BBBank SecureGo+ User Reviews

Name: BBBank SecureGo+
Rating: 4.82222 (90 reviews)

BBBank SecureGo+

BBBank eG

💰 Finance

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Einfache Bedienung

Dank der Einbindung der Gesichtserkennung ist eine Freigabe sehr komfortabel

eredpapfl

5 months ago

Response from developer

Hallo eredpapfl, vielen Dank für die fünf Sterne und Ihre positive Bewertung unserer App SecureGo+ 👍 Freundliche Grüße von Ihrer BBBank

App super aber mit welchem Betriebssystem zu betreiben?

I phone mit 16.7.12 und die App sagt mir dass das Betriebssystem zu alt ist? Gibt es hierzu weitere Infos? Lieben Dank für eine Antwort!

Hypergirly76

9 months ago

Online Banking

Ich hatte bislang kein Online Banking. Eine freundliche BBB-Mitarbeiterin hat mir geduldig und kompetent geholfen beim Einrichten geholfen. Zuhause konnte ich sofort die App problemlos bedienen. Dafür danke ich herzlich.

hokkaido81

10 months ago

Gute App die macht was sie soll

Funktionalität und Bedienfreundlichkeit passen.
Der Umzug von IPhone zu IPhone funktioniert leider nicht. Daher ein Stern Abzug.

RallyeSchorsch

a year ago

Rien ne marche! Nichts funktionniert!

Ich habe wie gesagt die Freischaltung mit dem QR code gemacht, dann kam eine Frage mit code in english obwohl ich nutze die deutsche Sprache. Laut Eingabe der Bank war dieses Fenster nicht erwartet! Ich habe so oft versucht und es klappt immer noch nicht!
Das Verfahren ist dieser App ist so kompliziert und bietet aber nicht eine bessere Sicherheit im Vergleich andere Banken! Eine katastrophale App!

Beyop

a year ago

Direkte Aktivierung eines neuen Gerätes

Die SecureGo+ funktioniert soweit perfekt, ich würde mir allerdings sehr, sehr wünschen, dass man über die SecureGo+-App ein weiteres Gerät aktivieren/autorisieren kann. Stattdessen muss man über den Steinzeit-Briefpostweg die Zusendung eines Aktivierungs-Codes beantragen und dann ganze 10 Tage darauf warten.

Die Commerzbank PhotoTAN-App kann als gutes Vorbild genommen werden: Hier kann ruckzuck in der PhotoTAN-App über „Neues Gerät aktivieren“ ein QR-Code erzeugt werden, der mit der PhotoTAN-App in einem zweiten Gerät gescannt wird und damit die Aktivierung auslöst, einfach und sicher.

Bitte schnellst möglich dies bzgl. nachziehen.

T__22

2 years ago

Übertragung auf neues iPhone fehlgeschlagen

Wie schon von anderen Nutzern geschrieben: Es kann vorkommen, dass die App keine Übertragung vom alten Handy zulässt. Bluetooth und Kamera sollen freigegeben werden, aber die App fragt gar nicht beim Betriebssystem nach und in den Einstellungen gibt es deshalb keine Einträge die aktiviert werden könnten. Die Übertragung per Code funktioniert ebenfalls nicht: Erstens haben die Entwickler nicht daran gedacht, die Autokorrektur für das Textfeld auszuschalten - so werden die Code-Blöcke ständig von iOS verfälscht. Zweitens springt der Bildschirm nach jedem Buchstaben nach oben, sodass das Textfeld nicht sichtbar ist. Das ist mühsam und fehleranfällig für so viele Zeichen, und hat letzten Endes doch nicht funktioniert. Sehr ungünstig ist auch, dass die verschiedenen Zugangscodes (App-Passwort, Banking-Passwort, Freischalt-Code) ziemlich willkürlich benannt sind und kein normaler Mensch genau weiß, was jeweils gemeint ist. Letzten Endes haben diese Bugs dazu geführt dass ein neuer Freischalt-Code nötig ist. Das dauert eine Weile und ist in Zeiten von einfachem Online-Banking natürlich ziemlich ungünstig. Vielleicht wäre es hier besser zu schauen, wie andere Unternehmen den Zugriff lösen, z.B. mit Recovery Codes (GitHub, 1Password).

psju

2 years ago

Response from developer

Hallo psju, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen beim Gerätewechsel gemacht haben. Um Ihre Daten auf ein neues mobiles Endgerät zu übertragen, können Sie die Gerätewechsel-Funktion der BBBank-SecureGo+ App nutzen. Wichtig ist, dass sich das alte Gerät noch in Ihrem Besitz befindet. Öffnen Sie mit dem alten Gerät die Einstellungen innerhalb der BBBank-SecureGo+ App und wählen Sie den Punkt "Gerätewechsel" → "Gerätewechsel vorbereiten" aus. Installieren Sie im Anschluss die BBBank-SecureGo+ App auf Ihrem neuen Gerät und wählen Sie innerhalb des Einrichtungsprozesses "Gerätewechsel". Scannen Sie nun den QR-Code, der auf Ihrem alten Gerät angezeigt wird. Freundliche Grüße von Ihrer BBBank https://www.bbbank.de/girokonto/online-banking/tan-verfahren/securego-plus.html?utm_source=nona_answers

SecureGo+

Tolle unkomplizierte Anwendung!

Ebs 1

2 years ago

App hängt manchmal

Hallo , bei mir kommt es ab und zu vor dass die App sich nicht komplett automatisch startet wenn ich die Überweisung in der Banking App fertig habe . Dann kommt immer erstmal einen Seite wo ich den Aktivierungscode wieder eingeben soll. Wenn ich dann zurück gehe, funkioniert die Weiterleitung auf die secure go plus App dann und ich kann freischalten .. warum lässt sich dieser bug nicht beheben ?

Liebes Team . Bitte prüfen .. ich nutze ein iPhone 15, neues iOS Version

Danke

Pierre J25

2 years ago

Response from developer

Hallo Pierre J25, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie aktuell negative Erfahrungen mit unseren Apps gemacht haben. Allgemeine Störungsmeldungen liegen uns nicht vor. Sofern bei Ihnen weiterhin Probleme bestehen, senden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten per E-Mail an voice-of-customer@bbbank.de, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können. Wir empfehlen Ihnen, die beiden Apps neu zu installieren. Viele Grüße Ihre BBBank

Gut

Sehr zuverlässig. Tut genau, was sie soll

MAGIC_JEFE

2 years ago

Gut

Macht was es soll und Entwicklung schreitet zu meiner Freude voran. Auch an keinen essentiellen, aber dennoch angenehmen Features wird gearbeitet. Über den Darkmode freue ich mich sehr.

R.M.Lang

2 years ago

Response from developer

Hallo R.M.Lang, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung unserer Banking-App. 👍 Schön, dass Sie auch mit dem Darkmode so zufrieden sind. Freundliche Grüße Ihre BBBank

Warum ist seit kurzem der iPhone Code nötig?

vor einiger Zeit klappte die Authentifizierung mittels Face ID wunderbar. Seit kurzem muss man nun den iPhone Code eingeben. Warum ist das so? Ich finde das extrem umständlich. Es sollte wieder genauso wie früher funktionieren, die Authentifizierung heißt ja auch bewusst Face ID. Dementsprechend sollte ich mich auch mit Face ID authentifizieren können und nicht mit einem Zahlencode, bevor ich in die App komme.

Simon Fischer

2 years ago

Response from developer

Hallo Simon Fischer, danke für Ihr Feedback. Aus Sicherheitsgründen ist unsere App passwortgeschützt. Das App-Passwort legen Sie bei Installation selbst fest. Nach dem ersten Registrierungsvorgang können Sie sich künftig per Passwort oder alternativ per Touch-ID oder Face-ID in der App anmelden. Nachträglich können Sie die biometrische Anmeldung auch im Menü "Einstellungen" unserer Banking-App über den Schieberegler aktivieren. Viele Grüße Ihre BBBank

Version 3.4.4: FaceID funktioniert beim App Start nicht mehr

Leider funktioniert bei Version 3.4.4 FaceID nicht mehr beim Starten der App erscheint der Passwort Dialog anstelle von FaceID. Für alle anderen Funktionen innerhalb der App funktioniert FaceID.

anonymDE

2 years ago

Tolle App

Funktioniert einwandfrei

hpbaumann

3 years ago

Simpel und fast die oneClick-Lösung

Simpel und fast die oneClick-Lösung,
Kunden wünschten sich öfter solche hazzle-free Software. Gut bis sehr gut bisher.

MrMr Mras

3 years ago

Man gewöhnt sich daran… …manchmal geht gar nichts.

Am Anfang kommt es einem sehr kompliziert vor, aber man gewöhnt sich daran. Ein Stern Abzug dafür, dass das System manchmal überlastet ist und dann auch noch irreführende Fehlermeldungen liefert.

Docatwork

3 years ago

Response from developer

Hallo Docatwork, vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Banking-App. 👍 Wir arbeiten bereits an weiteren Performance-Optimierungen und an der Qualität der Meldungen. Freundliche Grüße Ihre BBBank

So geht Banking

Einfach. Schnell. Zuverlässig.

KnutWuchtig

3 years ago

Doppeltes Anmeldeverfahren

Ich nehme es hin, weil es sicherer, wenn auch umständlicher ist. Schlimm ist, dass man dazu immer gezwungen ist, 2 Geräte benutzen zu müssen

E-Agent

3 years ago

Gutes Handling

Angenehm zu nutzen, funktioniert ohne Probleme. Einwandfrei.

Chrisyochris

3 years ago

Response from developer

Hallo Kunst!rasen Bonn, vielen Dank für Ihre prima Bewertung unserer App SecureGo+ 👍 Schön, dass Sie so zufrieden damit sind. Viele Grüße Ihre BBBank

Eine App für Banking und Karten

Das Zusammenspiel mit Banking App oder Drittsystemen läuft gut und stabil. Auch die Einbindung der Kreditkarten ist gut gelöst und gibt ein sicheres Gefühl beim mobilen Bezahlen.

FL-Musican