AXA ePA

AXA ePA

by AXA

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Details

  • Released
  • Updated
  • June 26, 2025
  • July 23, 2026
AXA ePA screenshot #1 for iPhone
AXA ePA screenshot #2 for iPhone
AXA ePA screenshot #3 for iPhone
AXA ePA screenshot #4 for iPhone
AXA ePA screenshot #5 for iPhone
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About

Die ePA-App von AXA bietet Ihnen eine sichere und komfortable Möglichkeit, Ihre elektronische Patientenakte (ePA) zu verwalten. Bündeln Sie Ihre Gesundheitsdaten zentral und teilen Sie wichtige Informationen gezielt mit Ihren Ärzt:innen. Hauptfunktionen: Zentrale Dokumentenverwaltung: Speicherung von medizinischen Unterlagen wie Arztbriefe, Diagnosen und Befunde durch Ihre Ärzt:innen oder Sie selbst an einem sicheren Ort. Einfaches Teilen von Informationen: Ermöglichen Sie Ihren Ärzt:innen den Zugriff auf relevante Dokumente für eine optimale Behandlung. Digitale Gesundheitsdokumente: Integrieren Sie wichtige Dokumente wie Impfpass, Mutterpass oder das Kinderuntersuchungsheft digital. E-Rezepte: Rezepte digital empfangen und bequem einlösen. Sichere Zugriffssteuerung: Bestimmen Sie, wer wann auf Ihre Daten zugreifen darf, und verwalten Sie Berechtigungen flexibel. Mehrgeräte-Unterstützung: Nutzen Sie Ihre ePA nahtlos auf mehreren Geräten. Empfehlenswerte Services, zu denen wir Sie in der App weiterleiten: organspende-register.de: Zentrales elektronisches Verzeichnis, in dem Sie Ihre Entscheidung für oder gegen eine Organ- und Gewebespende online dokumentieren können. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung ist für alle Inhalte verantwortlich. Die AXA Krankenversicherung AG haftet nicht für die Inhalte dieser Webseite. gesund.bund.de: Offizielles Portal des Bundesministeriums für Gesundheit, das Ihnen umfangreiche und verlässliche Informationen zu zahlreichen Gesundheitsthemen bietet. Das Bundesministerium für Gesundheit ist für alle Inhalte verantwortlich. Die Die AXA Krankenversicherung AG haftet nicht für die Inhalte dieser Webseite. Sicherheit und Datenschutz: Ihre Gesundheitsdaten sind durch modernste Verschlüsselungstechnologien geschützt. Um sicherzustellen, dass nur Sie und autorisierte Personen Zugriff auf Ihre ePA haben, ist eine einmalige, sichere Identifizierung erforderlich. Sie können zwischen unterschiedlichen Identifikationsmethoden wählen. Die Verfahren sind direkt in den Anmeldeprozess integriert und garantieren höchste Sicherheitsstandards. Voraussetzungen: Exklusiv für AXA-Vollversicherte. iPhone mit NFC-Unterstützung und iOS 18 oder höher sowie kompatibles Gerät. Keine Geräte mit verändertem Betriebssystem. Starten Sie jetzt mit der ePA-App von AXA und behalten Sie Ihre Gesundheit stets im Blick. Hilfe und Kontakt: Weitere Informationen zur elektronischen Patientenakte finden Sie unter axa.de/epa. Ebenso stehen Ihnen dort auch Antworten auf häufig gestellte Fragen zur ePA von AXA und der App zur Verfügung. Bei Fragen oder Feedback können Sie den telefonischen Kundenservice unter 0221 148-41099 von Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr oder per E-Mail an ehealth-services@axa.de kontaktieren. Hinweis: Die ePA-App von AXA wird kontinuierlich weiterentwickelt, um Ihnen zusätzliche Funktionen gemäß den Vorgaben der Gesellschaft für Telematik (gematik) bereitzustellen.
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What's New in AXA ePA

3.7.4

July 23, 2026

Allgemeine Stabilitätsverbesserungen

User reviews

Einfach schlecht

Die App macht nicht was sie soll. Trotz mehrfachen Kontakt zum Support keine Änderung. Vorfallen auch keine Antwort mehr, obwohl alle Daten versendet wurden. Das implementieren von pdf Dateien geht immer noch nicht. Schade im Zeitalter der Technik. Nicht zum weiter empfehlen.

Response from developer

Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten, die mit unserer App aufgetreten sind. Bei Fragen oder Problemen steht Ihnen unser technischer Support gerne per E-Mail an gematik@axa.de oder telefonisch unter 0221 148-41019 zur Verfügung. Wir setzen alles daran, eine Lösung zu finden. Danke für Ihre Geduld.

Keine Nutzung mit iPad

Ich kann mich mit meinem ipad nicht in meine bereits eingerichtete Patientenakte einloggen. Und das, obwohl dafür eigentlich kein Ausweis mehr benötigt wird und die Identifizierung per Biometrie ausreichen müsste. Sehr ärgerlich!

Response from developer

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der App unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und arbeiten daran, die Benutzerführung zu verbessern.

Unübersichtlich

Entgegen der tollen „My AXA Mobile“ App, ist die ePA unausgereift und nicht so übersichtlich. Aber ich denke das kommt noch

Response from developer

Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung der App haben. Bei Fragen oder für persönliche Unterstützung stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer 0221 148-41019 oder per E-Mail an ehealth-services@axa.de zur Verfügung.

Ohne NFC nutzlos

Trotz Registrierung auf Smartphone Nutzung auf iPad nicht möglich mangels NFC. Werde zwar per Mail informiert, dass ein neues Gerät verknüpft wurde, aber das war es auch. Warum kann man nicht das gekoppelte Smartphone als Reader verwenden? Klappt bei der AusweisApp einwandfrei.

Response from developer

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Aufgrund strenger Sicherheitsvorgaben, muss für jedes Gerät eine Identifizierung durchgeführt werden. Die in Tablets integrierte NFC-Schnittstelle kann für diese Identifizierung leider nicht genutzt werden. Wir hoffen, Ihnen demnächst eine vereinfachte Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können.

EPA jetzt verfügbar

Klappt jetzt nach anfänglichen Problemen prima. Ärzte noch nicht alle über ihre Serviceprovider angeschlossen.

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback. Derzeit gibt es einen bundesweiten Stopp bei der Anlage der elektronischen Patientenakte. Einen konkreten Termin für die Wiederaufnahme können wir derzeit leider nicht nennen.

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