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AXA ePA

AXA ePA

by AXA

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20 reviews
💪 Health & Fitness
Free

Details

  • Released
  • Updated
  • June 26, 2025
  • July 23, 2026

Developer

AXA
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⭐20
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About

Manage your electronic health record securely and conveniently. Centralize your health data, share important information with doctors, and store digital health documents like vaccination records. Receive and redeem e-prescriptions digitally.

✓Centralized document management
✓Easy information sharing with doctors
✓Digital health document integration
✓E-prescription reception and redemption
✓Secure access control
✓Multi-device support
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What's New in AXA ePA

3.7.4

July 23, 2026

Allgemeine Stabilitätsverbesserungen

User reviews

Most RecentHighest RatedLowest Rated

Einfach schlecht

Die App macht nicht was sie soll. Trotz mehrfachen Kontakt zum Support keine Änderung. Vorfallen auch keine Antwort mehr, obwohl alle Daten versendet wurden. Das implementieren von pdf Dateien geht immer noch nicht. Schade im Zeitalter der Technik. Nicht zum weiter empfehlen.
MisterT 1601MisterT 1601

Response from developer

Wir entschuldigen uns für die Schwierigkeiten, die mit unserer App aufgetreten sind. Bei Fragen oder Problemen steht Ihnen unser technischer Support gerne per E-Mail an gematik@axa.de oder telefonisch unter 0221 148-41019 zur Verfügung. Wir setzen alles daran, eine Lösung zu finden. Danke für Ihre Geduld.

Keine Nutzung mit iPad

Ich kann mich mit meinem ipad nicht in meine bereits eingerichtete Patientenakte einloggen. Und das, obwohl dafür eigentlich kein Ausweis mehr benötigt wird und die Identifizierung per Biometrie ausreichen müsste. Sehr ärgerlich!
Vico23Vico23

Response from developer

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit der App unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und arbeiten daran, die Benutzerführung zu verbessern.

Unübersichtlich

Entgegen der tollen „My AXA Mobile“ App, ist die ePA unausgereift und nicht so übersichtlich. Aber ich denke das kommt noch
Tom KanniTom Kanni

Response from developer

Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung der App haben. Bei Fragen oder für persönliche Unterstützung stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer 0221 148-41019 oder per E-Mail an ehealth-services@axa.de zur Verfügung.

Ohne NFC nutzlos

Trotz Registrierung auf Smartphone Nutzung auf iPad nicht möglich mangels NFC. Werde zwar per Mail informiert, dass ein neues Gerät verknüpft wurde, aber das war es auch. Warum kann man nicht das gekoppelte Smartphone als Reader verwenden? Klappt bei der AusweisApp einwandfrei.
hvogthvogt

Response from developer

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Aufgrund strenger Sicherheitsvorgaben, muss für jedes Gerät eine Identifizierung durchgeführt werden. Die in Tablets integrierte NFC-Schnittstelle kann für diese Identifizierung leider nicht genutzt werden. Wir hoffen, Ihnen demnächst eine vereinfachte Möglichkeit zur Verfügung stellen zu können.

EPA jetzt verfügbar

Klappt jetzt nach anfänglichen Problemen prima. Ärzte noch nicht alle über ihre Serviceprovider angeschlossen.
HaHü0000HaHü0000

Response from developer

Vielen Dank für Ihr Feedback. Derzeit gibt es einen bundesweiten Stopp bei der Anlage der elektronischen Patientenakte. Einen konkreten Termin für die Wiederaufnahme können wir derzeit leider nicht nennen.

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Developer apps

My AXA Mobile
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(33K)

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FAQ

What is AXA ePA?

AXA ePA is an application designed to help AXA fully insured individuals manage their electronic health records securely. It allows users to centralize medical documents, share information with doctors, and receive digital e-prescriptions.

What are the requirements to use AXA ePA?

To use AXA ePA, you must be an AXA fully insured individual. You will also need an iPhone with NFC support running iOS 18 or higher, and a compatible device. Devices with modified operating systems are not supported.

How is my health data protected in AXA ePA?

Your health data is protected using state-of-the-art encryption technologies. A secure, one-time identification is required to ensure only you and authorized individuals can access your ePA, guaranteeing the highest security standards.

Can I share my health information with my doctor using AXA ePA?

Yes, AXA ePA allows you to easily share relevant documents with your doctors. This facilitates optimal treatment by providing them with access to your important health information when needed.

Does AXA ePA support digital health documents like vaccination records?

Yes, you can integrate important digital health documents into AXA ePA. This includes items such as your vaccination pass, maternity pass, or the child health examination booklet.

How often is AXA ePA updated?

AXA ePA is continuously being developed to provide additional features according to the specifications of the Telematics Society (gematik). The latest version available is 3.7.4, last updated on July 23, 2026.

Where can I find more information or get help with AXA ePA?

More information about the electronic health record and the AXA ePA app can be found at axa.de/epa. You can also contact their telephone customer service at 0221 148-41099 or via email at ehealth-services@axa.de.

Does AXA ePA have ads?

No, AXA ePA does not contain advertisements. The app is free to use and focuses on providing a secure platform for managing your health records.