Schnelle Reaktion zur Problemlösung
Ich lasse die alte Rezension unten stehen, falls jemand ähnliches Problem hat. Der Support hat sich schnell bei mir gemeldet um eine Lösung zu finden. Jedoch hatte eine gute Freundin bereits die einfache aber geniale Idee die App einmal zu deinstallieren und danach erneut herunterzuladen. Das hat tatsächlich funktioniert, seitdem läuft die App wieder einwandfrei. Vielen Dank, dass die Entwickler aber so schnell geantwortet haben und an einer Lösung arbeiten wollten. ☺️
Die alte Rezension:
Ich bin total der Fan der App aber sie öffnet sich nicht mehr bei mir. Ich klicke sie an und der Bildscjirm wird geün mit dem Schriftzug „Barmer“ aber dann ist mein normaler Bildschirm wieder da. Die App ist aktualisiert.
Die alte Rezension:
Ich bin total der Fan der App aber sie öffnet sich nicht mehr bei mir. Ich klicke sie an und der Bildscjirm wird geün mit dem Schriftzug „Barmer“ aber dann ist mein normaler Bildschirm wieder da. Die App ist aktualisiert.
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Response from developer
Es freut uns zu hören, dass der Login nun klappt. Herzlichen Dank für Ihre positive Aktualisierung und Ihre Mithilfe. Viele Grüße, Ihre BARMER
Constantly logging out
Tired of resetting passwords/pins every other week
Response from developer
We are sorry for the problems. For any English support, please call us via 0800 333 0060.
Probleme
Bisher ist es mir nicht gelungen die App zu installieren. Es kommt eine Nachricht „Wir müssen noch ihre Daten verifizieren- gleich geht es weiter“ dann ist der Bildschirm eingefroren und ich muss das Gerät wieder ausschalten und neu hochfahren. Telefonischer Support - nur „Machen Sie mal so und so, dann klappt das schon!“ leider nicht… auf dem IPad nur eine Wartungsmeldung Ich habe auch den Newsletter abonniert so dass meine E-Mail Adresse auf jeden Fall in ihrem System hinterlegt ist. Aber bisher nichts… Die e-care App baut auf der Barmer App auf und ist somit auch nicht zu erreichen. Vielleicht ist da noch Hoffnung? Beim durchlesen der Rezensionen fällt mir auf, es trifft wohl hauptsächlich Apple User . Update: jetzt geht es mit dem iPad, mit dem iPhone brauche ich scheinbar eine andere PIN und muss zwei mal in die Geschäftsstelle mit Perso , also es tut sich was, mal schauen…
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Response from developer
Es freut uns zu lesen, dass Sie einen Schritt weitergekommen sind. Sehr gerne sind wir Ihnen bei Bedarf unter 0800 333 1010 behilflich. Vielen Dank für Ihre Mithilfe. und viele Grüße, Ihre BARMER
Übersichtlich
Die Barmer App hat sich in den letzten Jahren kontinuierlich verbessert, und mit dem neuesten Update wurde sie noch benutzerfreundlicher. Besonders begeistert bin ich vom neuen Dunkelmodus, der nicht nur angenehmer für die Augen ist, sondern auch die Akkulaufzeit meines Smartphones schont.
Die Oberfläche der App ist intuitiv gestaltet, sodass man sich schnell zurechtfindet. Egal, ob es um das Hochladen von Krankmeldungen, das Einsehen von Versicherungsdokumenten oder das Abrufen von Leistungsübersichten geht – alles funktioniert reibungslos und ohne lange Wartezeiten.
Ein rundum gelungenes Update, das die Nutzung der App noch komfortabler macht. Weiter so, Barmer!
Die Oberfläche der App ist intuitiv gestaltet, sodass man sich schnell zurechtfindet. Egal, ob es um das Hochladen von Krankmeldungen, das Einsehen von Versicherungsdokumenten oder das Abrufen von Leistungsübersichten geht – alles funktioniert reibungslos und ohne lange Wartezeiten.
Ein rundum gelungenes Update, das die Nutzung der App noch komfortabler macht. Weiter so, Barmer!
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Response from developer
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem digitalen Angebot zufrieden sind und die Weiterentwicklung honorieren. Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung . Viele Grüße, Ihre BARMER
Falsche App?
Ist mir ein Rätsel, warum die Barmer App so viele gute Bewertungen bekommt. Reden wir wirklich von derselben Software? Oder verwende ich die falsche App? Es fängt schon damit an, dass der Start samt Login auf meinem aktuellen iPhone immer wieder Probleme macht und momentan (mal wieder) überhaupt nicht funktioniert. Auf unterschiedlichen Warte-Screens bleibt man reproduzierbar stecken. Evtl. ein Serverproblem? Wieso die App schon beim Startvorgang sofort nach Hause telefonieren muss, verstehe ich ohnehin nicht. Ich gehe davon aus, dass es demnächst ein Update gibt und dann klappt es erfahrungsgemäß eine Zeit lang. Bis zu den nächsten Problemen... Die App selbst finde ich nicht besonders gut gestaltet und eher unübersichtlich aber das ist natürlich Geschmackssache. Ich nutze sie selten, etwa um eine Krankschreibung zu checken. Das funktioniert, sofern ich wie gesagt überhaupt hinein komme.
Update: nach Neueinrichtung der Barmer ID, Aktualisierung meiner Personendaten und Verknüpfung mit Face ID klappt es jetzt und ich komme wieder in die App hinein. Frage mich nur, wie lange, denn auch das habe ich im Lauf der Jahre gefühlt schon x-mal getan... warten wir's ab.
Update: nach Neueinrichtung der Barmer ID, Aktualisierung meiner Personendaten und Verknüpfung mit Face ID klappt es jetzt und ich komme wieder in die App hinein. Frage mich nur, wie lange, denn auch das habe ich im Lauf der Jahre gefühlt schon x-mal getan... warten wir's ab.
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Response from developer
Vielen Dank für Ihre Aktualisierung. Es freut uns zu lesen, dass der Login nun klappt. Wir bedanken uns für Ihre Mithilfe. Viele Grüße, Ihre BARMER
