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AXA ePA

AXA ePA

by AXA

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20 reviews
💪 Health & Fitness
Free

Details

Released
June 26, 2025
Updated
October 29, 2026

Developer

AXA
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⭐20
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About

Manage your electronic health record securely and conveniently. Centralize your health data, share important information with doctors, and access digital health documents like vaccination records. Receive and redeem e-prescriptions easily.

✓Centralized document management
✓Easy information sharing with doctors
✓Digital health documents (vaccination, maternity, child)
✓E-prescription reception and redemption
✓Secure access control
✓Multi-device support
Show original description

What's New in AXA ePA

3.9.0

October 29, 2026

- Erweiterung der Dokumentensuche um eine Volltextsuche - Verbesserte Performance und Stabilität - Fehlerbehebungen für ein besseres Nutzererlebnis

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User reviews

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Einfach schlecht

Die App macht nicht was sie soll. Trotz mehrfachen Kontakt zum Support keine Änderung. Vorfallen auch keine Antwort mehr, obwohl alle Daten versendet wurden. Das implementieren von pdf Dateien geht immer noch nicht. Schade im Zeitalter der Technik. Nicht zum weiter empfehlen.
M1MisterT 1601

Response from developer

Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten, die mit unserer App aufgetreten sind. Bei Fragen oder Problemen steht Ihnen unser technischer Support gerne per E-Mail an gematik@axa.de oder telefonisch unter 0221 148-41019 zur Verfügung. Wir setzen alles daran, eine Lösung zu finden. Danke für Ihre Geduld.

Keine Nutzung mit iPad

Ich kann mich mit meinem ipad nicht in meine bereits eingerichtete Patientenakte einloggen. Und das, obwohl dafür eigentlich kein Ausweis mehr benötigt wird und die Identifizierung per Biometrie ausreichen müsste. Sehr ärgerlich!
VVico23

Response from developer

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der App unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und arbeiten daran, die Benutzerführung zu verbessern.

Unübersichtlich

Entgegen der tollen „My AXA Mobile“ App, ist die ePA unausgereift und nicht so übersichtlich. Aber ich denke das kommt noch
TKTom Kanni

Response from developer

Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung der App haben. Bei Fragen oder für persönliche Unterstützung stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer 0221 148-41019 oder per E-Mail an ehealth-services@axa.de zur Verfügung.

Ohne NFC nutzlos

Trotz Registrierung auf Smartphone Nutzung auf iPad nicht möglich mangels NFC. Werde zwar per Mail informiert, dass ein neues Gerät verknüpft wurde, aber das war es auch. Warum kann man nicht das gekoppelte Smartphone als Reader verwenden? Klappt bei der AusweisApp einwandfrei.
Hhvogt

Response from developer

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Aufgrund strenger Sicherheitsvorgaben, muss für jedes Gerät eine Identifizierung durchgeführt werden. Die in Tablets integrierte NFC-Schnittstelle kann für diese Identifizierung leider nicht genutzt werden. Wir hoffen, Ihnen demnächst eine vereinfachte Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können.

EPA jetzt verfügbar

Klappt jetzt nach anfänglichen Problemen prima. Ärzte noch nicht alle über ihre Serviceprovider angeschlossen.
HHaHü0000

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback. Derzeit gibt es einen bundesweiten Stopp bei der Anlage der elektronischen Patientenakte. Einen konkreten Termin für die Wiederaufnahme können wir derzeit leider nicht nennen.

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Versicherung wird zum Erlebnis

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FAQ

What is AXA ePA?

AXA ePA is a mobile application designed to help AXA fully insured individuals manage their electronic health records. It allows for secure storage and sharing of medical documents, digital health records, and e-prescriptions.

Who can use AXA ePA?

AXA ePA is exclusively for AXA fully insured individuals. You will need an iPhone with NFC support running iOS 18 or higher to use the application.

How secure is AXA ePA?

Your health data is protected by state-of-the-art encryption technologies. A one-time, secure identification process is required to ensure only you and authorized individuals can access your ePA, guaranteeing the highest security standards.

Can I access my AXA ePA on multiple devices?

Yes, AXA ePA supports multi-device access, allowing you to use your electronic patient record seamlessly across different devices.

How do I get e-prescriptions with AXA ePA?

You can receive e-prescriptions digitally through the AXA ePA app and redeem them conveniently. This feature streamlines the prescription process for users.

What kind of health documents can I store?

You can store various medical documents, including doctor's letters, diagnoses, and findings. Additionally, you can integrate digital health documents such as your vaccination pass, maternity pass, or child health examination booklet.

How often is AXA ePA updated?

The AXA ePA app is continuously being developed to provide additional features according to the specifications of the Telematics Society (gematik). The last update was on October 29, 2026, with version 3.9.0.

Does AXA ePA have ads?

No, AXA ePA does not contain advertisements. The app is free to use and focuses on providing a secure and ad-free experience for managing your health records.