibungslos, wenn man es dann geschafft hat sich anzumelden.
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