Nouvelle version moins intuitive
Impossible de se reconnecter sur l’application avec la nouvelle version. J’ai reçu le mail en février et j’ai réalisé tout le processus de connexion et cela a fonctionné. Aujourd’hui, on ne nous propose plus le fait de se connecter sur le site web pour au moins faire mot de passe oublié. Le service client est une IA et même quand les opérateurs sont tous occupés, la conversation s’arrête. Alors qu’on pourrait au moins patienter au téléphone jusqu’à ce qu’on puisse nous répondre.
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Grosse dégradation avec la nouvelle version
Pourquoi avoir boulversé quelque chose qui marchait pourtant bien ?
Déconnexions systématiques même en cochant la case « rester connecté », ralentissements constants en navigation (effet « rafraîchissement 5Hz »), les documents semblent absents de la section documents et tout l’historique semble perdu, affichage des informations financières erroné ou du moins très contre intuitif (la courbe ne montre pas les vraies variations du portefeuille mais une sorte d’index historique qui prend mal en compte les arbitrages, pas contre les index mais qu’ils soient au moins bien calculés, impossible de cadrer avec la vraie perf du portefeuille, il y a une evol à côté du nom des fonds dans la section les actifs mais on ne sait pas sur quelle période), etc
Déconnexions systématiques même en cochant la case « rester connecté », ralentissements constants en navigation (effet « rafraîchissement 5Hz »), les documents semblent absents de la section documents et tout l’historique semble perdu, affichage des informations financières erroné ou du moins très contre intuitif (la courbe ne montre pas les vraies variations du portefeuille mais une sorte d’index historique qui prend mal en compte les arbitrages, pas contre les index mais qu’ils soient au moins bien calculés, impossible de cadrer avec la vraie perf du portefeuille, il y a une evol à côté du nom des fonds dans la section les actifs mais on ne sait pas sur quelle période), etc
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Une mise à jour indispensable doit avoir lieu!
Une mise à jour s’impose rapidement, les identifiants ne s’enregistrent jamais entre 2 connexions, malgré le fait de cocher la case, les notifications in-app ne se mettent jamais en non lu malgré leurs lectures, et je ne parle même pas du fait que les montants d’épargne mettent 24h voire 48h pour se mettre à jour, et qu’entre l’ancienne et la nouvelle version de l’application tout l’historique des opérations a été perdu! Sans oublier le fait qu’on ne peut même pas connecter son compte à sa banque pour avoir la visibilité sur l’ensemble de son capital! une honte, cela fait 6 mois que l’application a été mise à jour et rien n’est fait pour améliorer l’expérience utilisateur depuis, il serait bon à l’avenir d’être un peu plus réactif et rapide quand on décide d’upgrader une application, 6 mois pour dégrader l’expérience quand on s’appelle Axa, c’est moyen.. J’espère que l’application sera rapidement corrigée, je reviendrais mettre un avis des plus favorables le cas échéant mais là il faut rectifier le tir, et vite!
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Nouvelle interface
La nouvelle interface est beaucoup moins intuitive et agréable à utiliser.
Je préférai nettement l’ancienne version de l’appli.
De plus, je dois à chaque fois remettre les identifiants même en cochant la case…
Je préférai nettement l’ancienne version de l’appli.
De plus, je dois à chaque fois remettre les identifiants même en cochant la case…
Expérience incroyable de l’épargne Salariale
La nouvelle référence dans les applis pour gérer son argent
Response from developer
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre application vous donne satisfaction. Bonne journée, L’équipe AXA Epargne Salariale.
Une honte
J’ai effectué un versement de plusieurs centaine d’euro sur mon PEE sur la base d'une erreur de simulation de votre plateforme. En effet, bien que mon contrat de travail ait pris fin le 2 janvier 2026, votre interface m'a permis d'effectuer une simulation affichant un abondement de l'employeur, m'incitant ainsi à valider ce dépôt.
Or, je constate aujourd'hui que :
Cet abondement est bloqué "en attente" depuis un mois, mon départ de l'entreprise rendant son versement impossible.
Votre outil de simulation n'a pas pris en compte la mise à jour de ma situation administrative (fin de contrat), induisant mon consentement en erreur.
Le versement ayant été réalisé sous la condition déterminante de cet abondement — condition désormais caduque et impossible à remplir — je sollicite l'annulation immédiate de cette opération pour absence de cause et défaut d'information du simulateur.
Je vous demande de procéder au remboursement de la somme, que j’ai versée,sur mon compte bancaire dans les meilleurs délais.
De plus, de l’intéressement a aussi été versé sur mon PEE ce mois-ci alors que je n’ai pas pu choisir de le placer ou de le toucher sur mon compte bancaire. C’est complètement illégale et vous (mon ex-employeur et vous) me priver de ma liberté de choisir où placer cette somme. Vous manquez cruellement de communication également. Il est inadmissible qu’un ex-employé soit oublié dans ce genre de dispositif ?
Sans retour favorable de votre part, je me verrai contrainte de saisir le Médiateur de l'Autorité des Marchés Financiers (AMF) pour faire valoir mon droit à l'annulation suite à ce défaut d'information de votre simulateur et défaut de communication concernant mon intéressement.
Or, je constate aujourd'hui que :
Cet abondement est bloqué "en attente" depuis un mois, mon départ de l'entreprise rendant son versement impossible.
Votre outil de simulation n'a pas pris en compte la mise à jour de ma situation administrative (fin de contrat), induisant mon consentement en erreur.
Le versement ayant été réalisé sous la condition déterminante de cet abondement — condition désormais caduque et impossible à remplir — je sollicite l'annulation immédiate de cette opération pour absence de cause et défaut d'information du simulateur.
Je vous demande de procéder au remboursement de la somme, que j’ai versée,sur mon compte bancaire dans les meilleurs délais.
De plus, de l’intéressement a aussi été versé sur mon PEE ce mois-ci alors que je n’ai pas pu choisir de le placer ou de le toucher sur mon compte bancaire. C’est complètement illégale et vous (mon ex-employeur et vous) me priver de ma liberté de choisir où placer cette somme. Vous manquez cruellement de communication également. Il est inadmissible qu’un ex-employé soit oublié dans ce genre de dispositif ?
Sans retour favorable de votre part, je me verrai contrainte de saisir le Médiateur de l'Autorité des Marchés Financiers (AMF) pour faire valoir mon droit à l'annulation suite à ce défaut d'information de votre simulateur et défaut de communication concernant mon intéressement.
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Simple, efficace et facile d’utilisation
Une nouvelle appli Axa qui propose une expérience utilisateur simple et conviviale
Is it good? FIIK
Cannot log in as the OTP code is AWOL. As other reviewers note, this might not be a problem in Europe, but it is definitely a problem in Australia. It feels like a bug because registration used OTP via sms and that was fine. Since then, nada.
Bugs are inevitable, fair enough, but a working log in function should also be inevitable right? Testing it works before launch & making it a priority bug fix if something is overlooked seems like a no brainer.
Super annoying when the only means of alerting the dev team to the issue is leaving a review in the App Store. Not a good look really. Please fix the issue.
Bugs are inevitable, fair enough, but a working log in function should also be inevitable right? Testing it works before launch & making it a priority bug fix if something is overlooked seems like a no brainer.
Super annoying when the only means of alerting the dev team to the issue is leaving a review in the App Store. Not a good look really. Please fix the issue.
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Unable to login into the app
I cannot log in the app. The app accepts my email and password, but I do not receive the verification code sent to my mobile. It appears that this app only works in France and Europe, but not in Australia.
Nouvelle application moins pratique et moins sécurisée
À chaque fois que vous quittez l’application, celle ci reste connectée avec votre profil et il n’y a jamais de demande d’authentification lors des utilisations ultérieures. J’ai de gros doutes sur la sécurité de cette application.
Les demandes d’opérations, arbitrages ou versements volontaires sont toujours aussi lentes.
Pour le moment, je ne vois pas l’intérêt de cette nouvelle version mais peut être que des améliorations sont prévues pour les prochaines semaines.
Les demandes d’opérations, arbitrages ou versements volontaires sont toujours aussi lentes.
Pour le moment, je ne vois pas l’intérêt de cette nouvelle version mais peut être que des améliorations sont prévues pour les prochaines semaines.
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Celle qui a enfin changé les choses : Merci <3
Je ne sais pas qui a enfin découvert le cadavre de l’ancienne application AXA Capesi mais il faut lui donner une super prime. C’était ignoble.
On a enfin quelque chose de moderne et d’utilisable. C’est fantastique !
On a enfin quelque chose de moderne et d’utilisable. C’est fantastique !
Absence du nombre de parts
L’application est assez claire mais j’ai dû calculer le nombre de part du fonds, information que je n’ai jamais trouvée.
Simple
Utilisation très facile
Appli simple, claire et facile d’utilisation
Appli très bien conçue avec valorisation des actifs, échéance disponible, détail des fonds. Facile de faire une opération telle qu’un remboursement
Des frais
Des frais toujours des frais 100€ sur 2350€ pour récupérer de argent qui m’appartient
Pour un rendements très moyen
Cordialement Didier faucheux.
Pour un rendements très moyen
Cordialement Didier faucheux.
Améliorer
Améliorer l’appli sinon 0 étoile la prochaine fois
Catwoman83
Appli trop bien, réalisation des opérations super facilement, un vrai gain de temps en mode nomade 👍😃
Appli très fonctionnelle
Facile à utiliser, complète et très efficace dans son utilisation (consultation ou rachat). C’est vraiment top!
App
App de qualité et efficace pour une première prise en main.
Remboursement
Les opérations se font facilement presque trop facilement.
