8 Wochen für eine Heilkosten-Prüfung macht Ottonova einfach ab sofort unzuverlässig
Ich war anfangs von Ottonova überzeugt, aber mittlerweile bin ich sehr enttäuscht. Eine einfache Heil- und Kostenplan-Prüfung soll laut Support bis zu 8 Wochen dauern – das ist völlig inakzeptabel für eine private Krankenversicherung, die sich als digital und modern präsentiert.
Trotz mehrfacher Nachfragen bekommt man nur Standardtexte über „hohes Arbeitsaufkommen“ und „neue Prüfverfahren“. Wenn selbst einfache Leistungsanfragen so lange dauern, verliert man das Vertrauen in die Zuverlässigkeit des gesamten Systems. Sehr schade!
Trotz mehrfacher Nachfragen bekommt man nur Standardtexte über „hohes Arbeitsaufkommen“ und „neue Prüfverfahren“. Wenn selbst einfache Leistungsanfragen so lange dauern, verliert man das Vertrauen in die Zuverlässigkeit des gesamten Systems. Sehr schade!
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fast and modern
the app is super intuitive
Responsive & Modern UI
Super App! Der Aufbau ist selbsterklärend und einheitlich.
Eine Funktion, die mir noch fehlt, ist die Möglichkeit, den noch verfügbaren Betrag für das laufende Jahr einzusehen.
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Super
Super
Bad survice
They promise to find appointments and cover a lot of things which make you switch to this insurance. But uning it is a disappoinment, they provide very poor survice and will book you an appointment super late and which is not fully covered.
