Given up trying.
Couldn’t get through the security. First it wanted security codes which are different from your account security codes. Then it wanted a QR code all of which have to come through the post.
Améliorations possibles
Un plus si possibilité de pouvoir classer les différentes transactions
Response from developer
Bonjour, merci de votre retour ! Nous continuons à faire évoluer l'application et nous en avons fait part à l'équipe en charge. Bonne journée, l'Équipe AXA Banque
Réactivité
J’ai découvert AXA Bank il y a un an. Un compromis d’efficacités et de réactivité
Bien
Appli conviviale. Bien sécurisée. Possibilité de faire des virements rapidement. La recherche d’opérations est encore perfectible.
Response from developer
Bonjour, nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Bonne journée, l'équipe AXA Banque
Excellente appli
Comme souvent, les banques en ligne excelles dans les applications de gestion des comptes, contrairement aux banques traditionnelles qui avec leurs guichets ont une réactivité bien moindre
Response from developer
Bonjour, nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Bonne journée, l'équipe AXA Banque
Site axabanque
Cliente depuis plus de 20 ans (banque directe au départ) j’apprécie le nouveau site à quelques exceptions près. L’accès aux comptes titres plus « compliqué », la liste complète des achats carte bancaire au milieu des écritures mensuelles ce qui rallonge les recherches . Il faut un temps d’adaptation comme pour tout changement…
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Response from developer
Bonjour, nous vous remercions pour votre note et votre commentaire. Bonne journée, l'équipe AXA Banque
Satisfaction
J’aime l’aspect pratique d’Axabanque. Toujours un conseiller en ligne rapidement et facilement ! Gestion des comptes sur internet ou l’appli facile.
Response from developer
Bonjour, nous vous remercions pour votre note & commentaire. Cordialement, l'équipe AXA Banque
Impeccable
Marche très bien pour le suivi quotidien des comptes et diverses opérations (virements , gestion de la carte …) Indispensable.
Response from developer
Bonjour, nous vous remercions pour votre note & commentaire. Cordialement, l'équipe AXA Banque
Nouvelle application !!!
Elle est était très bien la précédente application, moi je suis 99% téléphone c’est pour ce la je vois déjà il manque le diagramme de la consommation trimestrielle sur la carte comme avant on peut voir la consolation des deux carte même annuelle, après tout je suis pas professionnel c’est il ont fait un changement c’est que y’a une raison.
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Problèmes de fin d’année
Je garde un très mauvais souvenir angoissant du manque d’info sur l’incident de fin et début d’année. Pas de mail, ni sms, ni conseiller afin de nous expliquer et nous rassurer. Cela aurait été la moindre des choses. J’aimerais bien que vous remettiez en place le « point vert» que l’on pouvions mettre lorsque l’écriture était vérifiée. C’était très pratique. Voilà. Cordialement
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Response from developer
Bonjour, merci pour ce retour ! Effectivement la fonctionnalité de pointage des opérations n’est plus disponible. Nous avons fait part de vos remarques à l'équipe en charge. Bonne journée, l'Équipe AXA Banque
Nouvelle Ux nulle
La nouvelle Ux de l’app est complètement contre intuitive : ils vous affichent tous vos comptes (épargne et compte courant) sur un même onglet, et masquent les dépenses en cours (dépenses de carte) dans un sous menu. Résultat 3-4 clics pour savoir combien vous avez dépensé sur votre carte de crédit, et toujours obligé de faire la soustraction entre votre solde et votre encours de carte de tête. C’est tellement contre intuitif qu’on se demande s’ils ne font pas exprès… Vous feriez mieux de mettre vos efforts sur le développement d’Apple Pay (seule banque de France qui ne l’a pas… et ça se dit « mobile ») plutôt que de faire des versions d’app de plus en plus nulles
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Response from developer
Bonjour Max, merci pour votre retour. Nous sommes désolés de votre expérience, nous allons faire suivre ces éléments à notre équipe mobile. N'hésitez pas à mettre à jour votre application pour ajouter votre carte bancaire directement à Apple Pay.Bonne journée, l’Équipe AXA Banque.
Very basic
A very basic app which unfortunately has just the one language (French).
This normally isn’t an issue but is when you open an account that has support in languages other then French and then find the app doesn’t.
A bit of a struggle so far but I’ll have to improve my skills me knowledge before I moan anymore.
This normally isn’t an issue but is when you open an account that has support in languages other then French and then find the app doesn’t.
A bit of a struggle so far but I’ll have to improve my skills me knowledge before I moan anymore.
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Carte bancaire
Manque une application
Pour vérifier les dépenses trimestrielles
Pour éviter de payer les frais
Comme le règlement le précise
Pour vérifier les dépenses trimestrielles
Pour éviter de payer les frais
Comme le règlement le précise
Carte bleu
Remettre le système de carte bleu pour voir combien on dépense tous les trois mois
Tout était plus clair avant.
Tout était plus clair avant.
Compte
J’avais une lecture bcp bcp plus simple de l’état de mon compte avant votre changement du début de l’année !!!
Revenez aux comptes simples au lieu de toutes ces prévisions que l’on ne peut pas ouvrir !!
MERCI
Revenez aux comptes simples au lieu de toutes ces prévisions que l’on ne peut pas ouvrir !!
MERCI
Infos perso
Je me fais au nouveau look d AXA banque
Mais dommage qu on ne
Peut plus émarger les paiements effectués
Et qu il n y a plus possibilité de suivre les paiements effectués avec les cartes bancaires pour contrôler les 900€ obligatoire au trimestre afin d’éviter les 15€ de frais
Pour la carte de mon mari (8726)
Mais dommage qu on ne
Peut plus émarger les paiements effectués
Et qu il n y a plus possibilité de suivre les paiements effectués avec les cartes bancaires pour contrôler les 900€ obligatoire au trimestre afin d’éviter les 15€ de frais
Pour la carte de mon mari (8726)
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Un nouvelle banque de voleurs
Axa Banque est devenue un vrai désastre : des erreurs qui se multiplient, des frais cachés à la pelle, un service clientèle inexistant. Pour une banque tout Internet, c'est tout simplement intolérable. À fuir !
Cannot log in from UK
The new App will not log me in
Rubbish app
I live in the UK and need to transfer money to pay bills etc. I downloaded the NEW axa banque app and I just can’t get into it no matter what I do. I absolutely hate it. Just a headache to sort out. The old version was so good.
Beaucoup moins pratique qu’avant
- Contrairement à l’ancienne version toutes les opérations sont dans le même listing, liquidités et cartes bleues ce qui n’est pas pratique pour suivre chaque poste de dépense, surtout lorsque l’on possède dans un compte-joint deux cartes à débits différés.
- il n’est toujours pas possible de gérer les cartes bleues attachées à un compte-joint, si je peux bloquer ma carte en cas de piratage, l’opération est impossible pour la carte de ma femme ce qui pose problème. Malgré mes demandes par téléphone et par lettre recommandée aucune correction au problème ne m’a été fournie (problème que je retrouve également sur mon ordinateur)
- ceci mis à part, le reste de l’application me convient parfaitement.
- il n’est toujours pas possible de gérer les cartes bleues attachées à un compte-joint, si je peux bloquer ma carte en cas de piratage, l’opération est impossible pour la carte de ma femme ce qui pose problème. Malgré mes demandes par téléphone et par lettre recommandée aucune correction au problème ne m’a été fournie (problème que je retrouve également sur mon ordinateur)
- ceci mis à part, le reste de l’application me convient parfaitement.
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