Alles super
Habe bisher kein Problem gehabt, ich vereinbare meine Termine immer auf der app. Reibungslos!
Problem bei der Verifizierung
Nach jedem Anmelden dauert es ewig bis ein Verifizierungscode versendet wird und dies hindert mich dann daran überhaupt in die App reinzukommen. Das Problem hatte ich nun schon mehrfach, manchmal kommt gar kein Code an (-> es liegt nicht an der Handy-Nr.). Ich hoffe, dass dieser Fehler bald behoben wird und man wartet leider immer ewig trotz Videocall-Termin. Ansonsten ist die App super, läuft alles reibungslos, wenn man es dann geschafft hat sich anzumelden.
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AI recording consent required
Avi forces you to consent to being recorded by AI during your visit. Otherwise, you cannot book any appointments.
Änderungsschneider bedarf
Aktuell hakt es doch noch an diesem System. Das größte Problem ist, für alte Leute betreffend, das man niemanden erreichen kann. Man muss jedes Mal hinfahren um etwas zu klären, das ist sehr Zeit aufwendig und anstrengend. Das Personal ist sonst soweit nett und hilfsbereit. Aber es ist doch noch sehr viel Bedarf an Aktualisierungen.
Die Ärzte sind wirklich sehr kompetent, allerdings finde ich die Zeit zu knapp bemessen pro Partient.
Die Ärzte sind wirklich sehr kompetent, allerdings finde ich die Zeit zu knapp bemessen pro Partient.
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No SMS verification code received
AVI MEDICAL, CAN YOU START RESPONDING ON TECHNICAL ISSUES MESSAGES I SENT THROUGH THE PORTAL??
THIS IS ALREADY THE 5th MESSAGE I"M WRITING YOU!!! AGAIN, I NO LONGER RECEIVE SMS VERIFICATION CODES REQUIRED FOR LOGIN TO THE APP (iOS device). CAN SOMEONE REACH OUT TO ME AND FOLLOW UP ON THIS PROBLEM I HAVE? THERE IS NOTHING WRONG ON MY DEVICE, VERIFICATION SMS CODES FROM ANY OTHER SERVICES (BANK / CLOUD SERVICES / M365) ARE DELIVERED WITH NO PROBLEM!
THIS IS ALREADY THE 5th MESSAGE I"M WRITING YOU!!! AGAIN, I NO LONGER RECEIVE SMS VERIFICATION CODES REQUIRED FOR LOGIN TO THE APP (iOS device). CAN SOMEONE REACH OUT TO ME AND FOLLOW UP ON THIS PROBLEM I HAVE? THERE IS NOTHING WRONG ON MY DEVICE, VERIFICATION SMS CODES FROM ANY OTHER SERVICES (BANK / CLOUD SERVICES / M365) ARE DELIVERED WITH NO PROBLEM!
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Total joke
The app looks cool, but the doctors are a joke. The doctor was suddenly unavailable and cancelled the appointment last minute. The message was sent in German even though the app claims they speak English. They didn’t even try to reschedule.
Praktische Abwicklung
Ich kann die Kritik zu dieser App absolut nicht verstehen. Die Termin Buchung für die Kommunikation mit den Ärzten klappt tadellos. Früher musste man für die Blutwerte beim Arzt anrufen oder sogar hingehen. Jetzt hat man das ganze praktisch direkt in der App und nur bei Bedarf kann man sich direkt einen Termin sichern.
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iOS required
It was a good app until I couldn’t access my app anymore because of the app update — it requires the latest iOS 18 version. The App Store popped up a notification saying I can download an older version. I did so, but when the avi app opens, another notification pops up saying that an update for the Avi app is required. This became a cycle and I’m not able to access my information on the app. I retrieved email notifications about new messages in Avi app, but I can’t access them! Very frustrating
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App hängt sich oft auf
Leider bleibt die App oft „hängen“ und man kommt nicht weiter, um zB Nachrichten noch einmal zu lesen. Es bleibt dann nur der Neustart des Handys ( iPhone 15), das musste ich heute schon 3 mal machen.
Durchgehend Fehlermeldungen und technische Probleme
An sich eine gute Idee den Arztbesuch und alles drum herum zu digitalisieren. Aber die App ist wirklich sehr schlecht konfiguriert. Eine Aktualisierung der App ist alle 2 Wochen nötig, um sie überhaupt nutzen zu können. Und auch sonst funktioniert die Hälfte der Funktionen nicht, weil grade „etwas schiefgegangen“ ist. Wirklich sehr ärgerlich.
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Unpersönlich und buggy
An sich funktioniert das meiste, was man mit der app tun soll. Betonung auf „soll“, denn sie stellt keine nette Ergänzung dar, sondern ist die einzige Möglichkeit, mit den Praxen in Kontakt zu kommen, nicht gerade inklusiv für Ältere oder Menschen mit Einschränkungen.
Mich persönlich nerven die ständigen Nachrichten, dass ich ins Hausarztprogramm kommen oder eine (kostenpflichtige) Zusatzuntersuchung wahrnehmen soll, kollossal. Die kommen mir vor wie billiger spam und man kann sie auch nicht abstellen.
Mich persönlich nerven die ständigen Nachrichten, dass ich ins Hausarztprogramm kommen oder eine (kostenpflichtige) Zusatzuntersuchung wahrnehmen soll, kollossal. Die kommen mir vor wie billiger spam und man kann sie auch nicht abstellen.
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App leider nur halb gut
Aktualisierung der App nicht möglich. Aber leider auch kein Zugriff mehr auf meinen Account. Termine online buchen klappt super. Leider erhält man keine Antwort wenn man ein Termin für ein Rezept bucht und dies automatisch auf die Krankenkassen Karte geladen wird, wenn man im gleichen Quartal schon da war. Wäre cool wenn es da eine Rückmeldung gibt. Folgender Punkt Hat nichts mit der App zu tun,aber will ich hier auch loswerden. Telefonisch jemanden zu erreichen ist leider unmöglich. Bei den meisten Untermenüpunkten wird man nach endlosen zugehöre der automatischen Ansage aus der Leitung geschmissen. Einzig die Wahl der 1 „wir haben sie angerufen und so wollen zurückrufen“ bringt einen wenigstens in die Warteschleife mit der Ansage „wir sind gleich für sie da“. Nach 30 Minuten wird man auch da rausgeschmissenes ohne, dass man mit jemanden gesprochen hat. Schade.
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Super Sache
Eine digitale Lösung, die wirklich gut und zuverlässig funktioniert.
Optimal für Krankschreibungen bei banalen Sachen wie grippaler Infekt oder ähnliches. Ich habe schnell einen Termin bekommen und die Abwicklung war wirklich unkompliziert. Ich musste dafür nicht das Haus verlassen und die Krankschreibung bekam ich innerhalb einer Stunde per App als PDF. Zu beachten ist nur, dass der Arzt oder die Ärztin einen nur drei Tage krankschreiben kann (auch nur drei Tage rückwirkend und das Wochenende zählt zu diesen drei Tagen dazu).
Optimal für Krankschreibungen bei banalen Sachen wie grippaler Infekt oder ähnliches. Ich habe schnell einen Termin bekommen und die Abwicklung war wirklich unkompliziert. Ich musste dafür nicht das Haus verlassen und die Krankschreibung bekam ich innerhalb einer Stunde per App als PDF. Zu beachten ist nur, dass der Arzt oder die Ärztin einen nur drei Tage krankschreiben kann (auch nur drei Tage rückwirkend und das Wochenende zählt zu diesen drei Tagen dazu).
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Perfekte App
Ganz einfach einen Termin für Impfungen zu kriegen. Normale Untersuchung oder Krankschreibung ist auch leicht zu erziehen.
Support nicht vorhanden
Ich habe eine neue Telefonnummer. Seitdem kann ich mich nicht mehr einloggen und der Support reagiert nicht auf meine E-Mails.
Impossible to get an appointment from end 2024
Used to be good, but avi followed a model where they were good at first, get patients hooked, and then pull the plug - practices closing down, literally impossible to get an appointment unless you call them (which renders the app pointless).
Schnell termin aber keine antworten mein Nachrichten
Ich hatte einen Termin um ein Arbeitsunfähigbescheinigung zu bekommen. Hat die arztin mich gesagt sie würde das mir gleich schicken. Habe aber nichts bekommen. Hat mich ins stickgelassen.
Also habe ich geschreieben, geschrieben, geschrieben. Seit 2 stunde und noch keine Bescheinigung.
Ich sorge mich jezt weil ohne Bescheinigung, bekomme ich kein rechtliches Erlaubnis bei der Arbeit frei zu nehmen.
Richtig schnell termin, aber wann du irgendwas danach brauchts. Zahlt nicht das sie dir güt behandeln werden. Also tut mir leid, aber für Attest oder Bescheinigungen. Muss ich weniger rezension geben.
Also habe ich geschreieben, geschrieben, geschrieben. Seit 2 stunde und noch keine Bescheinigung.
Ich sorge mich jezt weil ohne Bescheinigung, bekomme ich kein rechtliches Erlaubnis bei der Arbeit frei zu nehmen.
Richtig schnell termin, aber wann du irgendwas danach brauchts. Zahlt nicht das sie dir güt behandeln werden. Also tut mir leid, aber für Attest oder Bescheinigungen. Muss ich weniger rezension geben.
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An sich gut aber
Die Praxis ist top. Ich hab schnell einen termin und eine diagnose erhalten. Alles war gepflegt und freundlich gestaltet. Allerdings antwortet nie jemand auf meine nachrichten und ich hänge schon seit 40min in der Warteschlange aber brauche mein Rezept. So kann ich es nicht weiterempfehlen.
Passwort zurücksetzen funktioniert nicht
Leider fragt die App seit heute wieder nach meinem Passwort und ich bin der Meinung es ist das richtige. Geht aber nicht. Ein Anfordern zum zurücksetzen bzw. per E-Mail funktioniert nicht. "Leider ist etwas schiefgelaufen. Bitte versuchen Sie es in einigen Minuten erneut." Diese Nachricht kommt seit heute Morgen!
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Gute App mit Potential
Die App ist super. Leider wird bei jedem Neustart das Pop-up mit den benachrichtigen angezeigt, obwohl diese aktiviert sind. Auch geht der Kalender-Download seit der letzten Version leider nicht mehr.
