Warum kompliziert, hier geht’s doch auch anders.
Response from developer
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem digitalen Angebot und dem Aufbau der einzelnen Funktionen innerhalb der App zufrieden sind. Herzlichen Dank für das positive Feedback. Viele Grüße, Ihre BARMER
Jetzt ist die App funktionsfähig…
Die Ärzte die ich regelmäßig aufsuche sind über die Suchfunktion einzutragen. Auch das ist unkompliziert. Den Ärzten kann ich dann die Einsichtnahme in Dokumente zuordnen.
Nach und nach sind alle Funktionen von mir mit Daten gefüllt worden. Somit habe ich auch unterwegs Zugriff auf meine Daten und kann diese bei Bedarf „fremden Behandlern“ Zugriff gewähren.
Lange habe ich darauf gewartet.
Response from developer
Es freut uns sehr zu lesen, dass nun alles funktioniert und Sie mit der Funktionalität zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und vor allem für Ihre Mithilfe. Viele Grüße, Ihre BARMER
Funktioniert nicht
App funktioniert netzt, nachdem mich eine Mitarbeiterin aus dem Kundensupport angerufen hat. Die Lösung war es, die normale Barmer-App zu löschen und sich neu zu identifizieren. Da die Mitarbeiter alle super bemüht und freundlich waren und es letztlich auch funktioniert hat, erhöhe ich mal von einem wütenden auf 3 Sterne 😅
Ich habe mich mehrfach versucht zu identifizieren… den PIN zur Gesundheitskarte hatte ich nicht, konnte ich aber auch nicht beantragen, da die dazugehörige App „Nect Wallet“ jedes Mal einen Fehler ausgab. Also habe ich es mit Personalausweis und PIN probiert. Jedes Mal klappt es „eigentlich“, doch dann kommt sofort die Meldung, ich müsse mich erneut identifizieren. Somit bin ich gestern extra, nachdem ich 4 Wochen auf diesen Termin gewartet habe, in die Barmer Filiale vor Ort gefahren, wo die Kolleginnen meinen Personalausweis und meine Gesundheitskarte gescannt habe und insgesamt 5x freigegeben haben, aber auch hier wieder die Meldung, dass ich mich erneut identifizieren muss. Nun stehe ich da ohne Zugriff auf meine Akte, AUF DEN ICH EIN RECHT HABE und die Barmer weiß sich nicht zu helfen. Sollte das beim Support aufgemachte Ticket nicht zu einer Lösung führen, werde ich mir den Zugriff rechtlich einfordern. Dann müsst ihr halt dann eine App bauen die funktioniert.
Response from developer
Es freut uns zu hören, dass der Login nun geklappt hat und Ihnen unsere Kollegin weiterhelfen konnte. Herzlichen Dank für Ihre Mithilfe. Viele Grüße, Ihre BARMER
Anmeldung geht wieder
Response from developer
Es freut uns zu lesen, dass nun wieder alles funktioniert. Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und vor allem Ihre Mithilfe. Viele Grüße, Ihre BARMER
Es funktioniert wieder
Response from developer
Es freut uns sehr zu lesen, dass nun alles funktioniert. Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Mithilfe. Viele Grüße, Ihre BARMER
