Banco Falabella Colombia User Reviews

Name: Banco Falabella Colombia
Rating: 4.4 (202 reviews)

Banco Falabella Colombia

Banco Falabella S A

💰 Finance

Customer Experience

Positive experience51.2% of reviews

Neutral6.1% of reviews

Negative experience42.7% of reviews

~ Based on 82 written reviews from the US App Store.

Is Banco Falabella Colombia Safe?

Banco Falabella Colombia appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for Banco Falabella Colombia is 86/100.

This assessment is based on 202 user ratings, with an App Store average of 4.4/5.

Safety Analysis

83.2% of ratings point to a safe experience

2.5% of ratings suggest some concerns

14.4% of ratings point to a risky experience

~ Based on 202 App Store ratings for Banco Falabella Colombia.

Is Banco Falabella Colombia Legit?

Banco Falabella Colombia appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Banco Falabella Colombia is 88/100.

Based on 88 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Fallas en alcancia

Hasta ahora la app me ha funcionado muy bien en casi 3 años, pero ahora estoy intentando abrir una alcancia y no me deja. Me lleva a la página como si fuera a abrir por primera vez una cuenta de ahorro. La cuenta 0

Hast difundir

8 days ago

Response from developer

¡Hola, Hast difundir! 💚 Agradecemos que compartas tus experiencias con la app. Entendemos que no puedes abrir la alcancía y que esto puede ser incómodo. Te sugerimos revisar las opciones de soporte dentro de la app para recibir ayuda con este problema. Valoramos tu fidelidad durante estos tres años y estamos aquí para ayudarte a resolverlo. ¡Esperamos que pronto puedas disfrutar de tu alcancía nuevamente!

Las notificaciones nunca se borran

Siempre aparece el numero en rojo de las notificaciones de la app por mas que lea o borre los mensajes el numero no baja, y pasa en cada actualizacion aunque en las pasadas se borraron por un momento en esta actualizacion lleva semanas sin borrarse ese numero en rojo 🤦‍♂️

Alvaro Andrey

2 months ago

Response from developer

¡Hola Alvaro Andrey! 💚 Entendemos lo frustrante que es ver ese número de notificaciones en rojo sin que baje, incluso después de leer o borrar los mensajes. Agradecemos que compartas tu experiencia, ya que es muy importante para nosotros. Aunque no podemos prometer cambios inmediatos, tu feedback es valioso y lo hemos escalado internamente para que se le dé seguimiento. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en soporteapp@bancofalabella.com.co. Esperamos que encuentres pronto una solución y que tu experiencia mejore. ¡Gracias por tu comprensión!

Excelente

Fácil confiable rápida

adriana1234678

7 months ago

Response from developer

¡Hola adriana1234678! 💚 Valoramos tu opinión y nos alegra saber que la app es fácil, confiable y rápida para ti. ¡Gracias por compartir tu experiencia! 😊

Todo genial, pero…

Dl banco es genial, todo es digital y muy sencillo de hacer… sin embargo, no tienen en la app la opción para leer códigos QR, solo le falta esto y ya.

tebanov

9 months ago

Falla mucho

La app en teoría es buena pero Falla mucho

carefec

9 months ago

Notificaciones Horribles

Se autorizan notificaciones para recibir mensajes importantes de transacciones y compras, pero ustedes usan dicha autorización para llenar el celular de spam y promociones. Desactivar recibir promociones no funciona para nada, que conveniente para ustedes

Leo2240813

9 months ago

Fácil de usar y seguro

Un banco siempre disponible

Dialrt

9 months ago

La mejor

De todas

Batoliño

9 months ago

Me va bn

Sin problemas

Sergiolopve

9 months ago

Genial

Fácil de manejar

moto whelli

9 months ago

REDISEÑO INTERFAZ

Es terriblemente mala, deficiente, está App

01AndresM

9 months ago

Excelente

Fácil de usar, clara y ágil

Maggy714

9 months ago

La tarjeta ideal que nos hace la vida más fácil.

El Banco Falabella insignia de desarrollo y progreso en Colombia y en el mundo.

Luisapp1968

9 months ago

Excelente

Muy buena y fácil de usas

Ritatapias

9 months ago

Muy útil

Funciona bien.

Tuto9089

9 months ago

Mal

Desde que descargue la aplicación no me deja crear ni cambiar la clave.

Deben mejorar1234

10 months ago

El peor servicio

Primero, ustedes no saben cómo abrir una cuenta porque siempre ponen información incorrecta. Y segundo, necesito mi certificado bancario y no hay opción para descargarlo. Tengo que hablar con el agente por WhatsApp y eso es terrible. Estaba hablando con su agente DIEGO NIETO por WhatsApp para el certificado bancario y me lo envió con mi nombre incorrecto , aunque el nombre en mi cuenta es diferente. Además me dijo que fuera a la oficina del banco. Es ridiculo.

Rishabh Pundir

10 months ago

Nunca deja hacer pagos de cuotas

Dejo de funcionar el portal de pagos no carga siempre toca por la página web

Bastian2803

10 months ago

Incumplimiento pago CDT

Tuve que venir hasta Colombia a cobrar un CDT porque no lo cumplieron como lo habíamos pactado y si no es por las cartas de CDT nisiquiera me hubieran pagado completo pésimo servicio

Andrey001b

10 months ago

Cobro de seguro no aceptado

Lo peor que pude haber hecho fue aceptar la tarjeta CMR, la atención al cliente faltal, miles de trabas para cancelar la tarjeta y lo peor de todo COBRARME UN SEGURO EL CUAL NO ACEPTE. Cuando acepte la tarjeta me dijeron que solo se me iba a cobrar la cuota de manejo cuando la usara y cuando me queje por clavarme ese seguro el cual NO AUTORICE, el asesor fue grosero y poco colaborador. Una pérdida de tiempo y plata.

Valentinamiranda06