BBVA México User Reviews

Customer Experience

Positive experience47.0% of reviews
Neutral8.6% of reviews
Negative experience44.5% of reviews

~ Based on 1,122 written reviews from the US App Store.

What users say

Is BBVA México Safe?

BBVA México appears safe based on user ratings. AppsHunter Safety Score for BBVA México is 98/100.

This assessment is based on 214,212 user ratings, with an App Store average of 4.9/5.

Safety Analysis

96.7% of ratings point to a safe experience
1.3% of ratings suggest some concerns
2.0% of ratings point to a risky experience

~ Based on 214,212 App Store ratings for BBVA México.

Is BBVA México Legit?

BBVA México appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for BBVA México is 100/100.

Based on 100 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

La mejor app el mejor banco

Excelente todo transferencias depósitos inmediatos!

Jorge

La aplicación es muy sofisticada

VERY Frustrating experience

I have done a few rounds now and each time after the passport and photo section I get errors even though the previous sections are ticked to say they are good.

Muy bueno

Súbanme de crédito

English Please

Low hanging fruit. Make the app multi lingual. At this point you are just being lazy. 4 stars because the app does what it is supposed to do

La mejor

La mejor

Scanning is unacceptable

When the app asks you to scan an ID or take a selfie or video selfie it constantly fails.

Hermosa app

Me
Informa de todo ye
Aleta también. Me siento seguro con la app.

Update

Me gustaba más el app anterior a esta versión.

Appreciation

BBVA México has been extremely helpful to my business. I appreciate their care.

App BBVA

Excelente app para realizar transacciones bancarias 👍🏻

Excelente

Amo esta app

La mejor aplicación

100 de 100

Excelente en cualquier parte del país

Muy bueno, rápido y confiable

Fatal

Cero amigable, muy confuso. Regresen al original!!!

BAD BUSINESS PRACTICE

Estoy sumamente inconforme y molesto con las prácticas de BBVA. Al intentar actualizar mi cuenta de nivel 2 a nivel 4, el personal se negó rotundamente y me exigió comprar un producto adicional, como una tarjeta de crédito o una hipoteca, para poder proceder. Esta práctica de condicionar la modificación o contratación de un servicio financiero a la adquisición obligatoria de otro se conoce como "venta atada" o "venta condicionada", una actividad completamente ilegal en México que está estrictamente prohibida por la CONDUSEF (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros) bajo la Reforma Financiera. Exejo que se respeten mis derechos como cliente y se corrija esta situación de inmediato.
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Face ID para abrir la app

Muchas veces se borra mi contraseña mientras estoy escribiendo sería más práctico usar Face ID como otros bancos lo hacen

Best Bank

I love using this bank and very user friendly application!

Excelente servicio

Servicio confiable, seguro y rápido. Me encanta, por eso prefiero este banco.

Excelente servicio

Ayuda a resolver mis dudas con el servicio, muy amables siempre